企业人力资源培训与开发中存在的问题与解决对策研究

刘瑛婷

【摘 要】在现代企业中，人力资源培训与开发是对于一个企业的发展产生着重要影响的关键因素。是以，越来越多的企业，把人力资源培训放到了公司的首要任务当中。在整个社会不断发展的大背景之下，企业的管理者需要不间断地学习，学习更为先进的管理理念，重视人力资源的培训与开发，采用更为科学的方法，来提高企业的核心竞争力，为企业提供必要的人才。文章首先阐述了现代人力资源培训与开发的理论知识，其次分析了人资资源培训与开发普遍存在的问题，进而提出了有效的解决对策，希望通过研究可以促进企业实现良好发展。

【关键词】企业人力资源；培训；开发

一、人力资源培训与开发的概述

（一）人力资源培训与开发简述

人力资源培训与开发，是现代企业人力资源管理中最为重要的手段之一。通过人力资源的培训与开发职能，可以不断地提高本企业员工的整体素质，提高他们的的工作效率。企业人力资源部可以通过采用各种方式，对员工进行有目的、有计划的培训管理活动，使得员工的知识储备不断更新，开拓员工技能，使得本企业的员工能够更好的胜任他们现有的工作内容，并从中培养出一批优秀人才，来承担起更高级别的职能。增强企业的核心竞争力。

（二）人力资源培训与开发的作用

1.提高其综合素质的重要手段。通过不定期组织对员工各方面技能的培训，可以使员工的数据分析能力、创新能力、与他人交流沟通的能力、文案书写能力、自我约束与管控能力等不同的能力得到不同程度的提高，综合能力与素质得到加强，成为企业发展中所需要的人才。

2.提高企业的士气。在一个企业里，每天我们都会面对不同的员工，他们从事着不同的工作内容，学历背景也不尽相同，但是他们都有一个共同的目标，就是不断充实自己，提高自己的综合素质与能力，使自己能够在本企业中发挥最大的最用，成为一个可用之才。而管理者也重视员工的这些需求，通过不同的培训，使他们感受到被尊重，而且自我价值得到满足，久而久之，就会转化为工作的动力，增强士气。

3.降低员工流动率。一份培训课程的成功制定与开发，可以有效地减少员工在面对工作时，由于知识储备不匹配而产生的焦虑感，同时培训时所学到的知识运用到了日常工作中，也可以提高员工工作的主动积极性，使他们爱上自己的工作岗位，从而有效的降低了企业人员的离职率。

4.增强员工对企业的归属感和主人翁意识。对于一个成功的企业而言，员工培训与开发越完善，对于引进人才更具有吸引力，从而达到为企业带来更多效益的目的。而且培训，不仅仅是提供了员工相应的工作技能，也是不断提高员工对于自身价值的肯定，对于工作有了更清晰的认识，增强了主人翁意识，在企业中找到了自己的归属感。

（三）人力资源培训与开发的意义

1.是提高劳动者素质，加强人才队伍建设的重要保证。

2.是发现人才、培养人才、开发人才资源的重要渠道。

3.是发展社会经济的一项战略措施。

4.人力资源开发是现代化大生产的客观要求。

5.人力资源開发是提高劳动生产率的主要手段。

二、人力资源培训与开发普遍存在的问题

（一）企业针对员工的培训力度不足

员工培训对于一个企业来说，属于一项较高成本的人力资源投入。据统计，在我国，超过100家的企业，年培训总量不足3%。在这些企业里每年投入到员工培训方面的支出仅为公司支出总额的5%不到。由于这种缺乏培训意识，使得企业对于员工的培训力度不足，出现培训的内容与方式较为单一，培训周期较长等问题。而且企业往往认为，投入较大的人力及物力在员工培训方面是一种浪费，因为员工通过培训，获得了更多新的知识，提高了自身素质，导致员工认为现任岗位及薪资无法与自己能力匹配，而跳槽寻求新的发展。所以企业往往会降低员工培训的力度。

（二）培训与企业发展不匹配

在许多企业中，都存在着这种实际培训方向与内容和企业整体的发展相互不匹配的问题，不仅没有通过培训得到自己想要的效果，反而造成培训在人力、物力、财力等各方面的浪费，使培训成为一个无关紧要的存在。培训不单单只是当期培训的是否成功，更重要的是培训后的效果，在前期培训规划中没有对培训后的效果做一个预判，导致培训后，很多东西并不是公司所需要的甚至与公司的发展方向相悖。另外，很多企业看似对员工进行了各个方面不同内容的培训，但往往这些内容与公司需要的人才发展方向并不匹配，常常造成培训内容不是员工切实所需要的，反而招来一片骂声。

