杜拉克之问你真的知道你的业务是什么吗

葛树荣 葛晓畅

稻盛和夫用东方语言，用接地气的大白话，以实干家的切身经历，接上了杜拉克关于使命的话题

2000年，《中外管理》第12期刊发过一篇至今仍有回顾价值的文章一《“使命”离我们还很遥远》（作者燕于飞）。文中提及当时在北京光华管理研修中心举行的21世纪管理国际研讨会上的情景。会上美国杜拉克（德鲁克）基金会主席弗朗西斯-赫塞尔本和她的专家团队提出了“新世纪使命管理”的理念，并作了主题演讲。后面的讨论却出现了美国人意料之外和中国人意料之中的情况，“乍看上去，讨论成了理想主义与实用主义的一次不成功的对接。”

杜拉克认为，界定使命是企业经营乃至任何组织的第一要务和根本所在。他对管理的定义，首先强调使命，“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。”杜拉克的管理三大任务，仍然把使命排在首位：“实现组织的特定目的和使命；使工作富有成效，员工具有成就感；处理对社会的影响与承担社会责任”。

使命管理的话题，在当时似乎超前和奢侈。直到今天，再回顾这个话题，笔者渐渐发现，中国的大部分企业经过了浮躁的功利化成长之后，开始静下心来接受“这个拷问企业家灵魂的问题”。

转折似乎是来自2010年前后，稻盛哲学恰逢其时地开始在中国全面传播。“作为人何为正确”“敬天爱人”“提高心性，拓展经营”“确立大义名分的企业使命”……稻盛和夫用东方语言，用接地气的大白话，以实干家的切身经历，接上了学者杜拉克关于使命的话题。