国际一流示范型城市炼厂建设新形势下创新行政事务管理模式的思考

杨靖

【摘 要】行政事务管理工作在企业管理中有着重要的地位和作用，是一项政策性强、涉及面广且复杂的工作，在新时期下，特别是在长庆石化公司国际一流示范型城市炼厂建设的关键时期，面对瞬息万变的国内外形势，日益加剧的安全环保压力，企业为提高自身竞争力，行政事务管理模式创新就是途径之一。文章主要针对企业行政事务管理工作的特点和影响行政事务工作的因素，提出加强行政事务管理的对策和建议，并对石油炼化企业创新行政事务管理模式展开有效分析。

【关键词】新时期;石油炼化企业;创新行政事务管理

企业行政事务管理工作是指企业日常运行的事务管理和各项服务工作，包括相关制度流程的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、会议管理、通讯管理，还涉及绿环、餐饮、环境卫生、公务车辆、安全环保等后勤服务。但由于大家长久以来的认识偏差，将行政事务管理等同于单纯的后勤工作，乃至众多专业管理人员也抱有同样的想法，认为本职工作就是为领导“端茶倒水”，简单地办会接待，不需要专业技术及文化知识。

一、行政事务管理工作的特点

一是具有鲜明的政治性。行政事务管理是一种组织管理活动，但与一般的管理不同，行政是企业的一种职能，除了广泛性之外，还具有鲜明的政治性，它是企业运用权力对公共事务进行管理的活动，是企业高效运行的有力保障，是节约型机关的建设基础。为此，从事企业行政事务管理人员必须把政治建设放在首位，要坚定政治信仰，坚守政治立场，保持政治定力，防范政治风险，做党的路线、方针、政策的坚决贯彻和执行者，特别是重点岗位从业人员，更要严守政治纪律，营造风清气正的党内政治生态，自觉地把讲政治、守纪律、讲规矩融入到日常管理工作中去。

二是具有琐碎的繁杂性。

“上面千条线，下面一根针”很好诠释了行政事务管理工作的琐碎繁杂性，一方面，表现为企业面对社会、面对政府、面对内部单位，管理业务及工作多、头绪杂，既有部门间的业务关系，又有部门间的人际关系;既有上下左右关系，又有内部外部关系，纵横交错，涉及面广。这充分体现出行政事务管理工作既是内部保障的基础，又是对外沟通的桥梁。

二、影响行政事务管理工作因素

一是各部门之间缺乏沟通交流。

行政管理工作离不开企业各部门的协调配合，但是各部门又是相对独立工作的，只专注于自己分内的事情，即使是各司其职，各个部门也缺少合作配合。从现阶段我国实际的发展情况来看，很多企业在行政事务管理工作进行的过程当中，各部门之间缺乏相应的协调配合，这就导致在工作的过程当中无法到更好的进行。企业在进行行政工作的过程当中，各个部门相对来说较为独立，缺乏一定的协调和统一，只注重自己的份内事情，各司其职，各个部门之间缺少相应的配合，这也就導致在实际工作进行的过程当中，分工混乱，遇到事情不愿意进行承担，相互推脱，从而影响了企业政务的质量和水平。因此可以看出，由于现阶段企业行政事务管理工作在进行的过程当中，各个部门之间缺乏一定的沟通和交流，这就很有可能导致在工作进行的过程当中出现各种各样的问题。

