大数据时代幼儿园家长隐私保护实践研究

郑媛媛

【摘 要】著名教育家苏霍姆林斯基指出：完整的教育是学校与家庭的结合。大数据时代，隐私权保护问题也成为热点话题。家园共育使用微信通讯无意间侵犯了家长的隐私，这对家校沟通的和谐展开造成不利的影响。只有教师与家长沟通过程中把握分寸，掌握尺度，做到保护与尊重家长隐私，才能实现家校和谐沟通。为此，教师要有严格的自我监督意识，并制定一套专门的幼儿园家长隐私保护制度，实现权力与义务并驾齐驱目的。

【关键词】大数据时代;幼儿园;家长隐私保护;实践研究

一、研究缘起

随着智能手机带来许多方便时，也让个人信息更加容易地被公开与传播。大数据时代之下，家校沟通容易出现孩子信息的泄露问题，比如，疫情时期，家长填报身份证、家庭住址、行程安排等信息容易通过微信群被公布、传播。由此可见，班级群互动存在隐私暴露问题。

二、大数据时代我园信息环境现状分析

當下，大部分幼儿园教师都通过微信软件向家长反映孩子在园情况，这让家校沟通更加具有个性、实效性、便捷性。微信有多项功能，充分满足教师与家长之间互相表达、信息传递的需求，增强家校直接的互相信任。在“微信通讯应用于家校沟通”的问卷调查中，有48.78%的家长表示自己从来没有和教师在关于子女的教育问题上发生矛盾分歧，有69.98%的家长表示自己在关于子女的教育问题上和老师达成共识。这说明了微信通讯应用于家校沟通的重要意义。然而，班级群却是很多教师的工作困扰。目前，在幼儿园家长工作实践中，主要存在以下几种现象：

现象1：家长婚姻状况隐私泄露，令家长尴尬。

我班有一个幼儿熙熙是单亲家庭，父亲忙于家族酒业，就将孩子丢给奶奶带。我要求所有入群的家长将备注名称改为“XX爸爸”或者“XX妈妈”。奶奶进群后，不知道如何是好，非常尴尬。所以，她在群里面指责是不是看不起他们这种家庭，还扬言要将我告到教育局。

现象反思：

如今，隐私这一概念早已加入了新的内容——网络隐私。网络隐私权是指未经本人同意不能在网络上公布个人信息。虽然教师没有故意传播、公布幼儿家庭隐私，构不成侵犯对方隐私权。但是教师为了工作需要，要求群成员改昵称，让幼儿家长的隐私在无意中被公布。比如案例中离异家庭的特殊情况，修改备注名给家长造成极大的困扰，熙熙爸爸也为此而给熙熙办理转学。

现象2：截图发布各类隐私信息，家长苦不堪言。

前不久，幼儿园帮助幼儿办理居保代办和贫困生补贴征询，我将幼儿的户籍信息和贫困生补贴名单通过截图的方式公布家长群，要求确认信息无误并回复。玉玉的妈妈生气地责问我：“你这种做法有尊重过我们的隐私权吗？”为此，我还被幼儿园领导通报批评。

现象反思：

户籍信息是公民身份的法律证明，包含了公民的个人隐私，受到国家法律的保护。虽然教师的行为出发点是为了帮助家长办理居保，但也是对家长隐私的不尊重行为。这件事情泄露了幼儿户口信息，详细住址等，同时公布贫困生名单也伤害了家长的自尊心，让家长不愿配合教师的相关工作。

除此以外，以上两个现象都可能造成严重后果。万一有不法分子利用班级群内修改好的备注名称和教师公布的户籍信息，混进群内实施违反犯罪，确实形成了一定的安全隐患。

三、大数据时代家校沟通中家长隐私保护实践策略

目前，对于家校沟通家长隐私权的相关文献较少，几乎没有。通过教师自觉远远不够，还需要进一步制度化、规范化，实现家校和谐沟通。

（一）教师要有严格的自我监督意识

1.明确微信通讯之下的家校沟通家长隐私权保护的基本原则

以隐私保密为主原则。教师应该将幼儿入学后所有接触到的信息都视为“隐私”，包含家长个人、幼儿个人、家庭各类信息。确实有工作需要的应征得家长同意后方可公布。

2.明确微信通讯之下的家校沟通家长隐私权保护的范围

首先，是通讯隐私权。包括家长的身份证、手机号码、家庭住址等数据信息。其次，是生活状况隐私权。包括财产、宗教信仰等。最后，由于家长作为未成年人的监护人，幼儿的相关信息，包括幼儿的年龄、性别、身份证、学籍、户籍等数据信息也是家长所在意的隐私范围，也应一并考虑，划做隐私保护的范畴。

（二）从具体实施行为提升隐私保护制度化、规范化

1.园方将家长隐私保护制度化，明确家长与教师双方的权利与义务

在以上这些现象中我们不难看出，教师、家长双方都没有切实可以参考的依据规范彼此的行为。以自己惯常行为来看待对方的行为，容易引起争议。此时，园方的作为显得尤为重要，要引起足够重视，在法律允许的范围内建立一套家长与教师的权利与义务文件。明确家长隐私权保护的的概念、内容与侵权方式，然后从侵权的责任制度入手，确定侵权后的处理与解决方式。

具体操作如下：

第一步，在园本培训中将“隐私保护”作为必选内容进行教师群体内的普及，通过讲解、培训，教师能够将脑海中的概念逐步落实在实践行为中，这就是制度化的好处和意义。

第二步，新生入学需要签订隐私保护制度知情书。知情书以纸质文本的形式将家长与教师双方在家长隐私保护中的权利与义务呈现出来，家长们有了制度，也就有了安全感。更重要的是规则约束了双方的行为，文件需要在入学前签订，而不是事后补充。

第三步，家长隐私权保护制度出台后，所有园内发生的冲突和争端可以以此为依据，由园方出面公平解决。

2.班级中将家长隐私保护规范，调整信息交流工具

教师在新生入学后可以利用家长会平台向家长宣传、普及幼儿园完善的家长隐私保护制度，并将制度文件之上传到微信群供家长查阅。同时，也与家长约法三章：

①建立群规，将群功能明确为教师发布通知，有疑问建议家长私信、私聊。微信群设禁言或设置“敏感词”提醒功能，可以使用QQ群等有类似功能的群聊工具来建群，这样一定程度上可以净化群内环境，当发生摩擦时家长无法群发，避免更大的冲突。②除了建群方式外，也可以使用“掌通家园”、“晓黑板”等贴合家园实际需求的软件，这样的软件内置“一键转发”每位家长，可以成为家长隐私保护的小助手。有了快捷、简便的方式，可以满足家长一对一私发的保护隐私需求，不至于引起家长不满。老师们也不会因为保护隐私而加大工作量，一举两得。

结论：

创造一个温馨、和谐的家校沟通环境，就必需尊重与保护家长的隐私。第一，教师要有严格的自我监督意识。①明确微信通讯之下的家校沟通家长隐私权保护的基本原则;②明确微信通讯之下的家校沟通家长隐私权保护的范围。第二，隐私保护制度化、规范化。①园方出台隐私保护制度文件，家长与教师双方都心中有数;②加强教师培训和家长指导，理解家长隐私保护的权利和义务。③及时调整信息交流工具，微信不作为唯一选择，与时俱进。

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（作者单位：上海市宝山区太阳花幼儿园）