医患沟通在言语康复患儿家长医患信任中的作用

刘培 景军

摘要：目的：探讨医患沟通在影响语言康复患儿家长对治疗师信任中的作用机制。方法：对某大型康复医院中言语治疗科的患儿家长进行问卷调查，分析其医患沟通和患方信任度之间的相关性。结果：患儿家长对治疗师的整体信任度相对较高;医患沟通的频率、沟通语言和情感沟通都和患方信任呈现正相关性。结论：增进医患沟通可以提高言语康复患儿家长对治疗师的信任度，重视医患沟通、提高沟通质量，可以更好地促进患方信任，构建和谐的医患关系。

关键词：医患沟通 言语康复治疗 医患信任 患儿家长

中图分类号：R473  文献标识码：A  文章编号：1009-5349（2019）16-0254-02

中国医患关系的紧张，在相当程度上表现为医患之间的不信任，而医患沟通是患者诊疗中的重要一部分。本研究将医患沟通分为沟通频率、沟通语言、情感沟通，分别反映治疗师和患儿家长的沟通频次、治疗师使用通俗易懂的语言对病情解释以及治疗师对家长的关爱鼓励，探讨其和患者信任之间的关系。

一、对象与方法

1.研究对象

选取国内某大型康复医院中语言治疗的患儿病例，对患儿家长进行问卷调查，本研究共发放问卷155份，最后回收有效问卷139份。

2.研究方法

一是问卷调查。以董恩宏[1]等翻译并经过检验具有良好信效度的《维克森林医师信任量表中文修订版》为基础，结合本课题的研究内容和目的，对其进行改编。问卷经专家进行试填、效度验证、修改、小范围前测、信效度检验等过程，最终制成适用于本课题的自编问卷《儿童语言康复治疗信任调查问卷》发放。……