公共图书馆多样包容性文化建设研究

关键词：文化多样性；文化包容性；图书馆文化；核心价值

摘要：文章分析了图书馆文化多样包容性的内涵及体现特征，阐述了公共图书馆构建多样包容性文化对文化体制建设、一带一路建设和社会可持续发展的积极意义，提出了公共图书馆应通过社会教育、文化传播和文化创新等举措促进公共图书馆多样包容性文化建设。

中图分类号：G258.2文献标识码：A文章编号：1003-1588（2019）04-0021-03

社会学研究认为，社会发展的过程就是从同质单一性社会向异质多样性社会的发展过程，面对多样化的社会现实，承认并尊重这些差异，既是社会生存与和谐的基础，也是社会发展与进步的前提[1]。公共图书馆界的多样包容性研究起源于文化多样性，其在通盘考虑文化多样性对其外部环境、用户、内部组织及服务等不同层面影响力的基础上，积极探索多样包容性发展的新方式，致力于塑造多元共生、和谐包容、活力开放的文化氛围。

1多样包容性与公共图书馆核心价值的契合

多样性是指文化在不同时代、不同地點所具备的各种不同的表现形式，联合国教科文组织在《保护和促进文化表现形式多样性公约》中将文化多样性定义为各群体和社会借以表现其文化的多种不同形式[2]。图书馆核心价值是图书馆界对自身责任、愿景和使命的系统性说明，表达的是图书馆人最基本和持久的信念。我国图书馆界通过综合调研和文本挖掘，最终将“开放、平等、包容、隐私”确定为表述现代图书馆理念的核心价值。多样包容性不仅是图书馆核心价值体系中的重要内容，还与价值体系中的其他核心理念（开放、平等）存在辩证关系。

1.1多样包容性与开放性

开放性从表层上体现为图书馆资源和服务的普遍获取，从深层上反映了图书馆对人类知识自由权利的捍卫与保障。一方面，开放需要有包容的心态和宽容的思维，多元融通是开放的前提，对话合作是通往开放的桥梁，实现包容性发展是开放的最终理想；另一方面，多样包容性需要秉持开放精神，在尊重人类知识自由权利的基础上消除各种顾虑与隔阂，将多样性、差异性转化为社会发展的活力和动力。

1.2多样包容性与公平性

平等是指图书馆对所有人提供平等服务，主要体现在权利平等、机会平等和规则平等三个方面。①权利平等要求图书馆在认知用户多样性的基础上，以包容的态度保障社会赋予公众知识自由平等的权利以及平等参与的权利。②机会平等要求图书馆在全面认知用户多样需求的基础上，提供多样包容的资源和服务，确保人们都有公平平等的机会了解、获取、享有这些资源和服务的机会。③规则平等要求图书馆能够包容弱势群体，通过设计面向特殊群体的服务以及向弱势群体提供知识援助、消除数字鸿沟，以营造平等的服务环境[3]。由此可见，开放、平等、多元、包容既相互制约又综合平衡，高度统一于图书馆实现人类知识自由、推动人类文明进步的宏伟事业之中。

2公共图书馆多样包容性文化的具体表征

2.1图书馆基因多样性与包容性的具体表征

多样性和包容性是图书馆的本质，其具体表征主要表现在以下两个方面：①对传统文化的兼收并蓄。图书馆多样包容性起源于文化的多样性与包容性，图书馆多样包容性的精神基因归结于国家和民族的文化传统，如：中华文化“厚德载物”的向善精神引导图书馆以海纳百川的气魄，包容和吸纳外来文化，推进自身文化发展[4]。②对战略规划和实施的指导。图书馆多样包容性在长期内化于心、外化于形的建设中，不仅是图书馆核心价值观的重要源泉，也在图书馆战略规划中有着深层体现，并成为馆员高度认同并自觉履行的指南，在管理制度、组织文化、服务政策及对外形象等具体实施层面得以彰显。

2.2图书馆物种多样性与包容性的具体表征

图书馆物种多样性是指图书馆服务要素涵盖文献资源、用户、馆员、建筑、设备及技术方法等多元范畴，其具体表征主要体现在以下四个方面：①文献资源的多样包容。具体体现在文献类型、载体形式、文献语种、特色文献等多个维度中。②用户的多样包容。体现在用户年龄、种族、性别、宗教信仰、民族、语种、社会地位的多样性和图书馆服务的平等性，以及图书馆对移民、难民等群体的关注等方面。③馆员的多样包容。体现在馆员个人背景、受教育程度、性别、年龄、种族、国籍、工作与思维方式、宗教背景、能力与技术、经验范围的差异性和对这些个体差异性的尊重上。④建筑的多样包容。体现在图书馆信息共享空间、社会公共空间、第三文化空间、知识共享空间、学习交流空间、社会创新空间等多元发展模式[5]，以及这些空间与城市文化、生态环境的融合上。

