一起汽车漏油事件,把平曰里不受关注的汽车金融推至聚光灯下。
近期,西安一位女士在4S店利之星购买60多万元奔驰车后,还未提车出门即出现漏油状况。在讨论质量保障、售后服务、逃税漏税等问题之后,舆论又扩大到1.5万元的汽车金融服务费上。
在网上公开的车主与4S店负责人沟通录音中,车主反复质疑,为何原本有能力全款购车的自己被诱导贷款购车,并在不知情的情况下被收取了1.5万元的奔驰金融服务费,但全程未有任何服务,而且金融服务费是微信扫码销售人员的个人账户而非企业对公账户。该车主认为,对于这笔费用的收取,她毫不知情,同时也质疑流向及计价标准。
针对这一问题,银保监会4月15日晚间对外称,已要求北京银保监局对梅赛德斯奔驰汽车金融公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等开展调查,并将根据调查依法采取必要的监管措施,维护金融消费者的合法权益。
值得关注的是,梅赛德斯奔驰汽车金融公司在4月14日发布声明表示,一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营,不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。尽管汽车经销商是拥有自主经营权利的法律实体,奔驰公司还是公开并反复地要求经销商在其独立经营的过程中要诚信守法。
这里所述汽车经销商即包括利之星在内的4S店。在企业关系中,奔驰是汽车生产供应商,奔驰金融是汽车金融贷款服务商,经销商(4S店)都是民营企业,负责当地奔驰汽车的销售一总体来看,奔驰公司和奔驰金融只是其上游供应商和金融服务提供商,没有股权和管理关系。……