小学班主任沟通策略和艺术探究

陈满红

摘 要：班主任在班级管理工作中是班级的领导者与管理者，也是学生成长道路上的引路人，由此可以看出班主任对于小学生而言有着难以替代的重要作用。在实际班级管理工作中，班主任应当切实掌握管理艺术与沟通技巧，如果并未有效沟通会引起学生反感，久而久之便会产生逆反心理，学生也会失去学习兴趣，对班主任产生厌恶感，不利于学生的健康发展。所以班主任应当结合素质教育要求，提高自身的专业技能与综合素养，掌握管理艺术与沟通技巧才能够有效了解学生的心理需求，并且予以正确的引导与帮助，与学生和谐共处，切实提高管理水平与效率。

关键词：素质教育；小学班主任；管理艺术；沟通技巧

班主任的沟通艺术，隶属于语言艺术沟通的大范畴。但是，又不同于平常的语言沟通，因为这是班主任的角色决定的，所以，在班级管理工作中，班主任的语言沟通，要立足了解学生的个性特点以及身心发展需求、学习情况的基础上开展。这样，班主任和学生才能达成良好的沟通，构建良好的关系。教师在沟通中也应当有效掌握沟通技巧、沟通艺术，符合小学生身心发展尚未完善，认知水平以及思维水平、心理承受能力较差的特点，让学生在老师的语言激励之下，健康成长。笔者认为，班主任沟通要有如下的策略和技巧：

一、小学班主任沟通艺术策略

1.真诚幽默，营造良好氛围

教育家陶行知先生说过：创造最能发挥的条件是民主。实现教育民主化，教师必须树立民主平等的思想。这句话阐释了教师与学生的关系，一是教师和学生虽然在教育中的职责和任务不同，但地位是平等的；二是学生虽然在个性特点、学习成绩等诸多方面有所不同，但在教师眼里地位应该是平等的。

班主任的语言沟通艺术，就要求教师在与学生相处的过程中，首先要摆正自身的心态，能够以朋友的身份关心问候学生，并且营造平等且民主的交流环境，能够关心学生的学习与生活，有助于构建学生心中的良好形象，获取学生的信任。由于小学生天性活泼喜欢玩耍，班主任可以根据学生这一特征，采用诙谐幽默的语言与学生进行沟通交流，也可以选用学生感兴趣的游戏与学生共同玩耍，营造轻松、愉悦的班级氛围，使学生能够积极踊跃地参与学习活动以及班级管理工作中，缩短师生之间的情感交流距离，有助于提高班级管理水平。

2.公平对待，巧用无声语言

此处无声胜有声。有些时候，没有声音的语言更有打动人的力量。一个眼神，一个手势，一个小小伸出拇指的赞扬，都是对学生的鼓励。大部分时候，老师需要语言去沟通，对于部分表达能力强、外向的学生，这樣的方法有用，而且可以收到实效，但是，放在内向的孩子身上，放在不愿意表达的孩子身上，不一定适用。这时，无声的语言就会派上用场。

对于部分内向的学生，班主任可以采用无声语言进行沟通，眼睛是心灵的窗户，通过眼神交流有助于师生之间进行情感传递，班主任也能够了解学生的具体想法，可以运用眼神进行警告和肯定甚至有时候无声语言胜过有声语言。所以班主任也应当合理应用无声语言与面部表情，通过两类技巧的有效搭配观察学生的情感变化，对学生的心理活动进行揣摩，从而予以正确的引导和帮助。

二、小学班主任沟通艺术策略

1.运用暗示性语言

班主任在班级管理工作中较为常用的是暗示性语言，通过暗示学生能够了解到班主任的工作意图，并且能够自主地改正不良行为。班级管理工作中，通过暗示性语言能够使学生潜移默化地形成正确的价值观念，有助于学生自主寻找自身发展中存在的不足之处，由此可以看出，暗示性语言相比较直接批评更具效果，学生也会更加愿意接受。

2.运用指令性语言

应用指令性语言进行班级管理是必不可少的，通过指令性语言能够对学生的具体行为有所约束，并且建立班主任的威信，使学生产生敬畏心理，能够根据班主任的指示，改正自身的行为。所以班主任在班级管理工作中对学生进行表扬与鼓励，虽然重要，但是也应当运用指令性语言，如果只是一味地表扬学生，会产生自负心理，认为班主任“好欺负”，所以便会行为更加放肆大胆，对于此类情况，班主任应当有效融入指令性语言，充分发挥自身的领导作用，有助于构建完善班集体。

3.运用鼓励性语言

小学阶段学生的身心发展尚未完善，学生对于日常生活与学习过程中的人和事物较为敏感，极容易在与其他同学相处过程中产生各类矛盾或者是自卑心理，所以班主任应当应用鼓励性语言与学生沟通交流，维护学生自尊心的同时，帮助学生建立学习自信心。对于能够积极主动帮助他人的学生，班主任应当在全班同学面前及时表扬他，使学生逐步树立自信心，也能够在日常生活中更加积极主动地帮助他人。

综上所述，班主任应基于素质教育理念开展班级管理工作，应当正确认识自身的引导与组织作用，充分发挥沟通又是巧妙应用管理艺术与沟通技巧，有针对性地开展班级管理工作，为学生创设轻松、愉悦的学习氛围，使学生能够在愉悦、和谐的环境中更好地成长学习。

参考文献：

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[2]王丹丹.试论小学班主任管理的语言艺术[J].中国校外教育，2015（13）.

[3]池雪琴.小学班主任管理中的语言沟通艺术阐释[J].中国校外教育，2017（25）.

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