跨境电子商务视角下的国际物流供应链管理模式构建

孙杰

【摘要】当前，我国跨境电子商务贸易下国际物流管理存在着成本高、交货周期长、标准不统一等诸多问题，国际物流供应链管理成为跨境电子商务发展的必然选择。在此基础上，本文探讨了跨境电子商务模式下国际物流供应链构建的关键步骤和解决措施。

【关键词】跨境电子商务 国际物流供应链 管理模式

当前世界范围内的物流巨头有联邦快递、马士基等企业，国内比较有影响力的物流企业有顺丰、邮政以及其他跨境物流行业。以这些企业代表的物流行业，近年来取得了飞速发展，并推动了电商行业的发展。但是需要清醒的认识到，我国物流行业在跨境贸易物流信息传递、远距离配送效率等方面仍然存在一定的问题，其中推动电子商务跨境贸易的发展是有效的解决手段。

一、跨境电子商务视角下物流供应链的特点及管理模式选择

1.跨境电子商务下物流供应链的主要特点

当前，在经济全球化的背景下，电子商务快速发展，国际贸易日益频繁。为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，各大电子商务企业纷纷开展了物流供应链管理模式方面的改进。当前，电子商务物流供应链主要呈现出以下几点特征。首先，电子商务供应链供应环境相对复杂。近年来，电子商务快速发展，但是从本质上来说，仍然处于发展初期，国际贸易运输环境复杂，物流信息的传递存在一定的延迟。此外，受不同国家政治制度、经济发展等因素的影响，不同地区物流行业管理制度差别较大，这些因素都或多或少的影响了物流行业的健康发展。其次，不同国家、地区间物流供应链在信息技术方面呈现出不均衡的特点。受政治、经济、文化等多种因素的影响，不同国家地区之间物流行业信息技术发展水平存在一定的差异。这些差异或多或少都会对物流行业的成本产生影响。物流行业的发展对于电子商务行业有巨大的推动作用，因此作为物流行业基础的信息技术，需要引起足够的重视。第三，物流供应链的发展受地域因素的影响较为严重。受地域因素的限制和国际间竞争因素的影响，物流配送的渠道受到一定的制约。

2.跨境电子商务下物流供应链模式选择

所谓的跨境电子商务物流供应链模式指的是，电子商务企业特为了完成产品的销售、配送服务，选择内部兼有供应模式或者与其他物流企业合作的模式。众所周知，产品销售、配送服务的优劣直接影响着电子商务行业的发展以及企业境外贸易的扩大。广义上的物流供应链模式不仅仅包括销售、配送等服务内容，还包括生产、设计、研发、制造等环节。物流供应链模式的选择对于电子商务企业提升市场竞争力有重要的作用。为了更好地服务于电子商务企业，电子商务物流供应链应该加大对物流信息传递、营销方式等方面的关注度。物流作为以产品配送为主要目标的行业，其核心在是否具有稳定的供应商。在物流行业中，供应商负责产品生产、仓库存储、产品运输等环节。因此物流行业需要提升供应与运输的合力以及控制行业信息、资金、产品的能力。

二、国际物流管理建设中面临的问题以及国际物流供应链管理的意义

1.跨境电子商务下国际物流管理建设中存在的问题

第一，物流配送的成本问题。跨境物流模式直接影响着用户体验。通常情况下，跨境物流行业的发展会征收税费、快递费以及网络建设费用。如果征收的费用过高，消费者的用户体验就会随之变差。此外跨境贸易如果出现退货的问题，会造成成本流失等经济损失。第二，物流配送的交货时间问题。在跨境贸易过程中，时间周期是不可控因素之一。为了有效的降低卖家的经济成本，国际快递通常采用集中发货的方式，但是这种方式花费的时间成本较多，并且容易出现货物丢失的情况。近年来，跨境物流取得了一定程度的发展，其中欧美等发达国家的物流线路较为通畅，与之相对应的非洲等地区则耗时较长。跨境物流耗时长，也是影响用户体验的重要因素之一。第三，跨境电子商务贸易物流体系问题。在信息时代，电子商务已经成为人们消费的主要方式之一。以阿里巴巴、京东为代表的电商企业纷纷开始完善跨境贸易，但是随之而来是跨境支付方式不统一的问题。这也成为制约电商发展跨境贸易的重要制约因素之一。第四，跨境电子商务物流供应链配送信息不对称的问题。物流行业在跨境配送时，要经历国内、国外运输两个不同的阶段，但是国内运输和国外运输过程中的信息发展技术水平不一，会造成配送的信息与实际进程难以吻合。

