虚假广告何时休

林奇

大数据或许可以协助我们分辨真伪，但仍难阻止商业世界中刻意的虚假。

11月末，上海市市场监督管理局一则行政处罚公告显示，苏泊尔因虚假广告被处以广告费用4倍罚款的行政处罚，罚款全额为348万余元。

根据公告，苏泊尔一款号称“全静音”的破壁机通过技术手段在视频广告中误导消费者，其最高搅拌档位运行时实际噪音值高达80分贝左右。通常来说，超过70分贝以上的已为噪音，会干扰人的精神状态，影响工作效率。

苏泊尔之所以称这是一款“全静音破壁机”，因为取得了由第三方机构出具的“静音认证”证书。《国际金融时报》报道称，前述的“静音认证”指的是标准工况下噪音值小于等于60分贝，而实际上苏泊尔的全静音破壁机，只在最低档位搅拌纯牛奶时的噪音小于60分贝，最高档位运行时的噪音值为89.1分贝。

目前，接受惩罚的苏泊尔已修改了形容措辞，但仍然坚持对“静音”的宣传。在其官网，苏泊尔已将“全静音破壁机”改为“真空静音破壁机”，宣传方面也改为“好破壁，要静音”。

上海市市场监督管理局监管人员认为，仅因获得了一个片面条件下的“静音认证”，当事人就将产品命名为“全静音破壁机”，这种无视产品实际性能的做法，是对“静音认证”结果的无限扩大使用。

据多家媒体报道，苏泊尔在2018年10月-11月期间播放苏泊尔全静音破壁机（型号：JP96L-1300和J P98LV -1300）的广告，已表明这两款“全静音”破壁机近乎无声。最终，该广告被证实后期经过了大幅度的技术处理。

而实际上，不只苏泊尔，多数商家为了追求更多的销售利润，都会采用这种“以假乱真”的做法，迎合消费者的想象，从而制造了虚假广告。

近期，山东、山西、浙江、广东、重庆等多省市也相继公布了当地今年十大违法广告典型案例。基本上，每一个案例都以夸大事实的广告词广而告之。

比如，在11月28日重庆市市场监督管理局公布的十大虚假违法广告典型中，歐莱雅（中国）有限公司在重庆某百货有限公司“欧莱雅”专柜因发布虚假广告，被判定罚款20万元。

重庆的通告显示，欧莱雅在重庆某百货专柜发布印刷品广告，其内容含有“法国碧欧泉8天肌肤犹如新生、众人见证8天奇迹、68800人已经见证奇迹水带来的肌肤新生……”等夸大其词的宣传用语。目前，欧莱雅已撤回了所有的相关宣传资料，并保证未来对宣传措辞的严谨性做到更精细的把控，对审核制度有进一步的优化。

中新经纬报道称，这并非欧莱雅第一次因虚假宣传被处罚。早在2016年、2017年和2019年，其被相关监管部门处罚10万元至20万元不等，同时其他化妆品品牌韩束、倩碧、欧舒丹等也曾因虚假广告，被国内外相关监管部门处罚。

实际上，在我们的认知中，虚假广告总是屡禁不止。中青网认为，其背后主要的原因，与虚假广告违法成本较低有关。这包括，对虚假广告定义模糊，以及惩罚力度过低。但这几年随着逐步修订，惩罚和监督力度加大，广告法日趋完善。

2018年修订的《中华人民共和国广告法》中，再次明确2015年修订的虚假广告主要表现形式，同时提升了惩罚力度，即“发布虚假广告的，由市场监督管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款。”

《国际金融报》援引家电行业分析师刘步尘观点表示，虚假广告获益很多，如果罚款太少，相当于是鼓励企业去做虚假广告，而重罚是一种进步。或许，只有重罚才能有效地杜绝虚假广告。