基于项目管理视角的营销管理

罗莹

（贵州建设职业技术学院，贵州 贵阳 551400）

任何一个行业在企业的管理过程中都会设置一个营销部门，营销部门的主要工作内容是对不同时间市场的需求及时的进行了解，在确认需求的真实性可靠性之后及时的向企业的领导进行报备。与此同时，营销部门还需要采用一套完整的营销管理方法对企业的相关项目进行有效的管理，进而使企业的利益扩大化。但是，目前我国许多企业仍然使用传统的营销管理模式，传统的营销管理模式不能使企业得到快速的发展。随着我国经济和科技的不断发展，逐渐的出现了项目化管理的内容和模式，在发现初期就被许多企业应用在营销管理中，随着项目管理的应用范围不断扩大，项目管理不仅使企业能够快速的适应经济的发展速度和需要，并且为企业带来了很大的利益，所以对传统营销管理的创新需要基于项目管理基础之上进行，从而使营销管理可以顺利的进行。

一、正确处理集权、放权的关系

在企业内部进行集权和放权的处理，需要企业高层的领导及时改变自身的观念、心态、思维方式等方面，改变传统“霸权”的模式，处理好集权与放权的关系，在充分意识到营销项目管理工作对企业发展重要性的基础上，为企业的发展提供可靠的“思想”层面的保障。在处理好集权以及放权关系的基础上，一些企业可以建立CMM模型，将项目分为不同的阶段来实施，具体包括：第一阶段，营销项目初始阶段，在该过程中通常使用危机管理方式进行管理；第二阶段，执行领导接受及认可阶段，在该过程中通常使用被动管理方式来进行管理；第三阶段，高层领导接受及认可阶段，在该过程中使用项目管理方式展开管理；第四阶段，营销项目及相应团队的成长阶段，在该过程通常采用计划管理方式进行管理；第五阶段，营销项目成熟阶段，在该阶段中采用基础管理的方式进行管理[3]。由此可见，高层领导接受和认可阶段对营销项目管理有着直接的关系，企业高层应当要处理好集权与放权的关系，保证营销项目的顺利实施。

二、企业项目管理应用培训强化

通过项目管理知识、工具方式培训，可对企业营销项目管理人员专业化素质、能力进行有效提升。在此前提下，实现一般方式标准化、程序化，可达到科学管理效率提升，为企业项目化管理推行提供有利条件。作为管理学科的重要内容，项目管理在国家教委修订学科目录内，仅将Projectmanagement作为工程管理科学列入，并没有项目管理学科相关内容。基于此，在培训时应与企业实际情况相结合，做有针对性的工作，才能提高培训效率。为满足企业营销管理需求，必须对人才素质加以重视，进行复合型人才培养。在此基础上，要求工作人员必须熟练掌握营销工作流程、全面了解营销知识，并具有较高专业素养与道德品质。通过完善组织内部结构，实现企业可持续发展。

三、企业项目管理制度的建立与健全

为确保项目管理水平的提升，要求遵循组织规定，建立健全企业项目管理制度。项目管理制度范围较为广泛，如营销项目管理办公室、项目团队划分界定权责、项目决策最终审批权限等，由此可见，制度对营销项目管理起到制约作用。作为企业项目化管理实行的前提，项目管理制度的建立与健全为企业内项目确定与合理运作提供了发展机遇。利用营销项目群管理，可确保各个营销项目目标符合企业营销战略目标，并满足企业发展需求。在多层次企业管理中，按照协商原则营销项目成员可进行目标的确定，在时间、经费与工作标准等因素影响下，可选取有利于企业营销目标实现的方式，建立与完善企业项目管理制度，实现企业战略目标。

四、建立创新企业文化

结合项目管理成熟度模型,各个企业在开展项目管理期间,要面临不一的成熟阶段。员工属于项目关键的干系人,其素质、技能、态度等重要左右着每个项目的运行效果、绩效。鉴于此,应当建立创新企业文化,有效满足项目管理所提出的要求,构筑协调规范的语言,促进项目管理与营销管理战略、策略及各项活动等的有机融合,转变成营销人员的一项自主、积极行为。企业应当对全体员工展开全面的项目管理知识体系培训,作用于使每个员工均具备相应的项目管理知识,进一步在项目管理不同知识领域中获得共同话题,实现畅快交流互动。

五、基于项目管理视角的营销管理创新的主要障碍

就目前我国企业实施项目管理视角下的营销管理创新而言，其中存在着一定的障碍，主要体现在决策部门的支持力度上。通常企业高层管理者对于新兴市场的运作规则不够熟悉，观念陈旧，缺乏对项目管理的统筹认知，也无法对项目管理视角下的营销管理进行一定程度上的创新。再者，企业的信息化建设仍旧落后，对于当今的知识经济时代，项目管理这一概念所需要的软件与硬件都需要企业进行及时学习和更新，但可以看见的是，部分企业对此不重视，导致信息化技术落后于通用型工程企业。另外，关于项目管理的人才培养稍显落后，人才匮乏导致即使企业加大对项目管理的重视，也苦于没有相关人才而导致在营销管理的创新工作上无法顺利进行，困难重重，尤其是营销管理与项目管理的复合型人才，这是企业极为缺乏的。

企业营销项目管理的创新对企业的可持续发展有着非常重要的作用，企业应当要以实际情况为基础，对营销项目管理进行创新，在了解营销项目管理流程的基础上，通过正确处理集权放权关系、强化项目管理应用培训、建立完善的管理制度、建立信息化管理系统以及提升人力资源价值等方式来加强管理创新，为企业的发展奠定良好基础。