有一种对外PR叫“内部信”

赵明

最近，华为海思的何庭波因为一封内部信火了。针对美国商务部工业和安全局（BIS）把华为列入“实体名单”，何庭波写到，华为多年前已经做出过极限生存的假设，预计有一天，所有美国的先进芯片和技术将不可获得，而华为仍将持续为客户服务，如今华为曾经打造的“备胎”一夜之间将全部“转正”。

这封“内部信”在朋友圈刷屏，被各大媒体纷纷转载，获得外界一片好评，是华为这段时间对外声音传递的佳作之一。

细想想，这些年我们看过的内部信（内部讲话），几乎囊括了知名企业和企业家，任正非、李彦宏、柳传志、马云、马化腾、周鸿祎……不用奇怪，这些内部信就是写给你看的。

内部信与朋友圈截图、群聊消息、照片/视频流出，是社交媒体时代的“PR新套餐”。只不过，“内部信”因更能完整反映PR意，因而更受青睐。想想确实是，比起媒体专访等老套PR，还是内部信表达的意思完整不碎片。有些对外传播做得更细致，为了免遭曲解，这种内部信许多时候多以图片形式传播。

内部信变身公开信，与如今的新媒体时代密不可分。如今对外发布、转发的便捷性，让内部信不再“内部”。此外，越来越多的互联网企业，“内部信”本来就是写给外部的，内部信的内部性进一步被压缩，外部性进一步彰显。

当然，内部信依然有其对内沟通的一面，依然是穿透行政层级、避免内部信息层层传递导致衰减、保持统一认知、有效沟通到每位员工的快速通道。许多企业依然本着对内沟通的需要，在企业周年庆、上市融资并购、人事和组织架构变化、重要事项发生等时间节点，由CEO或其高管发布内部信。