微信公众平台在急诊留观患者健康教育中的运用评价

张莹　冯尤健　黄珍雪

【摘要】 目的：探究微信公众平台在急诊留观患者健康教育中的运用效果。方法：从笔者所在医院2016年12月-2017年12月急诊科收治的留观患者中随机选择120例进行研究，实施随机分组，每组60例，对照组给予常规健康教育，观察组联合应用微信公众平台下的健康教育。观察两组患者的健康知识知晓情况、健康教育满意度等。结果：观察组健康知识知晓率为93.33%（56/60），显著高于对照组的75.00%（45/60），差异有统计学意义（P<0.05）。观察组健康教育满意情况评分为（96.12±1.75）分，显著高于对照组的（84.12±2.03）分，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：在急诊留观患者健康教育中运用微信公众平台效果确切，可更好地提高患者的健康知识知晓情况，并改善患者的健康教育满意度。

【关键词】 急诊； 留观患者； 健康教育； 微信公众平台； 健康知识知晓率； 满意度

doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2018.24.085 文献标识码 B 文章编号 1674-6805（2018）24-0-02

医院急诊科的临床工作开展过程中，做好对患者的健康教育，提高健康教育知晓率，提高患者离院后的用药依从性、配合康复护理、促进其早日康复和主动预防疾病是至关重要[1]。但是，由于急诊留观患者的留观时间有限，一般为48～72 h，结合笔者所在医院实际情况，大部分患者滯留急诊时间6～48 h，滞留时间较短；患者流动性大；急诊护理人员的工作任务较为繁杂；同时由于急诊留观患者病种复杂多变，患者和家属情绪不稳定，存在沟而不通的问题，导致出现急诊患者健康教育不到位和患者健康教育知晓率较低的问题[2-3]。针对这一情况，笔者所在科室尝试创建急诊科微信公众平台应用于急诊留观患者的健康教育之中。经应用与观察，效果确切，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

从笔者所在医院2016年12月-2017年12月急诊科收治的留观患者中随机选择120例进行研究，患者年龄19～78岁，平均44岁，男66例、女54例。……