从年度测评看基层政府门户网站该如何补短板

程评

1月18日，湖北省政府电子政务办组织年度公开测评会，对全省17个市州政府门户网站2017年度建设发展情况进行人工测评，全省各市州政府电子政务办负责人、政府网站负责人及相关工作人员近百人参会分享。当天，通过各市州政府网站交流发言、专家现场点评，提供了很多很好的学习借鉴样本，令人耳目一新，测评会也成为全省政府门户网站一次重要的业务研讨活动。同时，也反映出我省基层政府门户网站发展中的一些问题，需要进一步研究。

一、整合政务资源：将“一站式”服务移植到线上

目前，在各种电子政务服务应用系统快速发展的环境下，最让人头痛的问题就是，用户高密度低频度的分众化需求往往要绕很多“网路”：办一件事要下载众多APP、查找不同网站、注册登录各种系统……解决这一难题，就需要整合政务资源，把线下的“一站式”服务移植到线上。一站式服务的政府网站才能满足公共服务需求，并推动电子政务应用系统的健康发展。

国务院发布的《政府网站发展指引》对政府网站职责分工有明确规范，政府网站内容素材提供者主要是产生可公开政务信息数据和具有对外政务服务职能的业务部门，并由其确保信息内容权威、准确、及时。编辑团队主要负责信息整合加工及形式优化。正是这种整合政务资源、为公众提供一站式服务的能力，才决定了政府门户网站在电子政务建设中的龙头地位。

但实际上，某些市州政府门户网站还是存在定位不准、重点不“重”的问题。