网络环境下突发公共事件媒体传播特征研究

沈崴

摘 要：网络媒体环境下，突发公共事件发生后的危机传播一般会经历危机潜伏期、危机爆发期、危机持续期和危机平复期，每一个阶段都有其传播的特点和规律，是一个复杂的动态过程。研究发现：无论传统媒体还是新媒体，因其媒体属性、传播方式、传播特点和受众群体的不同，在整个突发公共事件危机传播过程中的地位、作用、影响力不一样，但共同作用危机事件的舆论形成和发展。

关键词：网络；突发公共事件；媒体；传播特征

突发公共事件，是指未能预测或难以预测而突然发生的，同时对社会公众有直接影响或同公共社会有广泛联系的突发公共事件。随着以网络为代表的新媒体和以微博、微信为代表的微媒体迅猛发展和广泛应用，依托移动端的微传播正成为一种主流传播。[1]由于新媒体信息传播的及时性、交互性和融合性，许多突发公共事件信息在传播后，公眾出于各自目的进行传播，并可以利用新媒体迅速交流意见，使突发公共事件信息传播的不确定性成倍增长，形成强大的信息规模效应和舆论声势。因此，善待、善管、善用媒体，对于突发公共事件的有效管理和处置具有非常重要的意义。

网络环境下突发公共事件危机周期理论

根据国内外学者关于危机发展的理论、研究框架和模式，网络环境下突发公共事件危机传播一般可以划分为四个阶段，即危机潜伏期、危机爆发期、危机持续期和危机平复期，每一个阶段都有其传播的规律性和特殊性。……