关于企业文化建设的几点思考

何立强

摘 要：企业文化是指一个企业在长期生产经营过程中，把企业内部全体员工结合在一起的理想信念、价值观念、管理制度、行为准则和道德规范的总和。先进的企业文化，是企业在长期生产经营、改革发展中沉淀、提炼形成的，是企业生存和发展的内在动力，是规范企业和员工行为的软约束，是提升企业形象、增加企业价值的无形资产，是企业核心竞争力的形成要素和重要组成部分。

关键词：企业；文化建设； 思考

一、企业文化发展过程中存在的问题

从我国企业文化的发展现状来看，只能说尚处于较低层次，“企业文化战略”没有得到应有的重视，企业文化的培养缺乏系统理论的指导，大多是传统文化在企业中的缩影，存在较多缺陷与错误现象。

（一）无文化现象。通常表现为企业有十分系统和严明的各种规章制度。这些制度规定了员工必须怎样做和不能怎样做，但没有明确的文化理念和价值倡导，疏于对员工的教育与培训。此类现象多产生于工业制造企业，这样的企业通常活力不够，缺乏忧患意识。

（二）文化愚民现象。此类现象常见于那些领导人专权或者经营出现问题的企业。表现为领导人极端强调某种文化价值观念，推广教育手段过激。

（三）文化理想现象。常见于有年轻人作为创业主体的新兴企业。表现症状为这些企业会提出一些不切实际的远大抱负和文化理想，其倡导的理念中会有超出企业范围、改造世界的使命感。“大而空”的口号使人们可望而不可及，宏伟、统一的崇高目标往往缺乏實实在在的客观基础。此类现象产生的原因多数是因为领导人具有过于远大的人生理想和缺乏求实的工作精神。

二、按照现代企业要求建设企业文化

（一）营造“以人为本”的文化氛围

当今，确立员工的主体地位，发挥员工的创造力，成为企业的首要工作。重视员工再教育，加大提升人的能力方面的投入，重视人的资源性管理，解放被管理者，是营造“人本管理”的文化与环境氛围的必然要求。

（二）创新知本经营文化

知识经济时代，知识资本成为企业成长的关键性资源，企业文化作为企业的核心竞争力的根基将受到前所未有的重视。企业要生存与发展，提高企业的核心竞争力，就必须强化知识管理，充分发挥企业员工个体与团队的整体效应，通过持续不断地学习来掌握新科技、适应新变化，加强跨文化管理，促进跨国家、跨地区以及跨行业企业文化的融合和重塑，从根本上提高企业的综合素质，是迎接知识经济挑战的积极战略。

（三）要与中华民族优秀的传统文化相承接

任何一个企业的文化底蕴来自本民族的传统文化。以儒家思想为主的中国传统文化着眼于以规范引导人们的日常行为，其精髓是“诚为本，和为贵，信为先”。这种文化的包容性和开放性，使中国的民族文化具有与时俱进和兼容并蓄的特征，这在经济全球化和市场经济条件下同样有着现实指导意义，能够为先进企业文化建设提供肥沃的土壤。因此，培育先进企业文化必须弘扬中华民族的优秀传统文化，并根植其中，吸取其精华。应该学习和借鉴一切有益的先进经验，不能生搬硬套，创造出适合国情、具有中国特色和力争世界领先的企业文化。

（四）要与市场经济和现代企业制度相适应

在市场经济条件下，锤炼企业的根本在市场，打造企业的关键则在体制创新。在发展市场经济、建设现代企业制度的过程中，必然会伴随企业文化的提升和转型，培育先进企业文化必须与市场经济和现代企业制度相适应，用这种文化确立公平竞争原则，把握迅速变化的市场需求，构建企业技术、管理和体制创新的机制。

（五）要与经济全球化和社会信息化趋势相融合

经济全球化、社会信息化是一个不可逆转的趋势，是当今时代的主要特征。在这种背景下，不同企业文化的碰撞和交融越来越频繁，成为决定企业发展命运的无形之手。所以，培育先进企业文化必须融入经济一体化潮流，了解国外企业的运作方式，特别是要注重吸收国外优秀企业的先进文化，取长补短，扬优避劣，构建有中国特色的企业文化。

