如何运用社交媒体拓展电子商务营销

丘雨苑

摘 要：随着社会的不断进步，互联网领域也随之出现了新的技术，促进了网络技术跨领域、多行业的融合发展。当下，电子商务企业运用社交媒体开展营销活动已经成为一种常态。本文主要分析了社交媒体定义以及特征，简单概述了电子商务发展现状及面临的主要问题、电子商务运用社交媒体进行营销的优势，提出了电子商务类企业运用社交媒体制定营销方案的策略建议。

关键词：互联网;社交媒体;电子商务;营销策略

智能移动终端设备的常态化，让电子商务企业家从中发现了巨大的商机，他们开始利用社交媒体的实时互动性，制定公司的营销方案。由此，电子商务营销进入了新的发展模式，以社交媒体中包含的用户数据作为基础开展电子商务营销活动，也就是社交媒体电子商务模式。

一、社交媒体定义以及特征

社交媒体主要指公共进行自主创作、分享生活、沟通交流的一种虚拟社区，这种社区简单来说就是一种特定的网络平台，人们可以在平台上自主撰写、分享、评价和讨论话题和事件。社交媒体让用户拥有了更多的选择权和自主权，在网络上可以自行集结形成某一类特定社群，且内容的表现形式丰富多样，比如文字、图片、音频以及视频等。当前的主流社交媒体除去微博、微信、腾讯QQ等，还有抖音、快手一类的短视频社交平台;其他社交媒体面向特定需求的受众而开发，比如漫画、电子书等一类的社交平台，典型的比如掌阅、腾讯漫画、快看漫画等，也会投放一定量的广告。……