心理疏导与企业职工思想政治教育方法的创新策略探讨

安妮

摘 要：企业职工的心理压力越大，就越容易在工作中出错，严重影响了职工的工作效率和工作质量。在现代化企业里，传统的思想政治教育方法已经逐渐无法满足职工的需求。为了提高企业职工的工作效率和工作质量，探究心理疏导与思想政治教育的融合方法，具有重要的现实意义。本文从心理疏导在企业职工思想政治教育中的重要性开始分析，重点论述心理疏导在企业职工思想政治教育中的现状，以及相应的改进策略，希望通过心理疏导与思想政治教育的融合，培养企业职工积极向上的工作态度，助力我国现代化企业在新时期健康发展。

关键词：心理疏导;企业职工;思想政治教育;创新策略

人的行为很大程度上会受到思想的支配，而思想又与心理有紧密联系。现代化企业在落实思想政治教育的过程中，很重要的一个内容就是要关注职工的心理健康。通过了解职工的心理问题，企业可以加强思想政治教育的有效性，而通过思想政治教育，企业职工的心理问题会慢慢释怀。由此可见，“心理疏导”与“思想政治教育”是相辅相成的关系，两者彼此促进，共同发挥作用，逐渐培养企业职工积极向上的工作态度。探究“心理疏导”与“思想政治教育”相融合的方法，首先要正确认识心理疏导在企业职工思想政治教育中的重要性。

一.心理疏导在企业职工思想政治教育中的重要性

1.提升了企业职工的职业素质

同样在工作，但每个职工的工作效率和工作质量为什么不一样？很多时候就是因为职工的工作态度不一样。而态度问题也可以理解为是一种心理问题。企业在落实思想政治教育的过程中，加强对职工的心理疏导，可以进一步打开职工的心结，让职工养成正确的工作态度。一旦职工的工作态度有所改进[1]，对待工作的认识就会不一样，树立的工作目标也会不一样。职工不再认为工作只要完成了就可以，还会注重工作的质量，思考如何将工作做的更好，如何在工作中建立良好的人际交往关系。这样一来，职工的整体素质就提高了。每个职工的工作素质提高了，企业整体的精神风貌也会发生改变。

2.拓展了思想政治教育的途径

思想政治教育涉及的内容很广，例如：爱国教育、集体主义教育、人文素养教育、职业道德教育等。企业在落实思想政治教育的过程中，重点需要思考的是如何将这些“抽象”的内容变得“具体化”。只有职工对思想政治教育的内容感到不那么抽象、不那么空洞，职工才可以真正领会思想政治教育的内涵，并朝着思想政治教育指出的方向去努力。“心理疏导”就是一种很好的途径[2]，通过对职工进行积极的心理疏导，可以建立职工与企业之间的信赖关系，让职工愿意接受企业的思想政治教育。从这个意义上来说，心理疏导拓展了企业落实思想政治教育的途径。

3.有利于保障企业的健康运营

职工带着心理问题去工作，注意力通常很难高度集中，不仅容易出现工作上的失误，有时候还会造成严重的工作事故。加强对企业职工的心理疏导[3]，是保障企业健康运营的基础和前提。具体来说，一方面，做好企业职工的心理建设，可以让职工心无旁骛地投入到工作中，有利于提高职工的工作效率和工作质量;另一方面，做好企业职工的心理建设，可以让职工感受到来自企业的人文关怀，让职工信任企业，配合企业的各项工作，保障了企业人才队伍的稳定性，促进了企业在新时期健康发展。

二.心理疏导在企业职工思想政治教育中的现状

1.部分企业不重视心理疏导

部分企业在落实思想政治教育的过程中，会出现心理疏导缺失的现象：一方面，部分企业不重视心理疏导工作。在落实思想政治教育的过程中，部分企业不善于从心理问题入手，关心职工的思想状况。这样一来，企业在落实思想政治教育的具体工作时，就会出现“方式单一”，“行为直接”的问题[4]，无法真正引起职工思想上的认同，也无法根据职工的实际心理需求，开展有针对性的思想政治教育;另一方面，部分企业不重视职工的主体地位。在落实思想政治教育的过程中，部分企业没有充分尊重职工的个人意愿，对职工开展了过多的无效思想政治教育。之所以会出现这样的情况，主要就是因为企业没有以职工的“心理需求”为根本出发点，没有在“平等交流、平等处事”的原则下开展思想政治教育工作。思想政治教育的主体是职工，心理疏导的主体也是职工，如果企业不注重职工的主体地位，就会让心理疏导和思想政治教育流于形式，起不到实质性作用。

2.企业缺乏心理疏导的方法

在落实思想政治教育的过程中，有些企业虽然知道心理疏导很重要，却没有行之有效的方式方法。当前，企业心理疏导在方法上存在的问题主要有：第一，在落实思想政治教育的过程中，有些企业没有专门的部门、专业的人来落实相关的工作。在这种情况下，企业会让部门负责人，或者企业的行政人员来落实思想政治教育工作。这些工作人员没有心理学的理论基础，也缺乏心理疏导的科学途径，无法有效地落实心理疏导的具体工作，导致心理疏导在思想政治教育中的作用，没有被充分发挥出来。有些工作人员习惯采用的心理疏导方法是“一对一谈话”，这种方法比较传统，有些职工很难接受，很担心自己的隐私会泄露[5]，不愿意真正地敞开心扉;第二，在落实思想政治教育的过程中，有些企业没有營造出让职工身心放松的氛围。在企业的文化宣传中，到处都是“重效率”、“重发展”的海报，职工很难正视自己的心理问题，也很难有时间和精力去配合企业的思想政治教育。长此以往，职工的心理问题就会越来越多。

