开发区财会人员胜任特征探析

解晓丹

（陕西省西咸新区沣西新城管理委员会，陕西 西安 710000）

开发区（也称新区，新城）特指的是没有被开发的地方，是具有一定的经济或人文环境潜力的地方，之所以称为开发区，是在经济或人文环境方面具有一定的创新性和高效率性，当然对于工作岗位人员的任命也强调一定的特殊要求。开发区工作人员一般为工作经验比较丰富，工作效率较高的具有一定职业经验的成熟员工，可以说这部分人是拓荒者，对于这部分工作的岗位胜任特征也提出了高的要求，有一定的岗位特殊要求。开发区的财会从业者作为财政主要把持者，在开发区开发建设的过程中具有高效率和高工作要求的特殊性，她们的选拔也具有一定的岗位胜任特征要求。从财会从业者的个人特征来看，这部分从业者一般以女性为主，所以在选拔岗位人才的时候一定要进行严格的选拔，选拔符合财会从业者岗位要求的职员进入工作岗位，符合财会从业人员的岗位胜任模型的要求。因此，本文将对开发区财会从业人员岗位胜任特征进行论述和分析，以促进开发区组织管理更为有效的控制。通过对开发区事业单位财会从业人员的岗位胜任特征进行了一定的探讨，目的在于提高开发区财会从业人员的组织管理水平，有助于在以后的工作中加强管理，提高开发区事业单位财务管理工作具有很大的帮助作用。

一、开发区财会人员胜任特征内涵

根据理论研究，胜任特征模型是指岗位工作人员可以胜任某一岗位要求的所有条件的总和，同时也可以理解为某一工作岗位中要求员工具备的条件的综合模型结构[1]。美国哈佛大学著名的心理学家麦克利兰教授(David McClelland)在他的著作论文《测量胜任特征而不是“智力”》中深入论述了这一理论，在这篇论文中麦克利兰(David McClelland)教授提出了胜任特征(competency)这一概念，并对胜任特征(competency)的概念进行了表述，胜任特征(competency)指这些特征可以明确地区分在一些岗位工作中和其所处的组织环境中所呈现出来的工作绩效的个体总和的特征(David McClelland，1973)。从这个概念我们可以明确地看出，对于岗位人员的胜任力特征有了一些明确的要求，作为开发区财会岗位的工作人员，根据自己多年的财会工作岗位经验，我认为有必要对于财会岗位的工作人员从工作岗位和组织环境中体现出的绩效水平对以后选拔这个岗位的新入职人员进行个人特征的测试，这对于将来是否能胜任财会工作这个关键岗位有很重要意义。

二、开发区财会人员胜任特征冰山模型（见图1）

根据研究我们可以得出影响开发区财会人员胜任特征模型的几个要素对于组织机构管理非常重要，结合企业内部和外部环境做如下论述：

（一）个人动机(motives)和特质(traits)

在财会人员胜任特征诸多的影响因素之中，个人动机(motives)和特质(traits)因素对于开发区财会人员胜任特征有一定的内在影响。个人动机(motives)是指个体对于某件事情或物体有一种渴求的状态，可以说它是产生行动的直接动力，并有可能在自己的实际行动中去实现。在财会岗位上的表现就更为明显，如果个体选择了这个岗位，他就会自觉去实现岗位的责任，并且在实现过程中对自身价值有一定的体现。个人特质(traits)是自己所具有的比较经常性出现的行为方式，我们可以讲那些比较爱倾听他人的人，在会计工作岗位中比较谨慎，干事情表现得比较持之以恒等都属于此种情况，例如在开发区工作的财会人员难免会遇到一些工作中的挫折，具有较好特质的工作人员会不气馁，坚持完成自己的目标责任，而一些消极被动的财会人员不会主动表现机会，所以在工作中就会表现得较为一般，所以在选拔财会岗位的工作人员的时候要选拔一些与工作岗位比较符合的个人气质类型，并且有较强的岗位成就动机，这样才有利于岗位工作的完成。总之，个人职业动机对于财会管理岗位来讲具有前瞻性意义，对于后期职员是否有一定的良好绩效表现具有一定的预测意义，甚至可以预测财务人员面对挫折和失败感时是否具有一定创新和开拓性，故个人动机和特质在胜任特征模型影响因素中占有非常重要的地位。

图1

（二）自我概念(self-concept)

自我概念(self-concept)，从管理心理学角度来讲是指关于一个人的态度与价值观，以及对于自我的印象。对于开发区财会岗位的工作人员来讲，自我概念在会计岗位中的体现就是指一个人对于自己工作的态度以及长期以来对于岗位价值的认识，进而影响一个人是否能在任何状况下都可以如期完成这个岗位赋予的任务，这可以说是自己对于自我岗位概念的一种设定。自我概念的形成可以说从很小时候就可以形成，我们对自己的评价都会影响到自我概念的形成，对于职业的自我概念形成可能源于对自我自信程度及对于职业的认知情况，例如对职业有一定抗拒性及自我否定性则会形成消极的自我概念，所以组织机构在选拔人才时候就应该采取一定的测试办法选拔积极的工作人员，特别是财会工作岗位在组织机构中显得非常关键，选拔岗位工作人员对此方面的要求更为特殊重要。自我印象水平较高，自信心水平较高的财会人员在处理一些账务时，可以思路清晰，仔细地进行操作，久而久之就可以提高会计理论和业务水平。

（三）知识(knowledge)和技能(skill)

财会岗位知识(knowledge)是在财会这个岗位中可以发挥自己的能力，完成岗位责任和要求的一种规定，它是干好本岗位工作责任的基础，会计专业知识包括业务技术知识和流程知识等；而财会岗位技能(skill)是指将会计的理论应用到会计实务中去，可以处理一些财会业务的一种实操能力，比如一个会计工作人员能够以熟练的技巧，能够较为快速地对账务进行审核、报销和装订，处于会计实务的技巧也很精湛。从笔者在开发区工作多年的经验来看，开发区财会从业人员业务实操水平较高，业务的熟练程度也较其他单位有一定的要求。作为开发区的财会从业人员从入职就应该明白自己所面临的挑战，有的开发区刚开始所有账务都是从零开始，账务都要自己进行参考其他组织进行设置，所以如果没有一定岗位胜任力是不能很好地工作的，较为一般的财务人员提出了更高的要求。当然财会人员的知识和技能也是相辅相成的，有一定的财会知识作为前提可以较好地促进业务技能的提高，进而又促进了财会知识水平的进一步掌握。

开发区作为特殊的政府组织机构，执行开发建设管理较为紧迫的政府职能任务，作为开发区管理组织一个财政管理部门岗位，有着特殊并且重要的意义，所以开发区财会岗位人员的胜任特征对人事部门招聘和选拔录用人才显得非常重要。本文对开发区财会人员胜任特征进行了一定的论述，从胜任人员的特质、自我概念以及知识和技能几个方面进行了阐述，旨在对开发区财会人才的人岗匹配合理性有一定的帮助作用。作为把持财会岗位重要财政作用的工作人员，就应该从招聘开始进行严格把握，如果招聘的人才本身存在一定的问题，入职后岗位的特殊性，工作的枯燥性会更加加大其职业倦怠感，这样会产生一定的身体和心理问题，进而影响到开发区财会工作的效率，所以可见其重要的意义。总而言之，开发区财会人员胜任特征研究对于组织机构的意义非常重要，希望本研究对于提高组织效率有一定借鉴意义。