基于信息技术的企业车辆智能化管理调度措施

周新莲 崔忠亮

摘 要：企业车辆的智能化管理调度是时代发展的必然趋势，车辆管理调度工作是企业现代化管理工作的重要组成部分，在企业的长久运行和长效发展中占据极为重要的地位。对于企业来说，加强对企业车辆的智能化调度管理可以进一步节约企业的车辆运行成本，确保企业车辆的服务质量和运行水平，为企业各部门工作的有效开展提供强有力的交通支撑，促进企业的健康可持续发展。本文从车辆管理调度入手，对车辆管理调度存在的相关问题进行了分析，同时对车辆智能化调度管理系统展开了论述，并在此基础上提出了机遇信息技术的企业车辆智能化管理调度的措施，希望能够给相关的工作人员以参考启示，推动我国企业车辆智能化管理的调度工作的进一步发展。

关键词：信息技术;企业车辆;智能化管理;调度措施

车辆智能化管理调度的目标是优化和解决企业车辆在管理运行中无序、失控，以及低效的发展状态及问题。车辆智能化管理调度是结合时新的信息科技，将卫星定位、通信控制，以及计算机网络运行技术等进行科学的组合搭配，从而形成一个集成化的融合指挥调度、业务通信、信息服务等多功能的企业车辆管理系统。随着时代的发展，社会的进步，对企业车辆实行智能化管理调度已经成为大势所趋，企业的车辆调度管理借助新的信息技术，将企业车辆的管理调度、用车审批、实时监管等进行有机的融合，进一步提高企业的车辆的利用效率，确保企业车辆出行的安全通畅，最大程度的优化车辆资源的配置，为企业的高效运转奠定良好的交通资源基础。

1 车辆管理调度概述

车辆管理调度指的是在一个全局的、宏观的角度对企业车辆展开综合的调度管理，从企业的车辆实际运行需求出发，确保企业车辆的运载能力和运载数量保持均衡有效的状态。传统的车辆管理调度工作大多依靠人力来开展相应的调度管理工作，车辆管理调度负责人，需要与相关工作人员做好相应的制度沟通和解释工作，同时还要做好相关的车辆安排计划，给企业的各个车辆配备相应的驾驶员，确定相应的用车时间、用车地点等，并且还要做好每一天的车辆预约登记工作，通过预约登记内容，对每一天都用车数量、用车时间的进行合理地估算，并以此作为开展企业车辆管理调度的重要依据。

随着科学技术的发展，信息技术在企业车辆管理调度工作中的渗透和应用逐渐变得普遍，企业的车辆管理调度工作也开始朝着信息化、智能化、数字化的方向发展。许多企业开始借助时新的信息技术，搭建了智能化的企业车辆调度信息管理系统，对企业车辆的使用、管理更加的高质高效，不仅更好的满足了企业快速发展过程中的多样化用车需求，也进一步提高了企业车辆管理调度工作的质量水平。

2 车辆管理调度问题分析

2.1 车辆管理分散

随着现代企业的发展壮大，许多企业的用车数量也不断提升，这也在无形中加大了企业车辆管理调度的难度。许多企业的车辆管理工作较为分散，没有形成一套完备的平台管理系统，导致企业的车辆管理调度人员无法及时的对企业的各类车辆展开实施的监控管理。上下级车辆运行情况的互通存在延时性，许多企业的车辆管理调度部门，在實际的作业过程中往往只能通过下级用车单位的反馈，才能知道企业车辆的运行情况，在车辆管理调度工作的开展中较为被动，对于企业车辆的实际情况缺乏详实、准确的了解，导致一些该报废的车没有按时报废，一些需采购的车没有及时采购，这样的情况，小则影响企业发展的工作效率，大则影响企业整体的高效运转。

一般来说，企业的公车主要分为两个方面：第一，公务公车;第二，生产用车。公务公车能够企业的公务处理提供方便、便捷、高效的用车服务。但是因为车辆管理工作的滞后，公车私用的问题屡见不鲜，这也让企业的车辆运行成本居高不下，不利于企业的长久运行。生产用车是企业极为重要的运营保障资产。生产用车会根据其生产性能的不同，分派到各个具体的使用部门，因为缺少统一的车辆管理调度系统，导致许多企业无法有效的监控生产用车的生产运营，从而提高了企业的运营风险，不利于企业健康高效发展。