3.有些企业心理疏导机制不完善

为了更好地落实企业的思想政治教育工作，企业需要高度重视心理疏导的机制建设。目前，部分企业在心理疏导机制上仍然存在不足，主要表现在：一方面，部分企业的“激励机制”不完善。在心理疏导工作、思想政治教育工作中表现突出的职工，企业没有通过激励机制，给予职工相应的表扬和奖励，这会让职工觉得心理疏导和思想政治教育只是一种形式，难以从思想意识上真正重视这方面的学习;另一方面，部分企业的“隐私机制”不完善。心理疏导和思想政治教育都强调要尊重人、尊重人的隐私，但有些企业没有完善的隐私机制。导致职工不愿意接受心理疏导，也不愿意相信思想政治教育的作用。

三.心理疏导在企业职工思想政治教育中的创新策略

1.重视心理疏导工作  让职工乐于接受思想政治教育

为了进一步促进企业的思想政治教育工作，企业要高度重视心理疏导的作用：一方面，在落实思想政治教育的过程中，企业要善于从心理问题入手，关心职工的思想状况。为了让职工真正从心里认同企业的思想政治教育内容[6]，企业要减少“直来直去”的心理疏导，加强“循循善诱”的心理疏导;另一方面，企业要重视职工的主体地位。在落实思想政治教育的过程中，企业要充分尊重职工的个人意愿，根据职工的心理需求，开展对职工有现实意义的思想政治教育工作。如果企业以职工的“心理需求”为根本出发点，在“平等交流、平等处事”的原则下开展思想政治教育工作，职工就会更乐于接受企业的心理疏导和思想政治教育。

2.拓展心理疏导路径  让职工积极配合思想政治教育

有些企业之所以“无计可施”，不知道如何开展心理疏导工作，主要是因为没有打开思路。在落实思想政治教育的过程中，企业要学会拓展心理疏导的路径：第一，企业要安排专门的部门、专业的人来负责思想政治教育工作，并对这些人进行心理疏导方面的专业培训，加强这些工作人员的心理疏导能力，充分发挥心理疏导在思想政治教育中的作用。在这个过程中，除了“一对一谈话”，企业还可以开通“线上咨询”、“直播对话”等途径，满足不同职工的心理咨询需求，让更多职工可以敞开心扉;第二，企业要营造出让职工身心放松的氛围[7]。在企业文化里，不仅要有关于工作效率、工作质量的宣传，还要适当地增加心理建设、思想政治教育方面的宣传，让职工从工作氛围中受到潜移默化的熏陶，正视自己的心理问题，拿出更多的时间和精力去配合企业的思想政治教育工作。

3.完善心理疏导机制  让职工深入理解思想政治教育

针对当前心理疏导机制中存在的问题，企业可以从这些方面去改进：一方面，完善企业的“激励机制”。对于在心理疏导工作、思想政治教育工作中表现突出的职工，企业要通过激励机制，给予职工相应的表扬和奖励，让职工觉得心理疏导和思想政治教育不只是一种形式，真正从思想意识上重视这方面的学习;另一方面，完善企业的“隐私机制”。有些职工之所以不愿意接受心理疏导，很多时候就是因为担心“隐私泄露”。为了打消职工的这种顾虑[8]，企业要加强心理疏导的隐私机制，将具体的隐私保护制度一条条列出来，在企业内部进行必要的公示，并在企业官网上进行合理的宣传。在隐私机制中，企业还要明确指出泄露职工隐私的惩罚措施，让职工真正引起重视，形成企业内部良好的隐私保护氛围。职工更愿意接受心理疏导，就可以用更加积极、阳光的心态，深入理解思想政治教育的内涵，有利于提升职工的思想境界。

结语：

“思想政治教育”是一项复杂而系统的工程。企业在落实思想政治教育的过程中，离不开“心理疏导”的支持与配合。而心理疏导既需要科学的方法，也需要企业的人文关怀。随着市场竞争越来越激烈，企业面临的生存、发展压力也越来越大，有些企业虽然重视心理疏导工作，却没有投入足够的时间和精力，去真正给予职工恰当的人文关怀，导致职工不愿意将心理问题说出来，也不愿意积极地去解决。其实，解决职工的心理问题，就是在调动职工的工作积极性，可以提高职工的工作效率和工作质量，这间接形成了一种企业竞争力，可以促进企业在新时期健康发展。

参考文献：

[1] 薛晓凤 . 思想政治工作在国企人事管理中的开展作用分析 [J]. 商情 ，2019（33）：99.

[2] 郭锋 . 关于发挥企业文化对电网企业引领作用的探索与思考 [J]. 智库时代，2017（6）：57-58.

[3] 贺敏 . 新形势下工会加强员工人文关怀与心理疏导对策分析 [J]. 管理学家，2019（8）：105-106.

[4] 陈春浩，张洋 . 刍议工会政工工作中人文关怀与心理疏導方法 [J]. 现代企业文化，2019（23）：11-12.

[5] 林治华 . 浅谈 W 卷烟厂人文关怀与心理疏导 [J]. 企业文化 ： 中旬刊，2018（10）：103.

[6] 张超华 . 加强和改进人文关怀与心理疏导的探索与思考 [J]. 企业文化 ：中旬刊，2019（2）：172.

[7] 吕玉泉 . 企业文化对一线员工团队建设的重要性[J]. 中国高新技术企业，2016（18）：168-169.

[8] 践行邮政企业文化助推企业转型升级 [J]. 中国邮政 ，2017（11）：18-19.

（山东大学新闻传播学院）