对大学生线上心理辅导校园APP平台的构建研究

袁晓玫 樊晓翠

摘 要：大学生的心理健康一直是备受社会关注的热点问题。随着经济的发展，社会节奏的加快，处于特殊时期的大学生受到更加强烈的情绪冲击和各种矛盾冲突，心理咨询是解决问题的必要措施。但传统心理辅导模式因为其局限性，而不能很好地服务学生。本文作者主要根据传统心理辅导存在的问题，结合互联网信息建设和大数据分析，构想和设计大学生线上心理辅导校园app平台，从而更好地解决大学生在心理方面的困惑，为高校大学生心理辅导发展带来新的启示。

关键词：大学生;大数据;互联网信息建设;线上心理平台

大学生是承载社会使命和家庭高期望值的特殊群体，有关大学生心理健康调查表明，大学生已成为心理弱势群体，处于不健康或亚健康状态的大学生约占50%。开展高校大学生心理健康教育与咨询，是当前大学生思想政治工作的一项重要任务。

新媒体是高校开展心理教育的关键工具。新媒体是现阶段院校心理教育的一种手段，当代大学生不断受到新媒体影响，这给心理教育造成诸多的难题和挑战，院校要想让学生的心理健康和积极发展，就需要迎和时代的趋势，将新媒体与心理教育充分整合，借助新的路径和技术拓展心理教育原本的渠道，让学生的心理和思想得到正确的引导[1]。由此可见，对高校大学生线上心理辅导平台进行构建，采用多方式展开大学生线上心理辅导平台的设计和优化，对当今大学生心理健康辅导是至关重要的。

1研究背景

1.1大学生心理健康存在的问题

调查研究发现，目前导致我国大学生发病率高的主要原因是心理障碍，精神方面的疾病已成为大学生的主要疾病之一。具体表现为恐怖、焦虑、强迫、抑郁和情感危机、神经衰弱等。常见的大学心理问题还表现为在环境应激问题、自我认识失调、人际关系障碍、情绪情感不稳、感情适应不良等问题。

1.2大学生心理问题现状

当代大学生的心理素质不仅影响到他们自身的发展，而且也关系到全民族素质的提高，更关系到跨世纪人才的培养。一项关于当代人主要素质的调查表明，当代人的素质不能适应社会进步和发展的需要，最欠缺的是心理素质，具体表现为意志薄弱，缺乏承受挫折的能力、适应能力和自立能力，缺乏竞争意识和危机意识，缺乏自信心，依赖性强等。尤其是疫情过后，大学生出现了心理焦虑、心理恐慌、情绪烦躁、心绪杂乱等心理问题[2]。我校每年对新生进行心理健康状况调查，结果表明每年都有大量学生心理素质不良，存在不同程度的障碍。常见的心理问题表现为环境应激问题、自我认识失调、人际关系障碍、情绪情感不稳、感情适应不良等，因此对当代大学生心理健康问题不容忽视。数字时代的到来，促使心理类APP应运而生，作为先进技术使用者的大学生理应成为享受心理类APP服务的先行者。

1.3大学生对线上心理辅导的需求分析

随着社会的快速变化，大学生心理和精神压力也随之增大，需要心理辅导的大学生数量日益增多，但传统心理辅导属于线下面对面辅导，线下咨询机构数量较少，需求量大，无法满足大学生心理健康持续发展的需要。而科技的快速发展，在互联网+与大数据背景下，技术足以支持我们创建线上心理辅导。

2传统心理咨询的局限性

传统心理咨询存在以下特点：咨询费用昂贵，部分学生难以承担费用;受地域限制，时间成本较高;线下心理咨询机构数量少，心理辅导专业人员的匮乏;面对面的咨询模式导致保密性差。

3大学生线上心理辅导校园app平台的构建

3.1构建的必要性

构建大學生线上心理辅导校园app平台，很大程度上弥补了传统心理辅导模式中存在的问题。使大学生在时间安排更加自如，避免了因时间安排不当而错过咨询最佳时段的弊端。这样在为学生提供了更好的咨询服务的同时，也减轻了心理咨询师的工作压力和负担。

3.2模式的创新性

首先，线上校园APP心理辅导平台是基于其它 APP 理念展开构建，结合互联网信息建设和大数据分析，相比较传统的心理辅导而言是一个创新。

传统心理辅导为面对面的辅导，学生可能由于紧张或胆怯不利于真是心理的表达，线上辅导的方式弥补了传统方式的不足，在学生处于轻松、自然的状态展开问询，并且接诊面广，利于对学生心理充分把握。

其次，实现多个板块服务模式。

如：问询平台，心理案例、大学生关心的人际交往等板块，可多元化服务学生。学生可以匿名登录，保护学生隐私，在给大学生提供了便利的条件，也避免了大学生的不便。

3.3线上心理辅导app优势

第一，给大学生提供的一个专属心理咨询平台，相较私人的更加可靠。

第二，大学生能够以非实名的佚名身份接受咨询。

第三，心理咨询费用廉价。

第四，具有即时性、方便、快捷和咨询时间相对自由和宽松。

第五，医师资源雄厚，可挑选自己喜欢的心理咨询师。

4大学生线上心理辅导校园app平台的完善。

在运行使用阶段，咨询用户使用体验，收集用户反馈建议，对系统不断进行改进和升级，不断提高医师资源从而提供给大学生更好的心理服务和提升体验感受。

参考文献：

[1]龚洺仪.试论新媒体时代高校心理健康教育路径[J].农家参谋，2020（19）：242.

[2]韩振峰.当前大学生心理健康问题及应对策略[J].人民论坛，2020（23）：121-123.

作者简介：

袁晓玫（2001-），女，山东协和学院，山东济南，工程管理19级学生;

樊晓翠（1986-），通讯作者，女，山东协和学院，山东济南，讲师，硕士研究生。

基金项目：

2020年山东省大学生创新创业训练计划项目：大学生线上心理辅导的校园APP平台构建（S202013324070X）

（山东协和学院  山东  济南  250107）