安利直销的进化

一扬

进入中国市场23年后，直销巨头安利正在以前所未有的速度拥抱新变化。

卜莉雯销售安利产品已超过10年，最直观感受到变革是在2017年秋。2016年9月，安利（中国）北京三里屯旗舰体验馆正式开业，当时她正在家待产，期盼第二个宝宝的诞生。

一年后，卜莉雯再次回归工作，开始将体验馆当成自己的办公地点，一周五天工作日，几乎全泡在三里屯。“回来之后，我做安利的方法变了很多，以前我们有（新）产品，就会说：‘您看一看，需要什么？销售痕迹特别重，现在喝杯咖啡，坐一坐，参观一下。”卜莉雯称，相比之前，客户更愿到店里参观体验，与营销人员的黏性也高许多。

早在2014年，安利已经启动新变革，进行战略创新的探索，基于数字化、体验化、年轻化，以拓展忠实客户、培养年轻营销骨干为核心战略，打通线上与线下的通路，走出一条安利式的零售变革道路。

重构线下店

过去两年，众多电商平台纷纷布局线下实体店，线上与线下渠道融合加快。早在上世纪末，安利就已在中国市场开设店铺，开始面临其他传统零售商一样的挑战，如何重构线下店来适应“新零售”的趋势。

安利全球执行副总裁及安利大中华总裁颜志荣给出的解决方案是“体验战略”， “移动互联网重塑甚至颠覆各个行业，共享单车打通了城市交通的最后一公里；支付宝、微信让我们迅速迈入无现金社会，各大互联网企业争先恐后布局线下商业实体，电商、微商等新业态模式迅速崛起。”他认为，社会正由服务经济，跑步进入到体验经济的时代。……