供电所卓越绩效管理模式的实践与思考

徐锲

摘 要：近年来，各级供电所广泛探索构建具有电网企业特色的卓越绩效评价体系和精益管理一体化管理模式。国网娄底供电所近两年来以精益管理建设为推手，积极开展地市供电所卓越、精益一体化管理体系建设工作，建立并完善了适用于地市供电所的卓越绩效一体化管理体系，促进了地市供电所运营水平和供电服务能力的全面提升。

关键词：供电所；卓越绩效管理模式

引言

2018年以来，国网江苏宿迁供电公司晓店供电所创新应用“全能型”供电所卓越绩效管理模式，所筛选的9个核心业务指标，均实现了明显提升，其中有5项指标晋升为全市最优值，被国家电网江苏省电力有限公司（简称江苏电力）定为“全能型”供电所卓越绩效融合示范点，取得的典型经验和成果已上报国家电网有限公司。2018年晓店供电所被国家电网有限公司授予“五星级乡镇供电所”的荣誉称号。

1融入卓越绩效管理新模式

晓店供电所现有员工53人，担负着晓店镇30个行政村、4.91万户客户的供电重任。其中涵盖宿迁市湖滨新区、软件园区、彩塑园区以及宿豫区化工园区和自然农园。江苏省宿迁市湖滨新区晓店镇地处丘陵山区和骆马湖畔，这里曾是淮海战役苏北大战的主战场，经历改革开放40年，革命老区用电发生了天翻地覆的变化。依托“山水长廊”的区位优势，晓店供电所建立以客户为中心的现代服务体系，当好政府“电参谋”、企业“电管家”，全力打造卓越技术、卓越管理、卓越服务、卓越绩效的“全能型”供电所，竭诚服务老区人民美好生活。……