“互联网+”背景下的公益创投实践
—— 以郑州市二七区淮河路街道为例

郑州外国语学校 张思萌

习近平总书记在党的十九大报告中提出，要提高保障和改善民生水平，加强和创新社会治理，打造共建共治共享的社会治理格局。目前，互联网在社会资源的互联互通方面发挥着重大作用，充分发挥互联网快速发展的优势，将社会工作中的公益创投与互联网发展优势相结合，提高公益创投的公众参与度与社会效益，无疑是符合报告要求的有益实践。

本文在解读“互联网+”背景和公益创投概念的基础上，对郑州市二七区淮河路街道在“互联网+”背景下的公益创投实践进行了调查研究，希望能对相关公益创投活动有一定的参考作用。

1 “互联网+”

1.1 中国互联网发展现状

互联网作为20世纪的最伟大发明之一，在信息化进程中发挥着巨大作用，影响着生活的方方面面。中国虽然接入互联网的时间较短，但随着中国的经济发展，互联网的发展速度也是令人欣慰，中国的网民数量已跃居世界第一，一些标志性的即时通信工具，像微信、QQ等更是日益普及，可以说是中国经济的快速发展成为了互联网发展的沃土和养料。在中国，“足不出户，便知天下事”的场景已经成为了人们日常生活的写照。日前，中国的改革发展已经进入深水区，互联网成为了改革道路上不可或缺的工具。

1.2 “互联网+”

“互联网+”战略就是将互联网平台和信息通讯技术把互联网和传统的各行各业相结合，创造出一种新生态[1]。

互联网带动了各行各业的发展，大到国家战略层面，像航天工程、北斗定位系统等，小到人民生活的方方面面，像平常用的较多的购物软件和外卖软件。互联网在资源配置和优化的过程中发挥着重要作用，降低了社会成本，提高了服务水平。把“互联网+”提升到国家战略水平，可以更好地服务于中国的经济转型和改革。

2 公益创投

公益创投是一种新型的公益伙伴关系和慈善投资模式，也可以解释为是将慈善领域引进了资本领域的风险投资。它主要针对中小型社会公益组织和初创期的社会组织，为它们提供技术和财政等资源支持，增强社会组织的可持续性，从而达到公益慈善的目的[2]。

潘琳[3]指出，公益创投模式是政府购买社会组织公共服务新的有效途径，它能够促进社会组织的发展，并兼具资金和技术支持来源广泛、资助者与公益组织合作的参与性多及运行周期短等特征。

3 郑州市二七区淮河路街道“互联网+”背景下的公益创投实践

郑州市二七区淮河路街道办事处下辖9个社区、2个社区管理委员会。2017年，街道率先建立郑州市街道级社会组织统筹发展中心，整合社会组织推行公益创投服务。在公益创投实践中，淮河路街道在项目的招募、发布、实施、评估等过程中充分利用互联网渠道，取得了良好的效果。

3.1 利用网络新闻宣传，扩大公益创投影响力

在百度搜索框输入关键词“淮河路 公益创投”，检索结果为27条，其中有22条是和淮河路街道公益创投相关的报道。2017年2月10日，淮河路街道办事处在中国·二七门户网发布“‘温暖二七 情满淮河’淮河路街道办事处关于2017年度公益创投大赛服务项目的公告”，对公益创投项目的申报细则进行了公告。2017年2月19日，大河客户端的报道是：郑州公益创投大赛搭“擂台”评选好项目为居民服务。2017年2月22日，中国·二七门户网发布了来源于郑州日报的报道“淮河路街道开展公益项目创投大赛”，简单介绍了公益项目创投大赛的情况。同一天，来自搜狐网的报道则图文并茂，内容详尽。据报道，在这次大赛中评审团分为由政府、高校、行业资深人士等组成的专家评审团和由捐赠企业、会计事务所、律师事务所和媒体的代表组成的大众评审团，最后评选出的项目将面向社区开展服务。通过评审的项目全过程由第三方机构来实施，制定了一整套完善的规则，并对项目的实施和开展进行督导，保证了项目可以顺利推进。2017年4月10日，来源于中共二七区委宣传部、郑州晚报社的百家号网页进行的图文报道中，对淮河路街道荷晴社会组织统筹发展中心所做的“项目管理”主题培训、座谈会、对接的社工组织、开展的活动等进行了详细的介绍。2017年4月7日，河南省民政厅官方网站以“郑州市二七区淮河路街道办事处积极探索公益创投助力社区治理和服务创新”为题对前期情况进行了介绍。2017年4月20日，新华网、郑州市人民政府官网及网易新闻都转载了来源于郑州晚报“淮河路街道探索公益创投 助力社区治理和服务精准确定创投项目”的报道，这些项目都是针对群众需求来开展的，目的是为了更好地服务于群众。2017年8月30日，百家号在“淮河路街道让群众在‘家门口’享受温暖服务”报道中提到了项目中恩夕社工承接的 “温暖淮河”公益义集主题活动。2017年9月23日，郑州新闻广播在搜狐网发布“公益集市进社区，要的就是这个范儿！”的报道，对公益活动成果进行了展示，呼吁更多的爱心企业、公益组织参加，让社区居民得到更多的实惠。2017年9月26日，郑州文明网发布的报道“淮河路街道：砥砺前行谋跨越 继往开来谱新篇”中也提到了淮河路街道的社会组织统筹发展中心及公益创投项目。另外还有一些纸媒的数字报也对项目的进程进行了相关报道。

