公共图书馆如何应用5W传播学提升公民政治素养

◎刘瑞华

（天津图书馆 天津 河西 300000）

政治素养是指在政治立场、政治品质和政治水平等政治素质方面的修养[1]。政治素养是公民的核心素养之一，包括传统教育领域的知识和能力,以及人的情感、态度、价值观，是各学科素养的融合[2]。公共图书馆致力于提升公民政治素养的实践，本质上是传播行为。5W传播学理论有利于指导公共图书馆形成更专业化的良性服务循环。公共图书馆应明确传播五大要素，发挥主体作用，丰富文献资料内容，多渠道吸引读者学习热情，科学评估公民素养提升效果，全面保障公民政治素养方面的效能发挥。

一、公共图书馆提升公民政治素养的作用

政治素养具有特定情境要求、个体差异性、可塑性、反作用于实践的现实性等特征。

第一，公共图书馆是汲取政治文化知识的窗口。公共图书馆的首要职能是为读者提供文献资料服务，保障公民平等获取知识的权利。公共图书馆是人们获取知识、汲取精神养分的场所，也是政治宣传的重要阵地。公共图书馆的馆藏资源丰富，知识涵盖面广，既有紧扣时代脉搏的时事文献，也有专业化期刊、报纸、书籍等，通过平台优势推进政治文化传播。

第二，正确的政治观引导作用。公民正确的政治观是个人价值观、人生观和世界观的重要组成部分。新形势下，公共图书馆面向读者免费、公开等特点，其社会教育功能凸显；多样化的宣传推广活动潜移默化地对读者进行知识传播、价值观导向教化，帮助公民树立正确的政治观。

第三，促进和谐社会发展。推进公共事业发展是时代的要求，公共图书馆应担负起培养国民阅读的兴趣与习惯、提升国民阅读素养的时代使命[3]。公共图书馆应与时俱进，推进和谐社会发展。

二、5W传播学理论的适用性分析

5W理论是传播学的概念，1948年由美国政治学家H·拉斯维尔提出。他认为，传播五大要素共同构成了人类社会传播行为发生的全过程，即主体（Who）、内容（Says What）、媒介（Which Chanel）、客体（To Whom）、效果（With What Effect）。5W理论随着人类社会传播行为的变化不断丰富理论构建，具有广泛的应用性，从流程上涵盖了公共图书馆进行对外传播的全过程，在公共图书馆提升公民政治素养方面具有理论借鉴意义。

5W理论可以被具体解读为控制（主体）、文献资料（内容）、渠道（媒介）、受众（客体）、作用（效果）五个层面。第一，公共图书馆构成了阅读推广服务和提升公民政治素养的主体，起到控制作用。作为馆藏建制、文献资源的聚集地，公共图书馆工作人员扮演传播活动中的重要角色，图书馆馆员是进行群组阅读推广服务的能动性主体[4]。第二，文献资料要素。公共图书馆涵盖纸质和电子类文献资料，并综合了文本、图画、视频、音频等。第三，媒介是传播活动的载体。与服务内容相适，阅读推广渠道渐渐多元化，包括线上和线下、物理空间和虚拟技术结合、大场合集中学习和个性化针对性服务等多样态模式。第四，服务客体构成关键传播要素。不同地域馆区重点服务公民，传播具有地域政策特点的政治理论知识、党建文化等。第五，对公共图书馆在公民政治素养提升方面的效果评估。公共图书馆馆阅读推广活动的成效评价，既要检验可量化的显性成效，也要检验不可量化的后续隐性成效[5]。

三、公民素养提升策略探讨

（一）发挥主体作用

公共图书馆在阅读推广活动中起到主体作用，应为读者营造良好的政治文化传播环境和氛围。一方面，健全公共图书馆机构建设，要以坚持党的领导为基础，落实好“总分馆制”等工作，根据读者特点、阅读推广内容侧重点等，将政治素养提升放置总馆、区域分馆、高校、社区等之中。另一方面，培养政治素质过硬、服务意识强的人员队伍是根基。工作人员应以党建文化和政治理论学习为基础，提高政治觉悟和对外服务意识，结合时代发展要求和国家政策方针，统一思想，创新对外服务理念，提升专业服务能力。

（二）丰富文献资料内容

“内容为王”的理念同样适用于公共图书馆，贯穿于阅读推广活动的始终。内容要素包括以下方面：第一，打造公共图书馆特色政治文化传播内容，根据馆藏资源特色和地方政策法规侧重点，深度挖掘特色资源、系统收集和整理地域政治文化资料，建立特色政治文化资源体系、党建文献资源书库等。第二，馆藏资源的丰富性可以借鉴“共享”理念，充分利用不同馆区政治文献资源特色，达成以馆际间合作为基础的资源共享和传播，拓展服务广度和深度。

（三）调动客体参与积极性

读者能否积极参与，是公共图书馆能否有效提升公民政治素养的关键，其中因时制宜、因地制宜、因人制宜是重要因素。因时制宜，就是紧跟时代发展步伐，公共图书馆应该不断更新政治文化传播的文献资料，适时推进专题活动，满足人们拓宽眼界的要求，引导人们培养与时俱进的主人翁意识；因地制宜，就是从所在地实际出发，公共图书馆应充分利用多方优势，打造政治文化传播服务，利用走进基层、服务社区等模式激发更多读者学习知识的热情；因人制宜，就是直面客体差异性，提供精准化、个性化服务延伸。群组阅读推广模式，可以根据读者身心特征、科研专业、知识结构、阅读兴趣等特点确定群组，打造“我想读什么就提供什么”的推广模式[6]。

（四）创新媒介传播模式

公共图书馆传播媒介创新应基于现实基础，完成渠道扩展：第一，在现有海量文献资料和读者阅读习惯基础上，利用线上、线下相结合的传播方式，补充以网页、微信、微博、QQ等方式，兼顾趣味性和严肃性，制作成图片、视频、动画等，突破时间和空间的限制，呈现给读者新型的阅读盛宴；第二，形成品牌效应，具有精品化的传播理念，公共图书馆可以创建围绕时政解读、党建宣传、政治观引导等的政治文化传播服务品牌。

（五）完善效果评估体系

科学的效果评估体系，是公共图书馆切实实现阅读推广活动效果的保障。首先，应以机制建构完善评估体系，形成涵盖评估机构、方法、指标、反馈等的评估机制。同时，评估工作要衡量公共图书馆在提升公民政治素养方面的得与失，全面查找问题和不足。所以，完整的评估体系应综合政治素养内容分析、读者划分、传播成效综合评价、问题分析、改进方向探讨等，多维度促进公共图书馆服务工作落到实处。