三、围绕市场竞争抓好企业文化建设的着力点

（一）突出重点，塑造企业核心理念

企业文化中最深奥、最具魅力的内容，无疑是企业核心理念，而企业核心理念是企业价值观的集中表现，是企业的精神支柱和精神推动力，是企业之“魂”。因此，企业核心理念是每个企业在建设优秀企业文化工作中应该着力抓住的关键点，只有这样，才能更好地塑造企业文化。塑造企业核心理念要求企业在经营管理的实践中培育能表现本企业精神风貌、激励员工奋发向上的群体意识，并以此引导员工树立正确的价值观念，强化职业道德。

（二）塑造创新理念增强应变能力和创新能力

企业文化建设重在创新。由于企业文化的独特性将越来越表现为企业差别化战略和企业的核心竞争力，创新变成了企业的生命源泉。创新是知识和经济发展的第一推动力，是企业文化经营活动中的主导文化。

（三）把企业培养成学习型组织

成功的企业将是学习型组织，学习越来越成为企业生命的源泉。学习不仅要掌握知识，而且要善于开发智力、开发智慧。比竞争对手学得快的能力，也许是唯一能保持的企业竞争优势，这正成为人们的共识，作为学习型组织的企业文化塑造将越来越受到人们的关注。现代企业必须是一个不断学习的组织，才能“善于创造、寻求及转换知识，同时能根据新的知识与领悟而调整行为”。而且，传承与创新一个都不能少，创新应该植根于传承，以传承和创新把企业文化带到未来。创新的起点在于学习，环境的适应依赖学习，应变的能力来自学习，这就需要一种重视学习、善于学习的文化氛围，因而企业是一个“终身学习的组织”。

（四）广泛宣传，倡导员工积极参与

企业员工是企业文化建设的主体，在他们之中蕴藏着极为丰富的企业文化建设的素材，特别是他们中间的先进模范人物在企业生产经营实践中所表现出来的思想、观念和思维方式等，集中地反映了企业价值观，而这些先进的思想和主体意识，正是提炼总结优秀企业文化的源泉。因此，必须充分发挥全体员工的积极性和创造力，使企业的目标、信念等深深扎根于每个员工的心目中，形成他们的共识，变成他们的共同信仰，使他们产生强烈的使命感、荣誉感和责任感，从而自觉地把自身利益、工作职责和企业的整体利益联系在一起，尽心尽力地做好本职工作。

（五）规范管理，建立配套的企业管理制度

企业文化需要有良好的企业制度作为支撑，成功的企业文化背后一定有规范性与创新性的企业制度在实施。企业制度的规范性与创新性之间是一种互为基础、相互作用、相互影响的关系。良性的循环关系是两者保持统一、和谐、互相促进的关系，非良性的关系则是两者割裂甚至矛盾的关系。作为企业而言，应该努力使企业制度的规范性与创新性因素之间呈良性关系，即：规范性的因素是创新的产物，现行的企业制度中规范性的因素是前期企业制度创新的目标，同时，又是下一轮创新的基础。只有这样，企业才能在规范实施与创新的双重作用下不断完善，不断发挥其保证与促进企业文化发展的作用。

（六） 实施文化制胜战略

文化制胜，已经成为当今企业管理变革的新趋势。必须坚持以人为本的价值观，这是企业文化的灵魂。文化制胜还必须有效地同企业管理创新、体制创新、科技创新结合起来，切实提高员工队伍整体素质，迎接日趋激烈的市场竞争挑战。同时，经营理念影响企业管理和规章制度，企业文化的构建，不仅与企业制度和管理构成一个互补的整体，而且独创了一种管理意境，以一种柔性管理的文化形态，构筑了个性约束与柔性导向相结合的管理机制，从而使企业在未来激烈的市场竞争中获得主动。

企业文化是一个企业的灵魂，引领着企业的发展。我们必须积极适应新形势、新任务、新要求，持续加强文化建设，方能培育出厚重的企业文化，实现企业又快又好的持续发展。

（作者单位：中国中铁股份有限公司，北京100039）