浅析O2O的发展趋势

石凤

【摘要】互联网的不断发展壮大，日益产生了线上交易取代线下实体店的说法，随着相应问题的暴露，人们渐渐的从取代变成了结合，形成了新的营销模式—O2O，本文就O2O进行分析，包含O2O的概念、特点、swot分析，并对O2O的基础-互联网的环境进行了分析，浅析了新模式面临的问题和机遇，并对相应问题提出解决建议。

【关键词】O2O；swot分析；发展趋势

当今社会，随着互联网技术的不断发展，以互联网技术为基础的营销模式不断发展壮大，各行各业的线上交易额与日俱增，阿里巴巴创始人马云甚至发表过网店将取代实体店的言论，近年来，相关学术文章也不断阐明这一观点，2015年我国线上交易规模更是达到了3.8万亿。然而，随着时间的推移，此模式的弊端也逐步显现出来，2016年在杭州举行的云栖大会上。马云表示将不再有纯电子商务的说法，取而代之的是新零售模式——O2O，本文探究的就是O2O的特点、优劣势及发展趋势。

一、O2O简介

（一）O2O概念。是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，把线下产品和服务有效的和线上结合在一起，在线上完成支付，有效的把线上和线下相结合。

（二）O2O的核心。就是把线上的消费者带到现实的商店中去，在线支付购买线下的产品和服务，再到线下去享受服务。

（三）O2O的实质。用线上线下结合的方法来实现商品销售。

（四）O2O特点。1.O2O对用户而言：获取更丰富、全面的商家及其服务信息；更便捷的向商家在线咨询并预订；获得相比线下消费更低的价格。……