“互联网＋”思维下学生管理创新研究

摘 要：伴随时代的发展和科技的进步，互联网已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。伴随互联网的发展，“互联网+”的概念也日益深入人心，它不仅能够极大地便利人们获取信息资讯，同时也能极大的提升管理效率，让整个管理体系更为便捷直观。当前，高等院校的人群通常比较年轻，而且拥有丰富的知识，愿意接触新生事物，因此也是互联网应用的重要群体。但是互联网自身是一把双刃剑，在便利高校学生管理同时也给高校学生管理提出新的挑战，因此只有正确分析存在的威胁并找出科学合理的对策，才能更好的在高校日常管理中坚持以学生为本，更好的引导学生成长与成才。

关键词：互联网+;高校;学生管理;创新

早在2015年，国务院就专门颁布了关于积极推进“互联网+”行动的指导意见，强调“互联网+”就是要把互联网的最新成果同社会经济各领域进行深度的融合，从而提升创新力和生产力，提高管理效率，为社会发展和文明进步不断贡献新的更大力量。与此同时，高度鼓励高等院校可以结合自身的教育资源和服务管理平台，不断探索“互联网+”教育新模式，不断优化高校教育管理水平，而这对于新时期高等院校的学生管理创新而言，同样具有深远的启示意义。

一、当前高校学生接触互联网的基本情况

随着时代的发展和科技的进步，当前大学生对互联网的接触和获取信息的途径已经发生了翻天覆地的变化，本次调查拟通过了解大学生使用互联网的情况，发现他们的上网主要以浏览器查阅资料为主，同时伴随微信，微博等交流通讯APP，开展本次调查，能够更好的掌握当前大学生群体对于互联网的使用情况和偏好，掌握当前大学生群体的思想动向。

（一）调查对象

XX学院200名抽样学生

（二）调查方式

本次调查拟使用问卷调查法（具体是要采用分层抽样、随机抽样，以确保被问卷的各年级和专业的学生被测机会均等），此外，还会对问卷调查的一部分同学采用深入采访的方法（比例占总调查人数的20%）。本次问卷预计发放200份，被调查学生所占比例：大一30%，大二40%，大三30%。

（三）调查情况

本次选取200名大学生进行问卷调查，以期对当前大学生群体互联网（百度搜索，今日头条，微信，微博等）的使用情况有全面的把握。问卷调查涉及的题目包含当前大学生使用各类互联网平台获取知识信息情况。从所获取的调查情况来看，大学生当前通过新媒体获取信息中最重要的途径为百度搜索和微信，约占所有比重的60%，微博为18%，阅读网页12%，其他渠道获取信息的比重约为10%。从本次的调查中，我们既发现了大学生对于百度搜索，微信和微博等的喜爱与信赖，也发现不少大学生对于从百度搜索以及微信和微博中获取信息真实性存在担忧。这些也充分说明，互联网是一把双刃剑，给新时期的学生管理工作带来机遇的同時也带来挑战。

二、“互联网+”时代高校学生日常管理面临的挑战

（一）“互联网+”时代对于高校管理工作者能力的挑战

以前的很多高等院校并不十分注重互联网之于学生日常管理的重要性，对学生管理工作人员也不重视选拔，很多从事学生管理工作的教职工队伍并没有充足的经验和互联网思维，从而导致学生管理能力低下，在实际的管理工作力不从心。不仅如此，高校管理工作者本身是一份比较辛苦的工作，而且比较难以量化考核，有时甚至存在干活不干一个样，干多干少一个样，干好干坏一个样的不良局面，这就使得部分管理人员不思进取，我想对自身所肩负的学生管理工作得过且过。而随着互联网技术的发展，“互联网+” 应用于高校学生管理工作已经成为大势所趋，但是不少高校管理工作者并没有意识到这一点，自身的综合素养无法适应“互联网+”学生管理的时代的要求，因为不能很好的使用新技术来开展学生管理，所以很多时候与学生缺少足够的交流沟通，甚至出现与学生的脱节现象，这一点必须予以重视和警惕。

（二）“互联网+”时代对于大学生个人素养和能力的挑战

在当前的新媒体时代，大学生获取信息的重要方式就是借助于网页内容以及微信和微博特别是因为微信和微博强调的及时性和互动性，所以他们当仁不让的成为当前大学生群体获取信息的主要途径。但是在调查中发现的大学生群体对于信息内容真实性的担忧，是一个值得我们深思的话题，如果不能保证微信和微博信息的真实性，对于大学生的健康成长和学习进步必然会起到负面的影响。因此，我们认为有必要提醒大学生群体对微信、微博说获取的信息保持足够的警惕，学会取其精华去其糟粕，否则，就会给学生的健康成长和学习生活带来巨大的负面影响。在实际的学生工作中，要懂得对学生进行正确的思想引导，只有这样，才能实现微信、微博的便利性与大学生的喜好完美融合互动，从而才能实现“互联网+”学生管理工作的成功。而从目前的实际情况来看，这个部分的工作仍然是处于理论思考阶段，并没有付诸实施，需要采取有力措施，积极迎头赶上。

