旅游管理专业课程思政教学探索

摘 要：课程思政是加强高校思想政治工作的有效手段，专业课要用好课堂思政教学，与思想政治理论课同向同行，相互配合、深度融合，形成协同效应，本文分析了高校旅游管理专业课程思政的表现，并对加强其课程思政建设提出一定的建议。

关键词：旅游管理;课程思政;教学改革

一、课程思政的含义

习总书记在全国高校思想政治工作会议上提出：要坚持把立德树人作为中心环节，把思想政治工作贯穿教育教学全过程，将各类课程与思想政治课同向同行，形成协同效应，实现全程育人、全方位育人。即所谓的课程思政。随着我国旅游业的发展，对从业人员的水平提出了更高的要求，作为旅游企事业单位需要的管理类专门人才的主要培养者，高校旅游管理专业将思政教育与专业课程有机融合，对于培养学生形成正确价值观，树立正确的管理意识和管理素养，具备良好的职业素养有着重要意义。

二、旅游管理专业课程思政的具体表现

（一）将富强、民主融入到课程思政，例如世界旅游组织在1997年曾预测中国到2020年将输出1亿人次的出境旅游者，成为世界第四名的旅游客源国。但在社会主义经济制度下，我国的经济发展极为迅速，国家日益繁荣昌盛，人民的腰包也鼓起来了。可自由支配收入的提高使得走出国门旅游的人数也增长很快，我国在2012年就已经成为世界第一名的旅游客源国，并于2014年出境旅游人次突破1亿人次，打破世界旅游组织的预言，2018年中国出境游人次接近1.5亿，中国连续五年成为世界上最大的旅游客源国。因此，越来越多的新兴旅游目的地国开始将眼光瞄向中国市场。

（二）将文明、和谐融入到课程思政，针对旅游专业教学过程，如国家旅游局在2013年就发布旅游文明公约，倡导游客营造文明、和谐的旅游环境，作为旅游的接待人员更要带头遵守，针对出境旅游，做好行前的说明会，积极引导游客公共场所讲礼仪不喧哗，遵守当地的习俗，爱护旅游环境，不在景区景点随意的乱写“某某到此一游”，不能为了拍照人为的制造樱花雨;使人与旅游景区和谐共处，构建一个文明旅游的环境。

（三）将自由、平等融入到课程思政，如可以向同學们介绍我国的宗教政策，说明公民有信仰宗教的自由，也有不信仰宗教的自由，面对宗教旅游者时，作为旅游从业者要尊重其宗教信仰，做好旅游接待工作。旅游者与服务人员都是平等关系，对待游客不低三下四也不妄自尊大。导游接待的过程需要各方面的配合，因此司机，全陪、地培、领队和其他接待部门搞好关系，树立集体主义意思，使之形成合力，保证旅游接待计划的顺利实施;。

（四）将公正、法治融入到课程思政，如为规范我国旅游市场的发展，我国中央政府，各级旅游部门、相继出了台《旅行社条例》、《旅游法》、《导游人员管理办法》等相关法规，里面明确规范严禁旅行社零团费、负团费报价，严禁导游人员强迫旅游者购物。这些都体现我们国家依法治管理旅游行业的思想。旅游接待过程中，导游人员要与游客等距离接触，在态度和行为上公平，公正地对待每一位游客，不厚些薄彼。

（五）将爱国、敬业融入到课程思政，如作为旅游从业人员，首先表现的是要热爱社会主义制度，可以在旅游接待讲解过程中向游客介绍社会主义祖国的建设所取得的辉煌成就，感受到了在中国共产党的领导下，我国发生了翻天覆地的变化。其次表现在对祖国的悠久历史，灿烂文化和秀美山河的热爱，在游览过程，通过导游人员的讲解使游客发现祖国的自然及人文之美。巩固学生的民族和行业自信心，夯实爱国情感，坚定他们为旅游事业奋斗终生的信念。

（六）将诚信、友善融入到课程思政，如旅游产品是组合型产品，它的顺利完成要依靠各环节的密切配合，因此，旅游行业要重视各个部门的管理，提升团队合作意识和集体荣誉感;对待游客要服务至诚，把客人当做自己的家人朋友，不随意宰客，不强制向客人推销商品，严格按照旅游合同办事，提供热情周到的服务，处理旅游投诉时多换位思考，使客人开心地完成旅游行程。

三、旅游管理专业课程思政改革的措施

（一）加强专业教师“课程思政”的能力

首先，加强“课程思政”意识培养。学校党委要高度重视，带领专业教师充分学习和领会全国高校思想政治工作的会议精神，意识到各门课程都具有育人功能，各科教师都担负育人职责。专业全体教师应共同探讨如何进行课程思政，采用何种形式进行。其次注重提升专业教师的思政素养，专业课教师要积极参加思政学术训练，多和思政课教师交流，丰富自身的思政学科素养。

（二）多种手段并用，进行课程思政的建设

1、深入挖掘专业课程的思政内涵。教师要加强所授专业课程的学习，深入挖掘专业课程的时代背景，价值理念和社会热点，为开展课程思政积累下丰富的素材。

2、教学方法的灵活运用

信息技术运用法，可以采用微课堂，慕课，O2O（线上线下相融合）等多种手段的运用，来展示我国旅游业发展的成就，以增强民族自豪感和自信心。

案例讨论法，引入旅游过程中的思政相关案例，结合理论在课堂上展开讨论，强调旅游从业人员的责任心和良好的职业道德，潜移默化引导学生树立正确的职业观。

任务驱动法是指在学习的过程中，学生在教师的帮助下，紧紧围绕一个共同的任务活动中心，在完成既定任务的同时，引导学生产生一种学习实践活动。如同学们模拟旅游过程中各类事故，分别扮演游客，进行角色互换，让同学们有同理心，能够换位思考，从游客的角度出发。

（三）增加实践教学环节

加强校内课程的实习环节中课程思政环节，如可以增加学生校园及校史讲解接待工作，增强学生对学校的责任意识和服务意义，对学生红色旅游线路设计环节请思政教师来帮忙介绍红军长征的相关背景，以增加学生对于祖国的热爱和感恩情怀。校外实习基地的尽量选择能为学生提供思政教育的基地，如周邓纪念馆，大沽口炮台等，使专业教育和思政教育紧密结合。

总之，高等院校既是人才培养的摇篮，也要担当起大学生的思政教育，旅游管理教学应以专业课教学为突破加强高校思想政治教育，将习总书记在加强思想政治教育工作中的新理念加入到专业教学中，达到“润物无声”般的德育目标。

参考文献

[1] 宣平.《旅游概论》课程中渗透思想政治教育的方法探讨.创新创业理论研究与实践，2018（12）：93-95.

[2] 肖紫嫣.高职专业课程实施“课程思政”的方法策略探究[J].现代职业教育，2018（1）：96-97.

作者简介：李竹（1982-），女，汉，辽宁鞍山人，讲师，硕士研究生。主要研究方向：旅游文化，旅游规划