高职院校图书馆应用RFID系统后对管理和服务的影响

摘 要：RFID系统应用于高职院校图书馆后，在高职院校图书馆中产生了较大的影响并出现了许多新功能。本文主要从图书馆管理与社会服务中的馆员社会角色、人事管理、图书资料的组织与检索、咨询服务等方面的影响进行论述。随着RFID技术的不断发展，对高职院校图书馆后续影响进行了一定的阐述。

关键词：RFID;影响;高职院校

中图分类号：G25

1.RFID简介。

RFID（Radio Frequency Identification）是20世纪80年代发展起来的一种新兴自动射频识别技术，该技术是一项利用射频信号通过空间耦合（交变磁场或电磁场）实现无接触信息传递并通过所传递的信息达到识别目的的技术。[1]近几年RFID系统在国内高校校图书得到了广泛的应用，据统计，截止2017年3月全国有1200家高校和公共图书馆正在使用RFID系统。RFID系统在图书馆的使用是未来图书馆发展的趋势。

2.RFID系统在高职院校图书馆中的新功能。

2.1实现了图书馆多本图书自助借还

自助借还就是不需要图书馆工作人员的操作就能实现图书的借还、预约、续借等。RFID系统自助借还机，通过一次性读写带有芯片的图书，从而实现了图书多本同时自助借还，日前的技术已经可以轻松实现5-10本同时借还，效率得到极大的提高。

2.2图书馆实现了图书馆架位管理的精确定位

在图书管理中，图书的精确排架，排架信息如何精确的展示给读者，力便读者查找图书，一直是图书馆人努力提高服务的重要工作。RFID技术的应用，使图书馆可以把图书的排架信息通过3D图精确清晰的展示给读者，可以定位图书在哪个区位，第几排书架的第几列的第几层上，这在过去几乎是无法做到的。

2.3实现了图书上架、盘点等工作的智能化。

RFID移动盘点机，可以进行图书上架、顺架、图书盘点等工作智能化。只要用盘点机扫描一本图书，就可知道这本图书应该在哪区第几架的第几层上。用盘点枪扫描书架上的层标标签，再扫描书架上的图书，就可以进行图书的上架和盘点。通过移动盘点机可以立马知道外借图书，错架图书，并能立即对错架图书归位。

2.4实现智能导航检索

通过RFID图书智能管理系统，可实现图书精确定位查询和导航查询。RFID图书智能管理系统可以通过题名、责任者、索书号、条形码等来进行图书检索查找， 检索到的图书信息有层位信息、馆藏状态、位置定位。点击定位图标将显示图书所在图书馆的三维动态位置图。（见图1）根据图示和文字提示，很快就能找到所需图书。

2.5实现了利用RFID防盗

RFID标签加到图书中，可以起到过去图书上的条形码和防盗磁条的双重功能。RFID电子标签具备反复读写、改写功能，利用标签上记录图书状态的校验信息识别这本书是否在馆，通过借出状态，从而实现防盗判断。

3.RFID系统对高职院校图书馆管理和服务的影响。

3.1 RFID系统对图书馆和图书馆员社会角色的影响。

图书馆和图书馆员的社会角色会因为 RFID 系统的引进而发生变化，现在图书馆给大家的印象就是从事借书、还书这种重复机械工作的社会公益服务部门。引进RFID系统后，传统印象中的借书、还书将会消失，整个社会对图书馆和图书馆员的形象将会有新的认识。 图书馆不再从事简单的机械重复的活动，这将会使图书馆员找回工作信心。RFID 时代图书馆和图书馆员的社会角色将会发生实质性的转变。这一工作方式的改变也会激起更多图书馆员研究图书馆学的兴趣和爱好，更多的图书馆员会在自己的工作实践中，从事研究工作，相信对于图书馆学的发展会是一个很好的契机。

3.2  RFID系统改变学院领导对图书馆人事的安排。

高校图书馆长期以来肩负着部分人事安置的功能，人才引进中部分配偶的工作，政策性的照顾人员的工作，往往都由图书馆来解决。在未使用RFID系统以前，图书馆一方面确实需要这方面的工作，另一方面也解决了学院人员安排的困难。使用RFID系统以后，基本都需要专业人员，任何一个岗位都需要有經过专业知识系统培训后方能胜任。

3.3  RFID系统对人员管理的影响。

RFID系统的引进对我院图书馆人员管理的影响主要有两个方面：

3.3.1流通人员工作的重新安排及工作时间的调整。RFID系统的自助借还，使得图书的借还不再需要工作人员。归还图书的上架，学生图书馆协管员经过简单的培训就能完成。流通工作就变成了读者的咨询和各种问题的解决服务。图书馆流通人员大大减少。需要对其原有工作人员和工作时间进行调整。另外图书馆对流通外其它岗位如信息网络咨询部增加工作人员。

3.3.2由于图书馆员的社会角色改变，图书馆工作人员的素质要求相应提高，竞聘到图书馆的员工综合素质高，这对提高图书馆从业人员的素质，提高图书馆的服务质量将会有很大的好处。

