互联网时代呼唤平台型组织

陈春花

面向用户自主决策的小微经营体及其所处的平台企业是契合互联网时代精神的

科层制是目前为止最成熟的组织形式，但也是各种创新组织形式的假想敌。科层制最大的优势在于效率，表现出来就是产量和规模，而效率来自于服从，这也是科层制从发展到成熟的时代精神。

但是，很多企业由于内部的“部门墙”“隔热层”，效率大打折扣，以效率为傲的科层组织却患上了大企业病。

科层制的两个挑战

科层制面临的挑战来自两个方面：一是科层制内部的运行机制不够完善，甚至存在致命缺陷；二是科层制的适用局限性和时代局限性，内部运行方面表现出来的很多缺陷其根源也在于此。

对于改善科层制内部的运行机制，人们做了各种尝试。穆胜博士所著的《释放潜能》一书中剖析了流程再造、KPI管理、企业文化管理、“中国式管理”、阿米巴模式，这实际上都是在往两个方向努力：要么想要把“规矩”说清楚，如流程再造和KPI管理；要么想要把“感情”维系住，如企业文化管理和“中国式管理”；当然也有想要在两者之间找平衡的，如阿米巴模式。从实施效果来评估，这些尝试有时表现出局部疗效，但难言整体改善和系统解决。

为了突破科层制的局限性，响应时代的呼唤，平臺型组织、生态型组织应运而生。科层制最大的局限性在于服从，或如本书总结，“员工听领导的”是其底层逻辑。“从员工听领导的”转型到“大家听用户的”，一方面是用户需求及信息技术的时代特征所致，另—方面是时代精神的选择。……