2.2 车辆调用困难

当前，我国许多企业的协同办公及后勤管理信息系统中没有专门的车辆管理调度模块，没有打造一个集车辆信息、运行管理、实时监控、信息统计、自动匹配等为一体的高质高效的车辆管理调度平台，企业各部门、各单位之间的车辆管理工作缺失及时性、统一性，车辆运行信息没有在企业内部实现实时共享。对于企业来说，提高企业用车的及时性、有效性，最大程度的避免公车私用，加速老急老旧车辆的抢修管理，是企业开展车辆管理调度的重要内容。传统依靠人力开展的企业车辆管理调度形式，在时代的发展中已逐渐显示出疲软态势，企业急需形成智能化的车辆管理调度系统，对企业车辆形成可视化、自动化、信息化的高效管理，规范企业用车，提高用车效率。

3 车辆智能化管理调度系统概述

3.1 何为车辆智能化管理调度系统

车辆智能化管理调度系统指的是利用是新的信息技术，借助GPS作为采集器，GPRS和VPN作为网络通讯手段，加之MS SQL Server数据库的支撑，形成的一个具备信息传递功能，数据统计功能，位置采集功能的实时性、专业性、便捷性的高效信息数据整合平台。企业的车辆管理调度人员通过信息平台，就是可以对企业的所有车辆信息进行全程监控，对车辆的所在位置、运行速度、运行轨迹、停车地点、停车时间等进行严密及时的监控，从而实现对企业车辆的调度管理，合理安排人员配置，有效控制车队的运行，降低企业的车辆管理投入，提升人车安全，提高企业的车辆调度管理成效。当前，随着移动智能终端的发展，现在除了采用GPS定位技术以外，还可以使用手机定位技术对企业车辆的行程路线进行严密的定位监控，与GPS定位相比，手机定位的准确性和精准度稍有逊色，但是其技术难度较低，安装投入的成本较小，也深受企业车辆管理人员的喜爱，在物流配送领域具有极强的应用价值。

3.2 车辆智能化管理调度系统的应用价值

（1）兼顾效益与安全。车辆智能化调度系统具有自动化、可视化、高效化的固有特征，它能够进一步提高企业的车辆使用效率，从侧面降低企业的成本投入，从而提高企业的效益水平。同时智能化的车辆管理的车辆调度系统，能够及时有效的对人员和车辆进行合理的分配，避免驾驶员的长时间疲劳价值，从而提高企业用车的安全性。

（2）智能化的语音短信调度管理。车辆智能管理调度系统在日常运行的过程中，可以根据系统所收集到的企业车辆运行信息，及时有效的做出调度指示，并直接以智能化的语音短信服务，将车辆的实时性安排、调整，及时的发送到企业车辆驾驶员的手中，有助于驾驶员更好的调整自己的工作，圆满完成企业的车辆运输服务任务。

（3）提高服务水平，增加企业竞争力。车辆智能化管理调度管理系统的存在，可以进一步提高企业的车辆运载服务水平，让车辆服务部门为企业的公务用车、生产用车等提供更加及时高效的服务，从而让企业各个部门的工作的开展更加的流畅、顺利，让企业能够更加协调有效的完成作业生产任务，進一步提高企业的整体竞争力。

（4）减少车辆的空驶率，及时开展客乘服务。企业车辆管理调度的智能化，可以确保企业的各类车辆都处于有效的使用中，有效降低企业车辆的空驶率，让企业的各个部门能够享受到及时有效的客乘服务。同时智能化的企业车辆管理调度系统可以有效分析当前城市区域的路面交通情况，给企业车辆规划更为合理的行驶路线，减少企业车辆的交通拥堵，提高车辆运输的质量水平。

3.3 车辆智能化管理调度系统的功能介绍

（1）实时查询车辆的位置和行驶数据信息。车辆智能化管理调度系统可以实时的查询车辆的位置以及行驶数据信息，它可以对企业车辆展开分类查询，既能够查询单一车辆的位置及行驶信息，也能够查询一组或者全部企业车辆的位置及行驶信息。其中位置信息数据既包括基本的车辆位置所处的经纬度位置，还可以将车辆的行驶速度、运行方向、载客信息等进行综合的梳理。实时监控车辆的行驶状态，确保行车的效率和安全。

（2）历史轨迹的上传及回访。智能化的企业车辆管理调度系统可以将车辆的历史轨迹进行上传及回访，可以有效的重现企业车辆的行驶过程和行驶轨迹，便于企业车辆的整合管理，让企业车辆管理的阶段化总结变得切实有效。