3.2 利用社交媒体，记录公益创投行动力

2017年2月23日，淮河路街道建立的淮河荷晴社会组织统筹发展中心开通认证名为“淮河荷晴社会组织”的新浪微博，发布内容为：淮河荷晴社会组织统筹发展中心是郑州市第一家街道层面的社会组织孵化培育平台。致力于孵化、培育、支持本土社会组织发展。期待你的支持！ 第二天的微博内容则为“温暖二七 情满淮河”淮河路街道2017公益创投大赛项目分析会的多条图文，包括恩夕社会工作服务中心介绍温暖淮河公益集市、郑州市红十字水上义务救援队分享青少年救灾减灾的社区教育项目、梓闻社工的小伙伴给介绍他们通过让社区居民废物利用，建立志愿服务队伍，教授绿色生活知识等方式来进行社区绿色生活的倡导，推动绿色社区、郑州同行社工的代表分享智慧社区服务项目。随后的微博中，有多条配图及视频简短信息，包含了领导视察、社区交流、项目实施过程中的每次具体活动场景等。2017年4月11日的微博内容为淮河路街道“温暖二七 情满淮河”第一季度工作总结暨第二季度项目推进会的情况。2017年7月5日的微博内容是：淮河路街道温暖二七公益+工作推进会在荷晴中心举行，街道分管领导、各社区书记、公益创投项目社工共同参与，对前期征集到的居民需求分类逐一分析，找到居民最迫切的需求。2017年8月18日发布了两条中期评估内容：淮河路街道公益创投项目中期评估正在进行中；各社工机构对项目进行总结、分享、展示。评委老师细心聆听，查阅档案资料，进行系统评估，并对每一个项目提出可行性建议。2017年12月15日微博：淮河路街道公益创投末期评估正在进行中。

10个月，498条微博，清晰地记录着公益创投项目的执行细节，记录着公益创投人员的努力及收获。微博在记录的同时，也能够很方便公益创投项目相关社会组织间互相的@沟通交流。

同样是2017年2月23日，“淮河荷晴”微信公众号发布了测试消息。虽然微信公众号发布的消息和微博发布的基本一致，但是基于平台特点，微信公众号的推送内容更加饱满，扩展性更强。

公益创投项目相关人员的微信朋友圈也含有大量和项目相关的信息，相比微博和微信公众号的开放性，微信朋友圈的特点是能够影响更多身边的人群，也会有更多相应的互动。

还有一个不容忽视的社交媒体，那就是社交直播媒体平台。淮河路街道社会组织统筹发展中心所整合的社工团队在公益创投项目的进行过程中，先后利用过如下视频直播平台：视吧（项目活动）、映客（志愿者培训）、优酷（水上义务救援队活动）、一直播（项目活动）等。

3.3 利用公益APP及网络平台，增强公益创投参与度

百度搜索“公益APP”，显示有196个相关应用，如路人甲公益、米公益、公益宝、志愿汇、水滴爱心筹等；搜索“志愿APP”，显示有44个相关应用，如广东志愿者、江苏志愿者、志愿者打卡器、北京地铁志愿者、志愿家等。据荷晴社会组织统筹发展中心工作人员介绍，他们常用的公益APP有：志愿汇、志愿云，常用的公益网络平台为志愿郑州。有些时候，项目活动需要的志愿者比较多，还会联系高校或者企业进行协调人员参与，其中很多志愿者会在相应的APP或者网络平台注册报名参与。以志愿郑州为例，其版块包括志愿者注册、志愿服务活动、新闻中心、通知公告、培训专区、志愿风采等，增加了志愿者与项目活动间的链接黏性，增强了公益创投活动的参与度。

4 结语

“互联网+”与公益创投的结合，把互联网飞速发展的成果应用到公益创投实践中去，能够让更多的公众、企业、志愿者了解到项目的情况，让更多的公众受益，让更多的企业愿意援助，让更多的志愿者积极参与。当然，“互联网+公益创投”的健康发展，还需要加强社会各方力量的协同合作，还需要加深对互联网各种资源的了解和利用。

参考文献

[1] 于潇,孙悦.“互联网+养老”:新时期养老服务模式创新发展研究[J].人口学刊,2017,39(1).

[2] 张郁妮.政社协同:长春市南关区首届公益创投项目实践研究[D].长春工业大学,2017.

[3] 潘琳.社会治理创新背景下公益创投的实践——以合肥市包河区“社区公益创投项目”为例[J].宿州学院学报,2017,32(1).