“互联网+”时代公共图书馆的服务创新

钟泽琴

[摘  要：现如今网络技术的不断发达，对公共图书馆服务提供了全面的技术优化。因此，务必构建出一个信息化、产业化、模式化的服务管理模式，并基于体系进行系统的创新，从而全面提高图书馆的服务效能。基于上述，本文分析了“互联网+”视角下的公共图书馆服务创新方法。

关键词：“互联网+”;公共图书馆;创新;服务]

互联网的高效运营为多产业技术提供了有效的发展媒介。因此，需结合当今网络背景下的图书馆服务内容进行创新，并将其拓展至对应的图书馆的管理运营当中，以期为公共图书馆提供发展机会，从而达到对应的实践建设目标。同时，务必利用对应网络资源的主体优势，并将其实践至图书馆服务的发展当中，从而提高管理服务的实际效用。

1提升“互联网+”形式下公共图书馆服务的重要性

1.1优化建设管理途径

公共图书馆不仅能提高公民的文化素养，还能提高区域公民的服务理念。因此，完善公共图书馆的服务技术能够凸显出互联网信息的多元化特征。主要是因为服务建设明确了现如今的服务理念，还能将此理念进行创新，从而提高主体图书馆使用的核心效率[1]。在此过程中，管理明确了公共图书馆的建设目标，将有效的服务形式当前的服务思路相整合，丰富了图书馆服务的主体方向，方便工作人员能够基于服务进行创新。同时，建设过程还结合了各类自媒体平台的优势，借助快手、微博、今日头条等平台对模式运营，以确保总体的建设规划达到综合性的个性化组织需求。

1.2突破了时间的局域性特征

常规图书馆需要读者自行前往指定的地点进行借书、阅读、还书，而路程因素难免会降低读者的阅读积极性。而“互联网+”的模式解决了距离因素而带来的负面影响，读者仅需借助相应的管理平台，并借助平台所开设的公开课的内容对当前新时期的图书资源进行理解。同时，该背景下的公共图书馆的管理，还科学的融入了不同属性的专业需求，通过不同形式背景下的管理延伸，并进行有效的阅读进行拓展，保证各类资源能够被予以循环利用。最重要的是，该模式的图书馆能改善资料丢失的情况，主要是公共图书馆的资源记录在对应的数据库当中，并借助O2O的形式，将有效的服务内容与管理相互结合，有利于产业的高效发展。

2基于“互联网+”背景下公共图书馆的服务创新方法

2.1明确服务体系创新的方向

第一，需结合读者的阅读习惯，创设对应的数字文化建设方案，以数字化资源为核心建设目标，积极的收纳各类图书、期刊、报纸的资源，并将这些资源汇总至主体数据库当中，从而提升资源收纳的有效性，具体可以参照如下图的模型进行优化。

通过汇总各类数据库资源的内容，并结合纸质文档合理的转化为“无纸化”形式，借助馆内的丰富典藏进行终端数据库的建立。由此，技术人员需根据当地特色馆藏内容，借助对应的光学扫描设备加以体现，促使主体信息资源的转化更为有效。同时，技术人员融入有效的保护意识，根据图书馆的本文特征形式和信息媒体特征，有效的建立起针对性的电子库存和纸质库存模型，结合对应的分组栏目进行技术优化。在此过程中，需有效的提高各类资源的利用率，创造出良好的信息储存环境，为后期管理提供目标性的条件需求。

第二，技术人员需根据当地的文化特征设计出“自建特色”栏目，结合指向性的搜索方法和信息资源的整理方法，从而全面提高各类引擎搜索的主体特征。在此过程中，技术人员需根据区域内著名的图书馆进行信息整理，借助目录式搜索、目标式搜索、关键词搜索等一类的搜索办法进行实践，确保主体数据库的资源能够被予以系统的整理。同时，资源建立过程中还需把握一定的动态个体特征，针对各个资源的实效特征、模式特征、信息特征进行更新与反馈，根据链接端口的特征拓展有效的站点模型，对无效的站点模型进行剔除设计，方便用户后期对信息资源的需求。

第三，技术人员需根据用户群体的不同构建出不同的服务栏目，如构建“亲子”、“农业”、“工业”、“管理类”、“中/英文”的模式，并针对服务对象的不同构建出不同的界面模型。例如对“外文”栏目的设立中，图书资源的资料应整合不局限于中国历史、汉语语法、中国发展、中国科技的类目图书，还应当为外国人构建一个符合他们阅读习惯和常规思路形式的搜索模式，根据“A～Z”的字母/单词的查找形式进行优化，从而提高外国读者的阅读积极性;又如对于“医学”栏目的构建中，除了可以引入常规的医学学术报告和具有深度的文章，还可以引入养生学、护理学、心理学等方面的内容。根据读者需求的不同，并构建出有效的数据库模型，最后并利用相关的新型技术进行管理优化，以确保公共资源的“教育特征”。

2.2优化服务方法创新管理

第一，服务创新融入新平台的管理方向，以移动数据的模型优势进行过程分析，确保平台所涵盖的信息能够在平台中能够予以自发的规划处理和决策处理。在此过程中，技术人员可以借助Hadoop的平臺管理模式进行优化，将合理的文字信息、数据信息、音频信息均能够合理的体现在对应的数据库当中。通过不同信息模型的数据库构建，并结合对应的组织框架体系的内容，借助5G/4G的玩网端信息进行传输，确保中央的网络信息均能够着实通过对应的网络模型发送至APP软件当中。

第二，需注意对云平台数据进行整理，根据当前流程化的信息组件的构架形式进行探索。明确对应的调度管理设计和储存管理设计的核心需求，有利于实现网络体系下的阅读服务的价值。同时，需有效创设出全天模型图书服务内容，设计对应的主体服务APP，引导读者在APP中获取需求的资源，要求工作人员展示对应的工作流程，从而展现出特色图书服务的价值理念。

3结束语

综上所述，将“互联网+”的形式与图书馆的服务体系相结合，借助针对性的管理技术进行创新，有利于全面实践公共图书馆的利用价值。

参考文献

[1]陈燕方，周晓英.“互联网+”时代公共图书馆3.0的服务创新[J].情报理论与实践，2017，40（02）：10+30-34.

[2]杜希林，刘芳.“互联网+公共图书馆”的服务实践与创新发展——以辽宁省图书馆为例[J].图书馆学刊，2017（7）：5-10.

[3]张蔚然.“互联网+”时代下公共图书馆阅读推广服务探讨[J].图书馆研究与工作，2018（1）：65-68.