人性化服务在精神科护理中的作用与意义

韦佳

【摘  要】目的：探讨精神科患者护理过程中融入人性化服务理念的效果。方法：选取我院2017年2月～2018年8月期间我院收治的182例患者作为研究对象，随机分为对照组和观察组（91例/组）。对照组采取常规护理，观察组增加人文护理方法，并对两组护理效果进行归纳总结。结果：因采用人性化护理方法，患者从住院时长和疗效上都明显优于对照组，两组对比差异具有统计学意义P<0.05。结论：通过人性化护理不仅有助于患者恢复健康，还能营造出良好的诊疗环境，并有效提升忽视的职业素养及护理质量。

【关键词】精神科;人性化护理;效果

【中图分类号】R473.74      【文献标识码】A      【文章编号】1672-3783（2019）04-0131-02

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2017年2月～2018年8月期间我院收治的182例患者作为研究对象，随机分为对照组和观察组（91例/组）。研究对象均为男性患者，年龄18～68岁（平均年龄41.3岁）。研究对象主要为精神分裂患者96例，双向情感障碍患者57例，神经症患者29例。对比两组性别、年龄等情况无明显统计学意义P>0.05。

1.2 方法

对照组患者仍采用常规护理方法。观察组护理以常规组护理方法为基础，并融入人性化护理方法，主要包括如下几个方面：

（1）坚持人性化护理原则 护理过程中尽量营造温馨和谐的环境，包括：用语文明、患者合理需求的满足等。通过提供优良的技术、优良的服务让患者和家属达到满意的效果。本研究人性化护理秉承了“以人为本”的人性化服务原则[1]。

（2）树立人性化护理服务理念  在护理过程中严格推行人性化服务理念，纠正简单生硬的用语习惯，在服务上提供更多的照顾与呵护。针……