大数据在突发公共事件网络舆情信息工作中的应用

陈强

摘 要：近年来，科技的进步与互联网的普及，一些突发公共事件在网络上传播飞快，網络舆情发展错综复杂，直接影响到社会的安定与国家的安全。在突发公共事件网络舆情信息工作中可应用大数据来进行处理，快速收集、汇报网络舆情信息并进行解决，有效满足新时代下突发公共事件应对的新需求。

关键词：大数据;突发公共事件;网络舆情

引言

近年来，我国突发公共事件屡见不鲜，给社会稳定与经济发展带来严重的影响，基于大数据时代，突发公共事件在网络上传播速度飞快，造成一定复杂的网络舆情，可借助大数据的优势，做好网络舆情信息工作。

一、突发公共事件网络舆情信息工作存在问题

大数据时代，舆论信息传播飞快，且信息较为丰富开放，网络舆情信息呈现多元化状态。当前，突发公共事件网络舆情信息工作存在诸多问题，第一，对舆情信息的分析不足，相关部门没有采用有效的方法来对舆情信息进行收集与整理，也没有就公共事件发生的背景进行分析，难以保证信息的真实性，缺乏情报价值与参照价值。第二，舆情监测的方式较为落后，仍采用人工网页浏览与搜索的方式，受到多种因素的影响，难以第一时间发现网络突发公关事件[1]。第三，对舆情的分析与研判不够准确，主要是受到专业化程度的制约，较难有效掌握突发公共事件隐含的信息，并且也没有对事件进行分级分类，影响到后续的跟踪，也会对事件的预警带来一定程度的影响。……