（3）语音监听及报警功能。智能化的企业车辆管理调度系统会在车载终端配置紧急报警开关及语音监听设备，一旦在形成过程中发现特殊情况，驾驶人可以通过紧急报警设备，及时的向管理中心求助，同时管理中心也可以用过语音监听设备，及时的了解前端情况，配合警务人员更好的化解危机、解除危险。

（4）统计报表功能。企业的车辆智能化管理调度系统，可以依照企业的实际业务需求，分明别类的对车辆运载信息进行有效的导出，自动生产相应的统计报表，能够给企业管理层的车辆管理决策提供客观、准确的数据参考。

4 基于信息技术的企业车辆智能化管理调度措施

4.1 建立健全车辆调度智能化管理制度

无规矩不成方圆，无制度不成系统。在开展企业车辆的智能化管理调度中要建立健全的车辆调度智能化管理制度，有意识、有计划、有目的的将智能化、数字化、信息化的管理系统科学合理的运用到企业的车辆管理调度工作中。在企业车辆调度智能化管理制度的建设阶段，企业相关管理人员要具备开放的态度、创新的思维，广泛吸收各个部门的有益意见。对企业车辆调度的各项事务进行综合的考量和充分的考虑，对企业车辆的安全、人员、维修、财务等方面的工作进行人性化的管理，建立完善的奖惩措施，有效调动驾驶员的工作积极性。

4.2 不断创新车辆调度智能化管理水平

要针对企业的实际需求，选择对智能化车辆管理调度软件进行有针对性的研发和选择，始终将企业智能化管理调度系统管理软件的研发、更新等作为核心的工作任务来落实和处理。从企业车辆运载的实际情况出现，对智能化管理平台的包容性和延续性进行充分的考量。企业车辆智能化管理调度系统的开发人员，应该具备创新意识和创新精神，利用自己的专业知识和实践经验，充分发挥自身在系统研发中的积极性和主动性，不断优化、提升企业车辆智能化管理系统的质量水平。

4.3 加大完善车辆调度智能化应用水平

在企业车辆智能化管理调度系统研发完成后，就要在企业范围内加大完善车辆调度智能化应用水平。在实践中检验企业车辆智能化管理调度系统的运行能力，及时的发展系统运行的不断和弊端，进一步提高企业车辆智能化调度管理系统的质量水平。纵观我国现代企业车辆调度管理工作的智能化发展，不难发现，虽然许多企业建立相应智能化管理系统，提高了车辆管理效率，但是在系统的真正实践和落实层面却不尽人意。为了确保企业车辆智能化管理系统的有效应用，在系统开发完成后，企业可以组织专门面向驾驶员和管理者的专项培训，让驾驶员和管理者能够及时、全面的了解、熟悉系统的使用，从而提高车辆智能化管理调度系统的实际应用价值。驾驶员和管理者应该有效借助企业车辆智能化管理系统的优势，来优化调整自身的工作状态和工作形式，更好的适应信息化时代的发展需求。

5 结语

信息时代是一个充满机遇和挑战的时代，我们的所思所想都有成真的可能，我们任何的创意思维都可以借助信息技术得到更好的开发和延展。企业车辆智能化管理调度系统的出现，是科技发展的必然和趋势。人性化是智能化的核心所在与灵魂追求，对于企业的车辆智能化管理调动来说，不管是小到单一的系统检测，还是达到平台的整体运行，都应该践行“以人为本”的可续发展理念，将人类独有的智慧浇筑到车辆智能化管理调动系统的自动化运转中。笔者相信，只要人类的科技文明进步不断向前，有关企业的车辆管理调度工作的更新发展就不会停止。也许在不久的将来，智能化的车辆管理调度系统会改变某一个企业的发展路径，会影响整个社会车辆资源的优化配置，改变人们现有出行方式和出行理念，我们拭目以待。

参考文献：

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[2]孟繁荣.浅谈如何提高汽车的合理调度和车辆管理[J].时代汽车，2018（12）：31-32.

[3]赵国华.如何提高汽车的合理调度和车辆管理[J].时代农机，2018，45（05）：172.

作者简介：周新莲（1972-），女，山东莱西人，本科，工程师 ，研究方向：车辆管理研究、环境管理体系（ISO14000）、职业健康安全管理体系（OHSAS18000）的建立、维护和持续改进。