3.4  RFID使参考咨询工作的重要性越发突出。

RFID 系统的引进，我院图书馆的图书借还工作淡出了人们的视野，图书馆要强调自身是信息资源和信息中介综合的有机体。为了突出这一新的定位，图书馆应当加强信息服务的工作，信息咨询和信息导航工作的重要性更为突出。图书馆从投资到人员的配置都会向参考咨询倾斜。 参考咨询工作对读者信息需求最敏感，最能体现图书馆独具特色的人文精神。图书馆的参考咨询工作将作为读者与信息资料之间的中介角色而存在，从而使图书馆区别于一般的信息工具或网络。而且当图书馆的咨询业发展到一定程度，必将会以更高层次的服务形式体现，那时图书馆将会在信息决策教学科研中更好地体现其作用。

3.5  RFID系统对图书资料组织方式及其对检索的影响。

由于图书联入了互联网，读者查找图书时先在电脑终端机或手机上选择，通过互联网向图书发出信号，信号激活了电子标签，后者会立刻对信号做出回应，这样就变“人去被动找书”为“书主动向人通知处所”。这意味图书资料的物理排架不再像现在这样重要，只需固定一定形式的排列即可。图书的物理排架可采取多种形式，而精确到什么程度，就要看以后的实践情形了。泸州职业学院图书馆的图书能精确到具体的某一层格中，以三维立体的形式展现在读者面前。

3.6  RFID对图书馆的工作和组织结构的影响。

RFID系统的使用，大大减轻物理排架负担，图书查找容易，乱架率不再是图书馆评估的重要指标。RFID标签会记录此书当前的借阅、续借及预约情况。图书预约这一工作会大大加强，根据读者借阅权限和预约时间顺序排列，通过网络通、移动图书馆、微信告知读者借还，借还过程方便快速。由于图书查找方便，无论是在书库还是已外借，图书丢失情况都大为减少。 图书馆的各种馆藏检索方便，对它们的二次开发变得可能且重要。图书馆的传统工作量将大大降低，圖书馆工作人员的主要精力转为为读者提供更精深的技术咨询和服务项目。因此图书馆的组织结构发生很大变化，有的部门会弱化、合并或消失，有的部门会强化，也会产生新的部门。以我院图书馆为例，采编部、流通部大大弱化，而办公室科研、信息化部得到了加强。我院流通部以前工作员工12个人，现减少到8人，而且是在流通时间每天增加一小时的情况下。流通部名称也改为读者服务部。

4.RFID系统的后续影响。

4.1在我馆内实现手机借还图书三维定位。

我馆在使用RFID系统后，图书馆每一本图书都有其精确的位置，其通过金盘系统的OPAC与RFID系统互联互通，实现了电脑端的每一本图书的自助查询及三维图形显示。现正与超星公司和RFID系统公司积极联系，让图书的查询及三维定位图示功能通过超星公司的移动图书馆APP来实现，到时我院图书馆实现“一（手）机在手，整馆（图书）拥有”。图书的查找、续借、预订、归还上架都能在手机上操作。

4.2实现图书馆无“工作人员”流通。

图书馆使用RFID系统后，因自动借还机的使用，使得图书的借还不再需要人工的操作，以前的流通台就变成了问题处理台、读者咨询台。读者找书和还书都有明确的物理位置三维图示和文字说明。图书的上架也不再需要专业的知识，变得轻松容易。今后读者通过手机三维图示找到书，到自动借还机上借还书，再通过手机三维图示上架图书。整个流通不再需要任何工作人员。

4.3图书采、编、典一体化，共享化。

RFID系统在图书馆应用中有了统一的标准后，在RFID标签中写入图书的MARC 数据， 图书馆采购人员采购时，通过直接读取图书中RFID标签的信息，特别是内容摘要，可帮助图书馆更有针对性地、更正确完整地选购。图书到馆后在图书管理系统软件中直接读取RFID标签，就可完成图书的采购、编目及典藏。图书的基本信息在出版发行时，由出版社写入。这样既保证了图书信息的正确性、统一性和标准化，又可实现编目、典藏“无人化”。当然，这是理想化状态。另外，由于图书分编、著录信息统一，给同地区学校甚至整个地区图书馆带来了共建共享，实现图书一体化借阅。

参考文献：

[1]蒋大伟.RFID技术在图书管理与服务方面的优势与存在的问题[J ]. 科技信息，2008（20）：100- 103.

[2]伍清霞.RFID技术在高职图书馆的应用研—以广东机电职业技术学院图书馆为例[J ]. 江西图书馆学刊，2012（6）：103-106.

[3]张肖回.RFID技术对图书馆管理形态和管理结构的影响[J ]. .图书馆工作与研究，2010（177）：39-40.

作者简介：

曹凯（1975-），四川泸县人，主要研究方向：数字图书馆建设。

（泸州职业技术学院  四川  泸州  646000）