2.3图书馆生态系统多样性与包容性的具体表征

在开放、平等、共享、包容、创新的时代背景下，图书馆知识服务价值链演变为生态圈，跨组织和部门开展协同合作、资源整合、信息共享成为必然，具体表征主要体现在以下三个方面：①合作主体的多样包容。图书馆为了降低成本、提高效率，积极与其他相关组织开展合作。图书馆除了与业内协作，还与政府机构、非营利机构，甚至开始与私营企业进行合作，在合作过程中，双方对彼此间的品牌、资产和能力有了更深层次的认识，并培育发掘出更多的合作点。②合作模式的多样包容。按照参与程度、资源调配、业务活动的规模、互动程度、管理复杂性等，图书馆与其他组织的合作模式分为慈善、交易和整合三种[6]，并在合作过程中建立了以图书馆为主导的多元生态合作圈。③交互渠道的多样包容。在图书馆生态系统内除了利用交互式网络及信息技术平台，图书馆还通过建立委员会和理事会，制定专门的制度等，建立了多元的交流互动渠道。

李力乔：公共图书馆多样包容性文化建设研究

3公共图书馆多样包容性文化建设的意义

3.1助力包容性体制建设

图书馆多样包容性不仅是多元文化交融的文化体制建设中的关键环节，还对其他相关领域的包容性体制建设产生了深远的影响，主要体现在以下两个方面：①有助于推进社会公共服务均等化。图书馆多样包容性文化建设有助于保障社会公共资源供给均等、机会均等和享受均等，形成社会的安全网和减震器。②有助于保障公民行使各项权利。图书馆多样包容性文化建设能切实保障公民参与社会决策，面对社会问题提出以社群为导向的解决方案，形成公众广泛参与、民主团结、安定和谐的良好政治局面。

3.2助力社会可持续发展

构建和谐包容的社会文化，以文化促进社会可持续发展已成为共识，联合国教科文组织将构建多样包容性文化作为助力社会可持续发展的重要举措。参照社会可持续发展目标，图书馆多样包容性文化建设的意义主要体现在以下三个方面：①有助于消除贫困。建设多样包容性文化能够促使图书馆加快基层建设力度，提供贯穿农业全周期的信息化服务，探索符合农民需求的信息素养培训模式，更好地为贫困地区“造血”、向贫困人口“赋能”，推动农村和农业的可持续发展。②有助于消除性别歧视。建设多样包容性文化能够促使图书馆更加关注女性健康、教育、就业、决策参与等权益的落实。③有助于为人类健康发展提供服务。建设多样包容性文化能够促使图书馆为社区提供健康保健信息、健康知识讲座及健康管理培训，倡导全民健康理念，助力全民健康素养水平及身体素质水平的提升。

3.3助力“一带一路”建设

为切实贯彻联合国2015年9月通过的《2030年可持续发展议程》，我国政府秉承和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢的原则，积极倡导并推进“一带一路”建设，得到了国际社会的高度认可和积极回应。图书馆建设多样包容性文化有助于“一带一路”战略的推进和实施，主要体现在以下三个方面：①构筑“一带一路”文化支撑。多样包容性文化建设能够促使图书馆在高度洞察文化差异的基础上，充分挖掘、梳理、整合“一带一路”文化资源及其价值精髓，并形成文化支撑。②有利于“一带一路”沿线国家组织对话。多样包容性文化建设有助于我国图书馆建立与周边国家图书馆、博物馆、艺术馆等文化机构之间常态化交流、联系与合作，从战略高度实现不同文明间的对话。③有助于“一带一路”沿线国家资源共享。多样包容性文化建设有助于图书馆推动“一带一路”沿线国家和社区的文化、经济、政治内容和目标的融会贯通，促进区域社会和经济的共建共享[7]。

4公共图书馆多样包容性文化建设策略研究

4.1促进多样包容性的社会教育

在整个社会逐步迈向全球化和多元化的大背景下，各种文化的交融已经成为不可回避的问题。同时，教育体系也面临巨大挑战，发展多元、灵活、普适、包容的教育模式，已成为目前我国教育领域亟待解决的问题。在此背景下，公共图书馆应顺应时代发展的要求，多措并举，助力学习型社会建设，不断提升用户参与性学习与跨文化交际的能力，协同多元主体共同打造普适、包容的教育模式，主要体现在以下两个方面：①助力学习型社会的创建。在振兴全民教育方面，图书馆可进一步探索构建正式、非正式或泛在化的学习空间，融合、嵌入用户生活中，并为用户提供多种备选学习方式。②提升用户跨文化学习和交流能力。图书馆一方面可为用户提供跨文化、跨专业、跨技能的交流平台和学习场所，让人们在实践中增进理解，有助于诸如偏见、歧视等问题的解决；另一方面通过向用户开展信息素养、数字素养、数字人文教育，提高用户的信息素养和社交能力。