2.国际物流供应链管理对跨境电子商务发展的意义

电商企业在跨境贸易方面的发展离不开物流供应链，因此加强物流供应链的管理成为电商管理的核心。对于电商来说，供应链可以简单的概括为产品的获取、仓储、分销和服务的整个过程，物流行业在其中起到衔接的作用。供应链作为一个庞大的系统，需要引起企业足够的重视，包括产品原材料购买、产品制造、产品销售、顾客购买、物流配送、产品服务等整个过程。这个过程中，包括产品信息、资金信息、制造信息、运输信息等统称为增值链。所谓的“增值”指的是包含在供应链上的企业可以从产品效果的过程中获取一定的收益。

当前，经济全球化已经主流，为了顺应时代发展的潮流，供应链应该充分结合客户的多元化需求和市场情况，逐步打造具有一定规模的大联合企业模式。在这种模式下，各个企业以核心企业为中心，紧密结合，将产品设计、研发、制造、销售、运输、零售等整个过程囊括在一个完整的利益链条下。随着互联网技术等现代信息技术的快速发展，人们已经进入信息化时代，在这样的背景下，随着技术的不断更新，人们的需求越来越呈现出多元化的趋势，市场主导的产品竞争逐渐出白热化的局面。为了从激烈的市场竞争中脱颖而成，企业应该紧密围绕客户的需求，在缩短产品生产周期、提高产品技术含量、提供运输效率、完善服務质量等方面进行积极改进。企业从上述几方面进行探索尝试，可以让用户获得满意的体验，进而为产品赢得良好的口碑。良好的用户满意度，有助于提高用户对产品的使用率和吸引用户再次消费，基于此，产品的原料供应商、生产商、物流企业、销售者均能获取一定的经济利益。在电商供应链管理中，如果想要获取更多的市场份额、获取更大的经济利益，需要供应链上的各个利益共同体加强合作。在合作的过程中，要尽量避免因相互之间信息不对称、利益不均衡等因素的引发的合作破裂的现象。

三、跨境电子商务模式下国际物流供应链构建的关键步骤和措施

1.跨境电子商务下国际物流供应链建设的关键步骤

第一，跨境电子商务国际物流供应链的根本在于基础数据库。基础数据库可以为供应链提供基础性支撑，一定程度上减少物质成本的支出。为了保证企业间的合作，促进企业的发展，急需加快完善基础数据库。第二，制定详细的跨境电子商务国际物流供应链管理规划。结合实际情况，编制合适企业发展的供应链管理规划是前期准备工作。在编制规划的过程中，需要以客户的多元化需求为核心，并考虑当前产品的库存问题。第三.确保跨境电子商务国际物流供应链中核心企业权力的最大化。当前国外市场形势充满了变数，一定程度上影响了顾客的客观需求。因此物流企业在收集顾客需求的过程中，需要借助先进的信息技术对其进行整合分析，在此基础上研发设计对顾客有吸引力的产品，才能取得利益的最大化。第四，供应链上的各个利益体坚持合作共赢的理念。在境外贸易供应链管理的框架下，原料供应商、产品设计研发商、制造商、物流企业、产品服务等众多奇特应该坚持合作共赢的关系。在运营的过程中，企业需要对经营管理理念进行优化，不同企业之间通过优势互补，实现合作共赢，进而达到产品盈利、企业发展的目标。

2.跨境电子商务下国际物流供应链构建的几点措施

第一，加强物流供应链在国内市场的建设。首先，在物流供应链下不断优化调整企业的组织结构和经营流程，提高各个部门之间的协作性。其次要注重管理人才的培养。人才作为企业提升竞争的核心，企业发展的基础。因此企业需要加强专业化的培训方式，重点培养专业化的国际人才。再者，电商下的物流供应链管理需要充分重视现代电子信息技术。企业可以在内部建立信息化的系统，对产品信息进行收集、对生产流程等进行管理。第二，注重国际物流供应链下的跨境企业合作。首先要不断改进国际物流供应链管理链，时刻保持市场竞争意识。其次要搭建信息共享平台，实现利益的合理分配。再者要实现企业发展的产业集群化。第三，积极探索国际物流供应链的横向延伸。尽管我国参与国际贸易的企业数目不断增加，但是尚未处于国际物流供应链的主体地位，因此需要不断提升企业实力，不断提高国际贸易中的发言权，在此基础上不断加强国际物流供应链的横向延伸建设。