和学生的心弦对准音调

张伟民

作为学校行政管理团队的一员，笔者每年要和许多学生谈话，或表扬或批评，或谈心或活动。笔者为众多学生健康成长而欣喜，更为部分学生“改邪归正”而兴奋，在转化后进生的许多例子中，小朱的成长给我留下了深刻的印象。从那以后，我更加体会到，要做好学生的工作，关键是要和学生的心弦对准音调。

那是三年前的一天，甲班主任怒气冲冲地把一位男生带进笔者的办公室，连连数说他的“罪状”：“他平时上课经常趴在课桌上睡觉，老师提醒他也置之不理；别说家庭作业了，就是课堂作业也难得动笔；头发留得老长，就像街上的小痞子。平时跟他说了不知多少遍，他就是不听。今天课上，我叫他专心听讲，他理都不理，推他到办公室，他竟然敢跟我动手。反正我是管不了他了，你们去处理吧！”一边听着甲班主任的诉说，一边看着留着长发、低头不语、一脸满不在乎的“他”，预感到他们之间存在着对立的甚至是对抗的师生关系，两人同时在场很难解决问题。我先让甲班主任消消气、回教室继续上课，然后便请“他”坐下，想听听“他”的另一面之词。“他”叫小朱，成绩在班级处于中等水平，他也认为今天的事情是自己不对，但是“我看不惯他对我的态度，他对我有歧视，在他的班里，上课特别没意思，还不如不上”。

随后，笔者对小朱的情况进行了调查摸底：他父亲是位清洁工，也没有多少文化，家庭经济条件不好，属于地方上的特困户，住的是当地最简陋的房子。……