4.2促进多样性和包容性的文化传播

信息通信技术的飞速发展及互联网新媒体的普及应用，促进了媒体与文化产业的深度融合，文创行业发展迅速，且具备跨文化特征。在此背景下，公共图书馆应拓展服务内容，提高服务水平，创新服务方式，促进文化的传播，具体措施有以下三点：①参与文化创意产品开发。文创产品能将原生艺术与区域文化紧密联系起来，不仅可产生文化价值，还能满足用户个性化需求。公共图书馆可依托珍贵的古籍资源和独具特色的地方文献，积极参与文创产品设计与开发，助力文创产业发展，促进文化的传播。②提高用户的媒介与信息素养。伴随着数字技术和网络技术的逐步成熟及其在人们生活中的广泛应用，媒介与信息素养的概念得以提出并成为研究者关注的焦点，公共图书馆可在对用户开展信息素养教育的基础上，面向用户实施媒介与信息素养教育，保障用户信息权，培养用户客观评价和综合利用信息的能力，加强文化交流[8]。③弥合数字鸿沟。数字鸿沟的本质就是信息时代数字化发展的不平衡所造成的信息分化，从而形成的信息不公平，而助力建设信息公平的社会一直是公共图书馆需要承担的社会责任。公共图书馆应协同教育与企业等多方力量，强化信息基础服务，主动承担起弥合和消除数字鸿沟的重任。

4.3促进多样包容性的文化创新

文化创新是社会发展的必然要求，也是文化发展的内在动力，而文化繁荣与多样性则是文化创新的源泉。为支持文化创新，社会需要营造多样包容的文化氛围，促进不同文化的交流和碰撞，公共图书馆作为社会文化服务系统的重要组成部分，更要以培育多樣性文化为导向，参与打造支持文化创新的社会环境，主要体现在以下三个方面：①打造“社区创新+文化”的软硬环境[9]。在《关于推动文化文物单位文化创意产品开发若干意见的通知》等政策引领以及全国图书馆文化创意产品开发联盟等组织的推动下，公共图书馆加强了与博物馆、美术馆、文化馆、非物质文化遗产保护中心等文化机构的沟通与联系，实现了跨部门、跨行业、跨地域公共文化资源的有效整合。②构建文化创意创新链。图书馆应以创客空间为依托，促进文化创新要素（如古籍、特色馆藏、地方文化及文物资源等）的联动，通过引入社会优质资源及多元设计模式（如独立研发、授权委托、联合研发及用户参与设计等），深入挖掘文化资源中蕴含的历史文化价值和时代精神，着力提升图书馆及社区的文创研发水平，形成集教育、设计、研发和营销为一体的文创产业链。③帮助弱势群体文化创新。为弱势和边缘群体服务是图书馆落实公平公正服务的基本要求，为实现图书馆文化创新的包容性，图书馆要不断加强对老年人、未成年人、残疾人、农民工、城镇低收入人群等的扶持，推动更多的弱势群体参与文化创新，彰显社会服务的均等化。

5结语

1994年，联合国教科文组织和国际图联联合发布的《公共图书馆宣言》明确提出：“每一个人都有平等享受公共图书馆服务的权利，而不受年龄、种族、性别、宗教信仰、国籍、语言或社会地位的限制”，以及“适应文化和语言多样性”“多元文化服务”等相关内容[10]。多样包容性文化建设一直是图书馆界关注的重点，作为多元文化社会服务的窗口，图书馆必须将多样包容性发展规划与驱动社会文化多样包容性的目标相衔接，真正以图书馆的多样包容性发展推动文化的多样包容性发展。

参考文献：

[1]刘祖云.“一带一路”：包容性发展的拓展和深化[EB/OL].[2016-01-09].http：//news.sina.com.cn/o/2016-01-09/doc-ifxnkkuv4244801.shtml.

[2]Unesco.保护和促进文化表现形式多样性公约[EB/OL].[2005-10-20].http：//www.xzxw.com/fy/fyxg/201506/t20150608_629969.html.

[3]李慎明.认真学习坚决贯彻以习近平同志为核心的党中央治国理政新理念新思想新战略[J].世界社会主义研究，2017（5）：15-25.

[4]胡海波.中华民族最根本的精神基因[EB/OL].[2017-07-17].http：//news.gmw.cn/2017-07/17/content_25100821.htm.

[5]段小虎，张梅.重构图书馆空间的认知体系[J].图书与情报，2013（5）：35-38.

[6]AHA社会创新学院.斯坦福社会创新评论十周年精选译文集[EB/OL].[2014-03-28].http：//www.doc88.com/p-3387500999559.html.

[7]吳建中.新丝路新作为谱写“一带一路”图书馆建设新篇章[EB/OL].[2017-04-17].http：//www.fx361.com/page/2017/0417/1576572.shtml.

[8]陈阳.“媒介与信息素养五定律”解读及思考[J].图书馆建设，2017（7）：4-8.

[9]罗彦.深圳2030：实现有质量效益的精明增长——深圳新一轮城市总体规划编制的初步思考[EB/OL].[2017-05-09].http：//www.sznews.com/news/content/2017-05/09/content_16179433.htm.

[10]UNESCO.UNESCO Public Library Manifesto[EB/OL].[1994-11-09].http：//www.unesco.org/webworld/libraries/manifestos/libraman.html.

（编校：马怀云）