网络新闻媒体可信度影响因素分析与构建

文/何昕昕

网络新闻媒体可信度影响因素分析与构建

文/何昕昕

内蒙古广播电视台蒙古语卫视频道

在网络技术的支持下，网络新闻媒体逐渐兴盛，对传统新闻媒体造成了巨大的冲击，但仍有许多读者反映网络新闻媒体的可信度差，需要在众多的信息中挑选信息，并辨别信息的真伪，从而导致网络新闻媒体出现了可信度危机。为此，文章对影响网络新闻媒体可信度的因素进行了分析，并探究了网络新闻媒体的构建，为网络新闻媒体的发展提供可信的环境，实现网络新闻媒体的长足发展。

网络新闻媒体；可信度；影响因素；可信度构建

与传统新闻媒体相比，网络新闻媒体的传播范围更广、信息传递更加及时，但其具有双向性与交互性，实现了媒体与读者之间的意见交流，方便读者表达观点与意见，但这就出现了可信度问题，而且随着网络新闻媒体的发展，可信度挑战逐渐升级，严重影响了媒体环境以及网络环境。为此，对影响网络新闻可信度因素以及可信度构建的分析十分必要。

1 既有印象的影响以及构建

新闻受众的既有印象始终与新闻媒体的可信度相关来，而且较长一段时间内，新闻受众都习惯于传统媒体的新闻模式，从而影响了新闻受众接受新闻的思维。既有印象需要长时间的形成，形成过程中网络新闻媒体的经验与发展也会逐步影响既有印象的最终结果。现阶段，大部分网络新闻媒体都将点击率作为衡量经营成果的主要指标，但并不代表读者的点击率越高，网络新闻媒体的可信度就越高，对网络新闻媒体的既有印象越好。为此，应从新闻专业性、可信度来源以及社会关怀三个角度分析。

从大众传播的角度来讲，影响媒体可信度主要有两个因素，一是来源可信度、二是内容可信度，读者会根据这两因素判断新闻信息的真实性，但读者的感受信息真实的可靠度不同，所以对新闻媒体的评价也不同。权威大学在探究网络媒体可信度中总结了十项能够获取公众信任的原则，其中现实感是一项重要的原则，网络作为虚拟平台，被公众定义为虚拟世界，公众在感受新闻中体会到现实感后往往会增加可信度。

为此，网络新闻媒体应将手中的需求作为重要考虑因素构建媒体形象，从而提升可信度。其中要求网络新闻媒体从业者必须经过专业的传播教育，能够对新闻媒体的权威性以及提升媒体的知名度产生积极意义，掌握完善的专业知识体系，并掌握专门技能；同时，网络新闻媒体的运营要遵守国家相关法律法规、行业规范内容的标准，避免在发展中出现专业性丧失的问题；另外，要立足于公众的利益，能够从公众的利益出发，在新闻报道中适时的增加人文关怀以及社会责任的相关内容。

2 网站互动的影响以及构建

网络新闻媒体的互动包括五项内容：一是与受众之间的互动、二是受众与网站之间的互动、三是网站对受众意见的反馈、四是网民意见调查、五是图片与影音上的互动。目前，网络新闻媒体以为公众营造了互动环境，设置了讨论区、留言板等模块，受众可以在这些位置上发布看法、表达观点，而且不仅能够实现个人与网站的互动，受众之间也可进行互动。但互动具有随意性，受众表达观点的客观性、真实性无从探究，而且这些信息属于公开状态，会影响到其它阅读者对新闻内容的判断，虽然当前受众之间可以进行信息纠正，但仍然缺乏官方的信息确认，从而影响了新闻媒体的可信度。

面对这样的情况，应重视新闻读者的在新闻传递中的重要作用，积极的了解新闻受众的需求，并向其传递所需信息。与传统新闻媒体相比，网络新闻媒体与受众的互动机会更多元，构建网络新闻媒体的可定都应充分利用这些渠道，根据与受众互动的信息分析受众的新闻需求；并且严格审核新闻信息内容的真实性，消除受众心中对网络新闻信息的疑虑，实现良性互动循环，从而提升网络新闻媒体的可信度。

3 界面能力的影响以及构建

影响网络新闻媒体界面能力的主要有新闻分类、新闻更新速度、新闻呈现的流畅性、新闻信息量、信息搜索速度、信息来源、界面操作体验等。由于网络新闻媒体的受众是社会各个阶层，所以方便、操作简单的界面才能得到网民的青睐。比如，搜索设置上，受众只需要通过简单的词汇即可搜索到想要了解的新闻内容，获取到最新的相关消息，能够快速满足受众的新闻需求；同时，利用分类搜索、多媒体、多向超链接等功能方便受众搜索，使受众习惯于这种新闻浏览模式。

现阶段，很多研究学者认为易用性是网络新闻媒体界面的主要特征，既便利又亲民适用不同的年龄群体，增强了网络新闻的有善性，便于网络新闻的传播，但这并不涉及到新闻内容本身，所以利用改善界面能力是间接提升网络新闻媒体的方式，完善的界面能力能够改变受众的既有印象，从而提升可信度。

4 结束语

综上所述，网络新闻媒体发展中，影响可信度的因素很多，但从媒体自身而言，既有印象、互动、界面能力是三项可以通过自身努力提升可信度的方式，因此，要在现有发展基础上，提升互动性的能力，加强对受众的了解，并通过功能的完善与能力的提升建设良好的既有印象，使网络新闻媒体逐渐成为受众浏览与观看新闻的首选。

[1]黎慧妍.网络自媒体的可信度争议与传统纸媒的命运[J].魅力中国,2017.

[2]王蕾.中国网络新闻可信度偏低的原因及解决对策[J].商,2014.