焦作市全域智慧旅游精准云服务平台构建模式研究

张燕玲

摘 要：通过对传统焦作市旅游信息的系统信息资源分散独立、数据利用率较低等问题进行研究，找出问题根源，提出构建一种焦作市全域智慧旅游的精准服务平台构建模式，并给出详细的設计方案。方案中将所有的旅游相关业务活动改进为以隐式和显式数据驱动的模式，一方面根据数据驱动旅游资源信息的整合和共享;另一方面则根据隐式数据的智能分析结果来调整和优化旅游服务来适应随时变化的旅游市场环境和需求，最终实现“智慧旅游+需求、智慧旅游+营销、智慧旅游+宣传、智慧旅游+感知服务、智慧旅游+个性化管理、智慧旅游+内容”建设，形成“城在景中、景在城中”的焦作市全域旅游新格局。

关键词：智慧旅游;全域旅游;大数据;云服务

中图分类号：TP393.09;F592.7 文献标识码：A 文章编号：1003-5168（2019）16-0021-03

Abstract： Through the research on the problem that the traditional information resources of the Jiaozuo tourism information are scattered and independent， and the data utilization rate was low， the root cause of the problem was found out， and a precise service platform construction mode of Jiaozuo global smart tourism was proposed. In the program， all tourism-related business activities were improved to an implicit and explicit data-driven model. On the one hand， data-driven tourism resource information was integrated and shared， and on the other hand， it was adjusted according to the intelligent analysis results of implicit data. Optimize tourism services to adapt to the changing travel market environment and needs， and finally achieve “smart tourism + demand， smart tourism + marketing， smart tourism + publicity， smart tourism + perceived services， smart tourism + personalized management， smart tourism + content” construction will form a new pattern of Jiaozuo tourism in the “city in the scenery and the scenery in the city”.

Keywords： smart tourism;global tourism;big data;cloud services

1 研究背景

2018年，焦作市政府工作报告中提出要加快全域旅游示范市和国家智慧健康养老示范基地的构建，要推动服务业优化升级，加快生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，加快建设国际知名文化旅游城市。焦作市具有优质独特的地质构造和气候条件，形成了诸多丰富而独特的旅游资源，包括著名的云台山、神农山、青天河等国家5A级自然景观和嘉应观、圆融寺等国家4A级人文景观以及石佛寺、韩愈陵园等人文历史景观等[1]。这些主题鲜明的景区深受游客的喜爱。当前，焦作市旅游已然成名，其已经初步形成涵盖“吃、住、行、游、购、娱”的核心产业体系，为旅游示范市和国家智慧健康养老示范基地构建奠定了良好的基础。……