换个方式交流更好

李伟明

一位老师领着 “办公室常客”小丁走进办公室，愤怒地问小丁：“你为什么这样做？”听着这句直接下结论的话，我看向犯错的小丁，他紧握着拳头，低着头不说话。面对小丁的沉默，这位老师更是一番数落，细数着过去发生在小丁身上的种种“错误”。就这样，老师和小丁陷入了沉默。

“你为什么这样做？”从一年级到六年级，这种对话每天都在发生，但当我们静下来思考时不难发现，这句话已经直接判定事情的是非，不容许学生有任何的辩解。当学生承认错误的时候，老师就会继续呵斥：“既然知道错，为什么还要这样做？”学生始终无法感受到承认错误能给自己带来的心灵减压。在这样的情形下，学生在犯错时更多选择沉默。看着处在僵局中的师生，我走过去对这位老师说：“你先消消气，让我和他先聊一聊。”

我拿了一块椅子，让小丁坐在我的座位旁。我没有马上说话，而是在等待小丁心情平复。

过了大约五分钟，我询问小丁：“能说一说刚才发生什么吗？”

小丁诧异地看着我，小声地说道：“您怎么不问我为什么这样做？”

我尽量拉近和小丁的距离，让小丁先放弃心理的抗拒。我笑着说：“我又不知道发生了什么事，所以请你告诉我嘛！”

小丁很意外，或许是因为我不是他的班主任，于是很快地和我说起事情的经过。原来，做错事的并非是小丁，而是另有其人。

我没有急于下结论，而是继续问道：“那刚才为什么不和你们老师说清楚呢？”

小丁偷偷看了一眼他們的班主任，转过头对我说：“因为我们老师一开始就认为我错了，我再说什么也没用。而您是询问事情的经过，没有一上来就判定我是错的”。

小丁的话让我深深反思自己以往对于犯错学生的处理方式。如果在面对学生犯错时，教师能换一种谈话方式：“能说一说刚才发生了什么吗？”虽然也是询问学生为什么这样做，但是可以让学生放下心中因做错事情而产生的戒备心理，既有尊重，也有询问。

不同的询问话语能带来两种不同的结局。面对学生的沉默，不管是老师还是家长，总是越问越生气，甚至气急败坏，结果只能将事情的解决引向不可调和的地步。

很多时候，老师和家长总认为自己是事情的主导者，可以主宰惩罚，其实，我们已然失去了儿童的视角，失去了对学生的尊重，同时还激发了学生心中的逆反心理。

所以，很多时候，我们在处理事情时应该换一种方式去交流，这样我们才能收获自己想要看到的教育效果。在每一个班集体中，只要孩子愿意去改变就好，因为他们一直在成长，中间虽然还会有反复，但是我们需要鼓励他，让他意识到什么是对的，什么是错的。因此，让我们换个方式去看待发生的一切，那时 我们会看到不一样的景象。

[责任编辑：白文军]