（三）人力资源培训手段落后

现如今，很多企业都还在使用传统的培训手段，即统一时间统一地点，面对面的集体培训方式。这种方式，由于受到时间地点的限制，使得很多员工并不能切实参与到培训当中，而且培训的内容和方式也较为乏味，无法调动起员工的积极性。除此以外，这种落后的培训手段，在整个社会都进入到信息化的大背景下，已经无法与社会向发展相适应。

三、人力资源培训与开发的解决对策

（一）与企业的战略组织结构相结合

在现代的企业中，人力资源培训与开发需要能够切实与企业整体的战略组织结构相贴合，即针对不同的企业发展战略，制定出不同的培训方式。

1.如果企业当前实行的是成长型战略。那么我们就需要制定出一个成长型的培训方案，更加注重员工技能的提高，人际交往等方面；

2.如果公司当前处在稳定型战略模式，那么培训则更需要注重企业文化、团队合作、企业整体凝聚力的培养。

（二）完善企业的人力资源培训体系

一次有效的培训，与企业是否拥有完善的培训机制有着密不可分的关系。首先，我们需要加强培训工作的宣导，要让每一位员工都认识到培训的重要性，能够明白参加培训，对于自己的日常工作和自身综合素质的提高有着至关重要的作用，从心里对培训这一工作有高度的认同感。其次，企业人力资源部需要建立起完善的培训制度，从培训课程的开发到最终培训效果的实现每一步都有完整的规范化流程，每一步都可以进行追溯，随时进行查漏补缺。最后，培训结束后，要对当前培训进行一次集体总结，通过不同层次员工的反馈结果，总结出此次培训的优缺点，以便能够将来制定出更加切实有效的培训方案。

（三）优化培训课程内容

在制定培训课程之前，我们可以先对不同层级不同岗位的员工进行走访，了解大家工作中遇到的难点与痛点在哪里，然后根据员工的反馈结果，对不同的岗位制定不同的培训课程，使培训的内容能够最大限度的满足员工需求，从而提高员工的参与度和积极性，让员工能够在轻松悠闲地环境下获取到最新的知识，并将这些知识运用到日常工作中，提高工作效率。除此以外课程内容也不再是单一的理论指导，而是理论与实际相结合，在课程中加入经典案例分析，通过案例的剖析，将理论知识融合进去，然后再进行一些相对应的情景实操演练，做到学以致用。最后，课程内容中，最好再融入一些针对这一知识点将来可能会遇到的问题，让员工在遇到问题时能够有条不紊的解决。

（四）创新培训手段

在现代信息化发展的大前提下，传统的培训手段显示出了诸多的问题，例如员工时间无法统一，有些员工希望参与到此次培训课程的学习，但是由于培训时间与自己的工作相冲突而无法参加；又或者由于培训固定在某一地点，而该名员工属于外勤人员，并不在公司里面长期驻点办公，无法前往该培训地点参与培训......等等诸多限制，所以，我們需要把培训与现代信息技术相结合，充分利用现代科技技术，实现线上化培训的模式。制作一个企业内部员工培训平台，将不同的课程分门别类的放入这个平台上面，员工根据自己的需要，随时随地的在平台内就可以搜索到自己想要学习的课程，不再受到传统培训时间、地点等问题的限制，并且在线上就能够与老师进行互动，随时解决自己遇到的问题。

（五）建立企业的内部培训激励机制

1.建立导师机制

不同的员工都会有自己擅长的领域，而且他们是最为熟悉基层需求的人员，我们可以让这些员工根据自己擅长的领域制作相关的课程内容，然后上报给人力资源部，通过审核后即可发布给其他员工进行学习。发布的有效课程越多，在日常考核中就可得到更高的分数，从而获得相应的激励。这样不仅丰富了课程内容，也提高了员工的积极性和参与度。

2.建立学习激励制度

首先建立起一个学分制度，即规定每名员工每月需要修够多少学分，然后根据情况设置奖惩措施，达到提高员工学习的热情的目的。其次还可以在课程结束后安排小型的测试环节，根据测验结果设立奖惩，加强员工培训效果，不再只是为了学习而学习，而是能够掌握并运用这些知识。

（六）加强人力资源培训开发效果的评估与反馈

在完成相关内容的培训后，这一培训并不算真正的结束，还需深入员工当中，了解此次培训的反馈意见，根据反馈进行总结，及时调整有问题的地方，为下一次培训最好准备工作。

四、结束语

综上所述，人才是一个企业的核心竞争力，所以加强改善人力资源培训与开发，是现代企业人力资源部面临的首要问题，也是所有工作中的重中之重。只有不断提高企业人力资源培训与开发的能力，才能帮助企业更好的稳住脚跟，实现企业的良性发展。

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