浅析高职院校图书馆馆员与读者文明着装

彭文

[摘要]图书馆是专业性与学术性比较强的服务性机构，承担着为读者提供文献信息服务的职能，是具有很强的文化艺术氛围的公共学习场所，馆员和读者的着装要求有其特殊性，本文从馆员和读者两方面分析入馆文明着装的必要性。

[關键词]图书馆;馆员;读者;着装;形象

在华夏民族的着装意识中，服饰常常是礼仪、礼节、礼貌的直接体现。官员有官服、士兵有军服、太学的老师与学生也有制服，可以说在不同的场合有着不同的着装要求，更有不同的礼仪礼节要求，而且是相当注重过程细节。随着时代的飞速发展，对于以“读者第一”“服务至上”为宗旨的图书馆而言，图书馆馆员和读者在文明着装这一“形象工程”已经越来越被社会重视，渐渐上升为文化素养的象征。

中国自古以来就是文明礼仪之邦，衣、食、住、行处处都体现着文明礼仪的深刻内涵，衣着习惯更是评判一个人是否有修养，是否懂得文明礼貌的重要标准。作为高素质的高职院校大学生群体，衣着不仅反映了我们的精神面貌，更反映了我们的内在修养，因此更需要拥有文明的着装习惯和正确的审美标准。

然而，图书馆不文明现象屡禁不止，特别是炎热的夏天，温度逐步升高，图书馆个别男生读者便迫不及待地脱下外套，穿上背心短裤，甚至穿着拖鞋。女生读者则穿着暴露过多的短裙或较透明的衣服，更有甚者穿着睡衣睡裤、拖鞋（人字拖、木屐、无绊凉鞋等）出现在图书馆这样的公共场所。虽然这样的穿着使得自己感到清爽许多，但是与我们的育人环境格格不人，甚至影响到了图书馆的人文环境。人是生活在社会群体之中的，不能不顾及他人的感受和评价，所以必须讲文明，人类自从进入文明社会以来，就懂得了男女有别，懂得了礼义羞耻，懂得了穿衣服。一个人穿着是否讲究，着装是否文明，不仅是遵守社会行为规范，重视公共文明，尊重他人的体现，而且也是关心自我、尊重自我、重视自我，追求个人生活品位的体现。

然而，对图书馆工作人员和人馆读者提出着装要求的问题，有一些人持相反意见。有的人认为，馆员的服务能力不应该仅仅从着装上判断，更重要的是提升馆员服务意识;有的人认为，大学生处在青春成长期，有着自己鲜明张扬的衣着个性风格，不应该从穿着上限定，只要他们有着强烈的求知欲望就够了;有的认为，图书馆管理需要细节，但这个细节绝不仅仅是要求工作人员及其人馆读者穿衣戴帽式的细枝末节，而应当在如何提高工作效能、怎样热情为读者服务及读者如何更好地利用图书馆上。如此等等的反对意见，也不能说没有一点道理。但是对图书馆馆员在工作期间及读者人馆时的着装提出要求，不仅体现了现代图书馆的管理上的进步，体现出图书馆工作人员对读者的尊敬和读者对图书馆的热爱与敬意，如同我们个人的得体着装对他人的尊重一样。因为一个人着装如何，不可不顾及他人的感受和议论，不可不顾及给他人带来的刺激和影响。但是，着装终归是道德范畴的事情，既要对本馆工作人员和人馆读者提出相关要求，也要注意尊重公序良俗，在“衣着得体、美观大方”的基础上，让我们的工作人员和读者多一些“个性化”，图书馆才能更加吸引读者，图书馆馆员工作热情才会高涨，才会有更大的成就感。

高职院校图书馆在培养读者文明着装方面，也不是一蹴而就，必须多措并举，长期坚持。可以从以下几方面人手：

一是氛围营造。①宜人的馆舍是图书馆文明的物质载体。图书馆应营造一种学术氛围，通过富于人文特色的雕塑和字画、名言警句等，精心布局和美化阅览环境。让这些环境文化处处渗透着一种文化理念，造成一种文明氛围，对读者产生潜移默化的影响。②图书馆可利用图文并茂、形象生动的宣传栏、图板警示标牌等形式宣传文明礼仪知识，并放置在图书馆人口、走廊或墙上等显著位置，引导、提醒读者在馆内注意自身言行。③利用开馆和闭馆音乐广播宣传人馆须知和温馨提示，读者每次到馆后马上置身于温馨的氛围中，心情愉悦，无形中增强了讲究文明的自觉性。

二是舆论引导。①新闻媒体因其受众面广，对普及提高图书馆知识和增强读者图书馆意识有很大的作用。利用新闻媒介宣传图书馆文明着装往往能收到较好的效果。②制作微电影，用艺术化的生动的“读者示范”引导广大读者共同营造图书馆安静、舒适、和谐的学习环境。③树立榜样典型，发挥身边读者文明榜样作用，产生典型示范效应。

三是监督管理。①加强制度建设，植人规则意识。通过宣传册、会议培训、知识竞赛等方式激励读者多学习《人馆须知》等规章制度。通过学习促进读者的自律，让规则意识引领读者走向文明、走向成熟。②加强管理，馆员刘读者着装的要求在一定程度上对读者行为是一种示范性和约束性教育。对于衣着不得体的读者要及时给予纠正和制止，教育他们要做懂礼节的文明读者。③开展图书馆文明监督活动。可以征集志愿者进行简单的培训，对进入图书馆的读者进行监督引导，一经发现着装不文明现象及时制止，从行动上监督他们做个文明读者。

四是培养教育。①通过印发宣传小册子和人馆讲解，重视读者的入馆教育。②馆员示范教育。馆员要以身作则，树立良好的着装形象。③专题活动教育。开展以“提升文明素养、争做文明读者”为主题的活动，推行读者文明礼仪，减少或杜绝图书馆不文明现象。④讲座培训教育。通过多种有针对性的讲座，让读者了解文明礼节礼仪知识，增强社会责任感。

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