人性化护理在中耳炎患者护理中的应用效果分析

李媛媛

（松原市中西医结合医院，吉林 松原 138000）

中耳炎是耳鼻喉科常见的耳部疾患，多是因吸烟、病毒或细菌感染、长时间听分贝大的音乐等导致，各个年龄段均可发病，但多见于儿童，临床可见耳鸣、耳闷、耳胀、耳痛、耳内流脓、听力下降等[1]。当患者发病后，应立即合理医治，以免发生严重并发症及不良反应[2]，避免对患者的生活和工作造成不良影响，也会影响患者的生活质量。而针对此类患者，实施合理的护理措施进行干预，对于患者的病情是十分有益的。现将笔者采用人性化护理干预中耳炎的经验及体会报告如下。

1 资料和方法

1.1 一般资料

共择选62例，均为我院收治的中耳炎患者，观察时间为2019年1月～2019年7月，男40例，女22例，年龄18～50岁。 随机将纳入对象分为研究组31例、对照组31例，研究组31例中，男17例，女14例，年龄18～48.5岁，平均年龄（29.63±3.18）岁，病程6个月～2年，平均（13.08±0.42）个 月；对照组31例中，男19例，女12例，年龄19～50岁，平均年龄（29.85±3.26）岁，病程7个月～1.5年，平均（13.34±0.35）个月。两组研究对象的性别、年龄、病程等各项资料比较，差异均无显著性（P＞0.05），故可相互比较。

1.2 纳入标准

①年龄18～50岁，女性、男性均可。②符合“中耳炎”的诊断标准，可见耳痛、听力减退、无法入睡等典型表现[3]。③能接受治疗及护理方案，并完成本次研究，同时临床资料完整者。④无其它严重的耳部疾病或其它系统并发症。⑤签署知情同意。

1.3 治疗方法

由主治医师为全部纳入患者制定相同的、合理的治疗方案，同时两组患者均配合护理干预，时间为15天。

2 护理方法

2.1 对照组

本组对象按照中耳炎的常规护理方法进行干预，包括遵医嘱给患者清洗外耳道，定期为患者换药，同时对患者做健康指导，告知有关中耳炎的相关知识，危险因素及加重因素等，告知患者一些注意事项，避免受到再次损伤等。

2.2 研究组

在对照组常规护理的同时，实施人性化护理，具体如下：

2.2.1 人文关怀：护士应自始至终都要对患者表达出人文关怀，如在刚接诊时应热情，言语和蔼，迅速与患者建立良好的护患关系，有利于护理措施的顺利实施。同时向患者介绍医生、护士、科室及医院的情况，消除患者的陌生感。维持科室和处置室的干净、整洁，使其感受到舒适，能够充分休息等[4]。

2.2.2 心理疏导：中耳炎给患者造成较大的痛苦，也易于给患者造成不同程度的心理压力，如孤独、紧张、恐惧、焦虑等[5]，应给予心理疏导，多与患者交流，多给患者提供一些关心和照顾，注意转移患者的注意力，使其能够感受到来自于医护人员的重视，减少对疾病的过分关注，同时告知患者可以做一些自己爱好的活动和事情，在平时应注意保持自身情绪的稳定，逐渐做到不急躁、不焦虑、不紧张，保持心态的稳定，树立战胜疾病的信心，并能够积极的接受医生和患者的治疗和护理工作，促进自身病情的早期康复。

2.2.3 饮食指导：饮食因素是治疗疾病的基础[6]，也是促进患者病情向愈的一个重要方面。护士需要加强对患者及其家属的饮食指导，帮助其指定科学饮食食谱，多摄入一些纤维素、矿物质、蛋白质和维生素等，减少高脂肪、高糖食物的摄入，尤其是烟酒、辛辣、油腻、生冷性食物，应忌食或少食，而新鲜的水果和蔬菜则应适当增加摄入量等，以保证营养的丰富、充足和均衡。

2.2.4 家属配合：家属如能够参与到患者病情的康复治疗过程中，对于缓解各种不适具有重要的作用[7]。护士积极与家属沟通，告知其家属的角色和作用，使其能够积极配合，积极帮助患者，在各个方面给予照顾和爱护，在生活上、在心理方面等均需要帮助患者，使其能够在舒适的家庭氛围中，有利于病情的好转，同时需要告知家属学习和掌握一些护理关爱方法和注意事项。

3 结 果

3.1 疗效判定[5]

①显效：耳脓消失，耳内恢复清洁，听力提高＞30 dB。 ②有效：耳脓消失，听力提高在15～30 dB之间。③无效：耳脓未全部消失，听力提高＜15 dB。

3.2 结果

研究组31例，显效17例（占54.84%），有效13例（占41.94%），无效1例（占3.23%），护理有效率为96.77%；对照组31例，显效15例（占48.39%），有效11例（占35.48%），无效5例（占16.13%），护理有效率为83.87%。两组比较，差异性显著（P＜0.05），研究组护理效果优于对照组。

3.3 满意度

研究组非常满意23例（占74.19%），满意8例（占25.81%），不满意0例（占0.00%），总满意度为100.00%；对照组非常满意20例（占64.52%），满意7例（占22.58%），不满意4例（占12.90%），总满意度为87.10%。两组比较，差异性显著（P＜0.05），研究组明显优于对照组。

4 小 结

中耳炎常见，应给与足够的重视，并进行积极的干预和治疗。笔者认为，针对此类患者，合理的诊治措施十分重要，但需要配合有效的护理措施干预，尤其是合理实施人性化护理措施，可有效减轻患者的心理压力，促进病情恢复，提高听力，综合效果更佳。