新冠肺炎疫情对海南旅游业的影响及对策

杨天英 史宣蓓

【摘 要】突如其来的新冠肺炎疫情让全国的旅游业都受到了极大的冲击，海南作为旅游大省，受到的冲击尤为严重。在新冠肺炎疫情防控成为常态化的情况下，本文分析了海南旅游业当前面临的挑战和机遇，并提出“后疫情时期”海南旅游业发展对策。

【关键词】新冠肺炎疫情;旅游业;海南

【中图分类号】F201 【文献标识码】A

席卷全球的新冠肺炎疫情给世界经济社会带来了极大的冲击，我国各行各业在这场疫情中都遭受了严重的冲击。从国家税务总局公布的数据来看，交通运输业、餐饮业、住宿业及旅游业受到了极大的冲击，旅游业因其天然的脆弱性和敏感性，首当其冲成为受疫情影响最大的行业。

海南国际旅游岛，旅游资源种类繁多，集自然风光、民族风情、文化古迹、珍稀动植物和热带海岛城市风貌为一体，以热带滨海风光为其旅游资源特色，因其典型的热带海岛风光而闻名全球。随着海南国际旅游岛建设，海南省不断加大促进旅游业发展的力度，旅游业已成为海南省重要的支柱行业。海南作为旅游大省，受到的冲击尤为严重，在新冠肺炎疫情防控成为常态化的情况下，海南旅游业如何理性研判当前面临的挑战，抓住机遇，破解当前困局，让海南旅游业转“危”为“机”成为亟需解决的问题。

一、新冠肺炎疫情对海南旅游业的影响

随着海南国际旅游岛建设上升为国家战略，海南旅游业进入快速发展时期。2019年海南省全年接待游客8311.20万人次，较去年增长了9.0%，旅游总收入1057.80亿元，比去年增长了11.3%。2019年末，海南省共有星级宾馆酒店126家，其中五星级26家，四星级38家，三星级54家，海南省已成为我国最重要的旅游目的地。但突如其来的疫情让海南旅游业遭受了严重的冲击。2020年1月，国家文化和旅游部办公厅下发了《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》，全国旅行社及在线旅游企业1月26日起暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品。随后，海南停止全省所有旅游文化体育活动，先后关闭各类场馆2081家，取消文艺院团活动184个，全省143家A级和非A级景区全部关停。海南旅游业几乎处于全面停业状态。随之而来的是旅游社面临游客退款，大量酒店订单取消，全省旅游业遭受重创，游客大幅下降。统计数据显示，2020年2月，旅游人数同比下降了86.6%，旅游收入同比下降了87.7%，海南省旅游收入呈现出“断崖式”下跌。许多酒店及旅游景区员工被迫停薪留职，大多数旅游企业面临严重的资金周转困难。

二、海南旅游业面临的挑战与机遇

（一）面临的挑战

旅游市场有所回暖，但复苏仍存在困难。自2020年4月底，全国新冠肺炎得到控制后，海南许多景区逐步恢复开放，尽管景区的开放迎来了“五一黄金周”，但从统计数据来看，5月份海南旅游人数为411万人，同比下降了28.1%，旅游收入为41.52亿元，同比下降了26.8%。到9月份同比才出现正增长，直到10月份才出现明显回暖，10月份海南旅游人数为960.84万人，同比增长3.1%，旅游收入为80.10亿元，同比增长12.5%。较前几年的发展势头，旅游市场仍处于缓慢回暖期。当前，在国内本土新冠病毒时有出现的情况下，疫情防控仍不能松懈，多重因素影响着海南旅游业的发展，海南旅游业重振的路还很漫长。

（二）面临的机遇

新冠肺炎给海南旅游业带来了很大的影响，同时疫情所带来的旅游消费需求的变化同样给海南旅游业转型升级、高质量发展带来了新的机遇。一是消费群体的变化，疫情让家庭团、亲友团成为消费群体的主流，旅游成为家人朋友间一起走出户外健康生活的一种方式;二是旅游者对旅游产品偏好的转变，疫情过后旅游者更加偏好自然风光类、休闲度假类旅游产品，而对游客密集的主题公园型旅游产品选择较少，而海南有长达1500多公里的海岸线，海拔1000米以上的山峰81座，有闻名全国的南渡江、万泉河、琼中白花岭瀑布、五指山瀑布等自然风光正是疫情后旅游者偏好的旅游產品。

三、“后疫情时期”海南旅游业发展对策

面对疫情后期旅游消费需求的变化，海南应利用自身优势，抓住旅游消费需求变化带来的机遇，顺势而为，转变旅游产品供给结构，促进海南旅游业转型升级，推动海南旅游业高质量发展。面对疫情政府与企业共同发力，共渡难关。从政府角度，在提供各种扶持政策的同时，加大对大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术的应用，为企业提供更加精准的游客需求信息。从企业的角度，面对疫情常态化的实际情况，企业应积根据旅游者需求变化极调整旅游产品结构，提升旅游产品质量和安全性。

参考文献：

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[7]陈荣.疫情背景下旅游业何去何从？[J].旅游学刊. 2020（8）.

基金项目：

海南省教育厅资助项目“消费结构升级背景下海南旅游业供给侧改革研究”（Hnky2018-96）

作者简介：

杨天英，1982年10月，女，汉，重庆人，硕士研究生，讲师，毕业院校海南大学，专业世界经济，产业经济发展，工作单位海南工商职业学院。

史宣蓓，1985年3月，女，汉，安徽人，研究生在读，讲师，毕业院校江西财经大学，专业工商管理，人力资源，工作单位海南工商职业学院。

（作者单位：海南工商职业学院 经济管理学院）