二是岗位人员管理水平还需提高。

从目前我国企业的行政事务管理现状来看在实际工作进行的过程当中，管理人员的自身素质水平还需要进一步提高。为了能够让员工在工作的过程当中变得更加积极主动，这就需要一些企业机关在行政事务管理的过程当中设置健全完善的管理制度。但是就目前的现状来看，在我国企业行政事务管理工作进行的过程当中，仍然存在着一定的短板和薄弱环节。从事行政事务管理的工作人员，由于受到部门从属性质的影响，从心里认为行政事务工作的进行就相当于是服务员地位不高，职业生涯计划前景并不明确。这些都很有可能导致在对岗位工作人员进行管理的过程当中出现各种各样的问题。除此之外，还有一点就是企业中的管理人员在进行管理工作的过程当中认为这项工作只是处理一些闲杂的事务，不具备任何的技术含量，谁都可以胜任这项工作，这就导致在工作的过程当中，只是机械的传达领导所布置的任务，而没有真正的落实到实际的工作过程当中。这就很有可能导致在实际工作进行的过程当中出现消极怠工的情况，从而影响我国行政事务工作的正常开展。因此可以看出，由于管理人员在实际工作进行的过程当中缺乏一定的职业素养，这就导致员工们在工作的过程当中出现积极性不高，消极怠工等一些情况。

三、新形势下企业创新行政事务管理模式有效路径

一是加强各部门之间的交流和沟通

为了能够让企业在行政事务管理过程当中的工作质量得到不断的提高，这就需要企业在各个部门之间加强管理，让各个部门在进行工作的过程当中，能够明确自己所承担的职务。同时还需要注意的就是在企业加强各部门管理的过程当中，要上级部门和下级部门之间进行主动的沟通，充分的了解和掌握下级部门的实际工作情况，在对下级部门进行管理的过程当中，要有一定的变通能力和组织能力，如果下级部门在工作的过程当中出现了任何分歧或者矛盾的话，就需要及时的采取措施来进行改善，避免矛盾的进一步扩大。一些下级部门在实际工作进行的过程当中，还需要具备良好的表达能力和分析能力，能够明确领导所表述话语的含义，确定自身工作的内容，积极的配合上级部门来进行工作，这样能够让企业的政务管理得到更好的实现。

二是强化思想认识，不断的提高员工的综合素质

如果企业在发展的过程当中，想要让行政事务管理发挥出更好的作用，那么这就需要对员工的思想认识进行不断的强化，提高员工们的自身综合素养。在工作进行的过程当中，机关行政事务管理工作是奠定机关职能活动高效有序运转的有力保证，同时，这也是机关工作日常的重要工作组成部分之一。那么这就需要企业在发展的过程当中重视这方面的工作，不断的增强机关行政事务管理工作的发展，增强员工们在实际工作的过程当中责任感和使命感，确保上级所布置的每一项任务都能够得到更好的落实。在实际工作进行的过程当中，对员工们的自身职业素养进行不断的培训和培养，对于整个工作的经营来说，具有非常重要的帮助。为了能够让管理水平得到更好的提高，那么这就需要企业在发展的过程当中将这方面充分的重视起来，不断地对岗位工作人员展开定时的培训，并且在企业内部建立相应的考核机制，通过这样的方式来提高岗位工作人员的工作积极性，这样就能够让他们带动手下的员工更加积极的进行工作。通过这样的方式，不单单能够让我国的企业行政事务管理水平得到更好的提高，同时也能够为企业的发展带来一定的契机。

四、结论

总而言之，如果想要让行政事务管理工作在城市炼厂建设的过程当中发挥出更好的作用，那么这就需要企业在发展的过程当中，加强对这方面工作的重视程度。积极地将先进的管理方法以及先进的科学技术手段引入到行政事务的管理过程当中，并且在企业内部要加强各部门之间的交流和沟通，定期的展开对员工们的培训，通过这样的方式来不断地强化员工们的思想意识和提高员工们在工作过程当中的积极性。因此可以看出，在行政事务管理工作进行的过程当中，积极的引入这些先进的理念以及具有全方面素质的工作人员对于企业的发展来说具有非常重要的作用。

参考文献：

[1]何志贤. 做好新时期办公室行政事务管理工作的措施[J]. 办公室业务，2020，No.349（20）：15-16.

[2]周俊杰. 做好办公室行政事务管理工作初探[J]. 办公室业务，2020，No.335（06）：4+9.

（作者单位：中国石油长庆石化公司）