社会

2019-03-19 12:00
领导文萃 2019年2期
关键词:小费服务水平生产率

中国“创造性”热情全面迸发

新企业如雨后春笋般大规模涌现,展示了过去40年在中国出现的非同寻常的“创造性”过程。这个过程通过创造新产品、服务、市场和创新,实现了资本的转移以及从低生产率产业向高生产率产业的转换。一直以来,对“创造性”的热情一直是美国的特征,是美国与众不同之处。但显而易见的是,如今在中国也出现了相似现象。中国“创造性”进程的最大特点是发展迅速。面对200年来最大的历史性机遇,中国对“创造性”的热情在过去5年里全面迸发。(阿根廷《号角报》)

“智慧城市”引领社会变革

多个中国核心城市正在加速推进依托阿里巴巴、百度等企业的“信息技术平台”主导的“智慧城市”的实践。这些城市在交通、医疗、能源等众多领域的行政效率都将因此得到提升,在扮演支撑社会革新的孵化器方面发挥作用。(日本《富士产经商报》)

中国式“求好评”提升服务水平

在中国,“求好评”已成了服务供应的最后一里路。虽然有人认为“求好评”服务文化有些畸形,并可能让服务流于形式,但客观而言,服务水平确实改善了不少。曾有人提议通过推行小费制提高中国服务业水平,但额外付费概念不被公众广泛接纳。“好评制”让服务提供者能获“变相小费”以作为奖赏,这个概念显然更容易被消费者接受,不失为一种具变通性的“中国式创新”。(新加坡《联合早报》网站)

老年大学新使命

中国有7万所面向老年人的大学,其设立的初衷是帮助中国2.41亿退休人员中的一部分人消磨退休时光,远离孤单和抑郁。如今情况正在发生变化,中国已经在鼓励退休人员利用自己的经验和专业知识重新就业,全国老龄工作委员会办公室希望将職业培训课程引入老年大学。(英国《泰晤士报》网站)

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