基于QFD理论的经营管理虚拟仿真实训课程教学设计

闫 萍， 荆 浩

(沈阳航空航天大学 经济与管理学院， 沈阳 110136)

0 引 言

伴随着商业经济的快速发展，朝气蓬勃的大学生群体逐渐成为创新创业的新生力量[1]。很多高校为了让大学生在热火朝天的创新活动中脱颖而出，受到用人单位的青睐，进一步强化了实践教学环节，增设了“经营管理虚拟仿真实训”实践课程。该课程基于高度仿真的企业竞争与市场环境平台，让学生模拟真实的企业经营过程。课程以“体验式学习”理论为指导[2-3]，学生在模拟市场环境下，通过对自建虚拟企业的运营，理解企业经营的实质，掌握战略管理、运营管理、财务管理、营销管理等一系列知识，同时锻炼其决策、应变等综合能力，具有系统性与趣味性等特点。鉴于其各种优点，该实验课程受到越来越多学校的重视，并被列为必修课程。

日本专家赤尾洋二和等[4-6]首次提出了质量功能展开(Quality Function Deployment, QFD)理论，并将其成功地应用于产品的设计与研发过程。QFD 的核心思想是基于顾客的需求完成产品的设计和研发过程，进而实现提高客户满意度的目标。QFD理论作为一种重要的质量设计技术，已经广泛应用于农业、建筑、汽车、船舶等行业的大型机械设备的设计与制造过程，近几年也有一些学者将其引入到高等教育领域[7-10]。本文用QFD模型对“经营管理虚拟仿真实训”课程的教学设计环节进行改进，以期改善课程的授课效果，培养出能适应社会发展的高素质应用创新型人才，从而满足社会和企业的需求。……