汕头市福仓乡新冠肺炎疫情防控实践调研报告

【摘 要】2020年一场来势汹汹的新冠肺炎疫情席卷全球，中国各城市地区响应中央政府的号召采取了一系列防疫措施，汕头市潮阳区关埠镇的一个小乡村——福仓乡在此次抗疫中成功做到了0感染病例。本文通过线上问卷调查和电话访谈，探究福仓乡防疫举措的亮点，分析其不足，尝试提出改进建议，希望为其他社区防疫提供借鉴，丰富了“乡村振兴”改善农村安全卫生环境的实践研究。

【关键词】新冠肺炎疫情;防疫实践;线上防疫渠道

一、调研基本情况

（一）调查时间

2020年9月20日-2020年9月24日

（二）调查方式

对福仓居民进行线上问卷调查和对福仓社区防疫主要负责人进行电话访谈

（三）调查对象

1、问卷调查对象：

汕頭市潮阳区关埠镇福仓乡居民，合计100名。

2、电话访谈对象：

福仓居委会干部、福仓乡此次防疫活动主要负责人：陈旭新同志

（四）调查目的

希望通过此次调查，全面了解福仓乡的防疫工作，探究其在严峻形势下做到0感染病例的秘诀;总结社区防疫工作者们在此次防疫工作得出的经验和不足，望对以后类似情况的发生有所借鉴。

二、调研情况分析

（一）紧密联系本地实际，防疫举措成效显著

福仓乡的外来人口往来较少，主要是工人、大学生和春节省亲的居民;汕头有两个高铁站和一个火车站，临近汕头的揭阳有一个飞机场，往来人口较容易控制。陈旭新同志提及，截至调查时间，福仓乡常住居民有15000人，仅发现4人到过武汉和港澳台。处于这样相对安全的环境，福仓居委会没有放松警惕，而是严格按照上级指示执行了一系列防疫工作。

首先，为加强对辖区外来人员的管理，居委会组织防疫队伍上门入户登记近期去过湖北、港澳台的人口，并叮嘱村民如去过要及时上报，强制要求到过疫情发生区的人员及密切接触者隔离观察。此外，在关键路段设置卡口点，安排志愿者给来往车辆、行人测量体温、登记信息，并劝嘱村民减少外出、佩戴口罩，最大限度控制了人口流动。再者，加强对村庄居民的管理，如：严令关闭寺庙、饭店、KTV等集会场所，通过悬挂条幅标语、村口大喇叭等及时公布疫情动态，社区工作人员上门时慰问村民减轻群众焦虑感。还部署了公共区域的消毒清洁工作来加强社区公共环境卫生等。

（二）村民积极配合防疫工作，满意度较高，但了解度和参与度偏低

在访谈中，陈旭新同志说：“村民们都很支持我们的工作，几乎所有去过疫情发生区的人员及密切接触者都主动上报并进行隔离。”位处潮汕地区的福仓，平时宗庙香火不断，人们经常去宗庙祭拜。而防疫期间，宗庙严令关闭，严禁开展祭神活动，也得到了村民们的支持。绝大多数调查者对福仓的防疫工作很满意，一些调查者对某些方面提出了建议。村民们的积极配合让社区防疫工作得以顺利开展。外边风起云涌，福仓乡依旧温馨安宁……

但值得注意的是，仅有18%的调查者十分清楚社区的防疫工作，20%的调查者全然不了解。此外，在对陈旭新同志的访谈中，我们了解到，仅有20多名大学生参与了志愿活动。

（三）缺乏完善的线上防疫渠道和宣传渠道，尚未与“互联网+”时代接轨

汕头市尚未建立起线上防疫渠道，福仓乡的防疫举措过度依赖人工，社区工作者们的日工作时间过长，工作效率不高，长时间在公共环境工作。社区宣传也主要是线下的——悬挂条幅标语、张贴宣传资料、村口大喇叭。线上防疫和宣传渠道建设未与“互联网+”时代接轨，导致了一系列不良结果。问卷调查中，没有参加志愿活动的居民中97%表示不知道有相关志愿活动。可以怀疑，这与上述提及居民们对社区防疫工作了解不充分有关系。

乡村要振兴，必须及时跟上时代的步伐，抓紧与互联网时代接轨，建立起完善的线上渠道势在必行。

（四）购买防疫必备品不顺利，居民热切希望建立预约通道

防疫期间，口罩、酒精等是每家每户的必备品。但33%的调查者表示购买防疫必备品不顺利，能顺利购买到的居民们的购买渠道则多种多样，有的渠道面临着质量不过关的担忧，如淘宝购买，有的十分麻烦，如拜托亲朋好友外地帮忙买然后快递寄送等。因此，居民们希望能建立线上预约通道。

三、总结

在抗击新冠肺炎疫情的战役中，福仓乡居委会干部结合农村实际情况，严密部署社区防疫工作，敢为人先，深入群众，以身作则，感召志愿者，带领防疫队伍兢兢业业落实防疫措施，取得显著成效。存在以下不足：其一，缺乏线上防疫和宣传渠道，其二，缺乏口罩、酒精等的预约通道，其三，居民对社区防疫工作了解不充分，参与度不足等。提出了加快“网上社区”的建设、建立防疫必备品预约通道、鼓励居民参与社区志愿活动等建议。也希望福仓乡的防疫举措能为其他农村地区和社区防疫提供借鉴。社区虽小，但点成线、线成面，只要中国每一个地区都筑起强而有效的“防疫线”，中国就有底气打赢这场疫情防控狙击战。而改善农村的安全卫生环境，对落实“乡村振兴”战略至关重要。

参考文献：

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[2]郭利花.乡村大喇叭打通传播“最后一公里”[J].记者观察，2020（21）：61-62.

[3]祝振华.“互联网+医疗服务”助力疫情防控的探与思[J].中国医院院长，2020（13）：80-81.

[4]管贝贝，池易真.农村新冠疫情防控过程中存在的问题及对策研究[J].内江科技，2020，41（05）：35-36.

作者简介：

陈熹（1999.9-），女，汉族，汕头市，广州大学管理学院会计系，本科在读。

（作者单位：广州大学管理学院）