“互联网+”时代提高公共图书馆服务效能的策略

乔忠燕

摘 要：“互联网+”为公共图书馆的发展提供了强大的发展基础，公共图书馆在服务中更应该巧妙地提升服务理念，提高服务效能。公共图书馆可以从加强人才培训引进，完善馆员素质；完善智能化建设，增强图书馆魅力；变被动为主动，实现服务姿态转变；加强社会沟通，组织特色活动等方面入手。

关键词：“互联网+”；公共图书馆；服务效能

随着当下信息技术的快速发展和进步，“互联网+”时代已经到来了，我们的生活正随着网络环境的变化而不断地走向多元化，个性化的知识需求也在逐渐地复杂化。这些也对图书馆的服务模式以及服务内容方面提出了更高层次的要求，很多研究者在讨论“互联网+”时代图书馆的变化时更多的是关注了先进的科学技术的运用，因为现代技术应该是“互联网+”时代图书馆服务模式得以进一步发展创新的基础和前提。但是我们也应该看到互联网时代的高科技型图书馆仅仅是一种技术理性的产物，在图书馆服务中更应该巧妙地提升服务理念，达成更加完善先进的服务方式，并能够更好地顺应当前快速发展进步的现代科技趋势。图书馆服务的核心部分是广大用户，其目标是知识、资源以及用户之间的互联互通，“互联网+”的公共图书馆必须有着共享开放的服务内容和服务方式，提升服务的效能，才能够创建完善理想的图书馆知识服务体系，。

1 “互联网+”时代提高公共图书馆服务效能的意义