（三）“互联网+”时代对于高校危机事件驾驭能力的挑战

互联网信息传播速度十分快速，传播的范围也十分广泛。大学生通过互联网可以接触到各种各样的信息，这里面的信息有积极向上的，也有负面偏激的，大学生接触的信息越多，里面的危害性信息可能也就越多，肩膀上为了吸引年轻人的目光，不惜编造耸人听闻的谣言，鼓吹一夜暴富的神话，盲目进行拜金主义教育，甚至歪曲一些社会事实，从而给大学生的思想带来负面影响。再加上大学生的思想并不成熟，一旦遇到问题的时候，他们并不擅长找辅导员或者学生管理人员反映问题，而是通常会借助网络来反映自己的不满和困惑，而通过缺乏监管的互联网平台传播负面情绪和问题，很容易使个人情绪进一步激化，不仅给学校的民声带来负面影响，而且甚至会引发群体性互联网舆论危机。很显然，这就会对高校危机事件的驾驭能力提出更高要求，一旦高校无法很好的驾驭这种复杂情形，就会陷入被动局面。

三、“互联网+”时代高校学生管理的创新式变革对策

（一）加强能力建设，筑牢网络思政阵地

“互联网+”背景下，高校学生管理工作要想开展好，必须注重自身能力建设，加强对学生管理人员，特别是高校辅导员队伍的培养建设力度。高度注重学生管理人员的综合素养和互联网应用到学生管理工作的能力，在职称评审和薪金福利上给予一定的照顾，从而让他们拥有更多的工作幸福感和获得感，进而更好的促进学生管理工作的创新与发展。不仅如此，针对当前移动互联网发展的新趋势，需要对学生管理人员进行各种互联网思维和技术的培养，从而让他们能够深刻意识到互联网的重要作用，在实际的学生管理过程中自觉应用互联网，能够通过互联网解决学生的各种思想问题和学习生活问题，不断提升驾驭互联网的能力，从而不断开创学生管理工作新局面。

（二）坚持以学生为本，引导学生提高自身素质

“互联网+”思维下的学生管理创新必须要坚持以学生为本， 注重引导学生提高自身素质， 在这个过程中， 学生管理人员尤其是高校辅导员需要正确看待学生面临的各种问题和诉求， 并积极进行总结和归纳，进而开展深化的引导教育，與此同时，要以理论联系实际的方式来注重对学生自身素质的培养。给学生更多的关怀和爱护。例如可以总结学生经常发生的一些问题，不如开学时的车票难买或者火车晚点等，提醒学生尽可能的提前准备。而关于学生的毕业和就业的问题，同样让学生感觉到无所适从，此时的高校学生管理如果能够借助互联网开展及时的通知和帮助，必然能够很好的帮助学生解决问题，摆脱困境。同时在对学生而言也是一项自我素质的提升。从长远上看对学生管理工作而言此意义深远的。

（三）加强对危机事件的应对和处理能力

很多学生管理相关的危机事件中，网络都扮演着放大器的角色。所以必须要注重互联网时代的危机事件应对和处理能力。高校作为青年学生的聚集地，具有很强的潜在舆论风险，稍有不慎就可能将事件发酵酝酿成舆论危机。而高校提前构建应急机制就显得极其必要，而且一旦发生危机事件，高校需要正面积极应对，采取真诚开放的态度，公布事情的真相和处理进度，从而使谣言不攻自破。这种负责任的态度也能获得更多公众和学生的信任，从而将危机事件合理处理，也能给学生管理提供宝贵的经验教训，实现长远发展。

四、结语

总而言之，在当前的“互联网+”时代背景下，大学生是互联网的重要参与者，高校积极构建网络舆论阵地，在学生管理工作中积极向学生传播正能量，进行正面积极的信息宣传与引导，不仅有利于学生的健康成长，也有助于更好的提升学生管理创新能力和效率，从而不断开创高校学生管理工作兴趣，实现在“互联网+” 在背景下的高校学生管理工作更好的开展，为高校发展提供强力支撑。

参考文献

[1] 李永新.时政理论[M].北京：人民日报出版社，2016：44-45.

[2] 国发〔2015〕40号.国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见[Z].2015-07.

[3] 李熙.互联网+时代高校学生管理模式的转变及创新[M].东北师范大学出版社，2017.

[4] 杨庆山，史瑞杰.大学生网络思想政治工作研究与实践[M].中国书籍出版社，2015.

作者简介：孙寅勇（1986.10- ），男，汉族，中国共产党员，从事大学生思想政治教育工作多年，管理学硕士，研究方向：高校学生教育管理、大学生党团组织建设、学生干部管理、职业生涯规划与就业、创业指导。