搭建文化志愿服务平台打造公共图书馆特色志愿服务品牌

朱新理

摘要：随着公共图书馆志愿者规模的逐渐扩大，服务的内容更加广泛，很多图书馆逐渐建立了各自的志愿服务品牌，拥有各具特色的志愿服务模式，推动了图书馆和社会公众之间的沟通，促进了图书馆文化教育职能的发挥。本文以广西图书馆“光影榭”周末观影志愿活动为例，对文化志愿者服务品牌的建立过程进行深入剖析，以及为有关人士提供借鉴与参考。

关键词：志愿服务：特色服务品牌：公共图书馆

一、广西图书馆开展“光影榭”周末观影活动实践

广西图书馆坚持以人为本，始终把保障人民群众基本文化权益作为出发点和落脚点，将文化共享工程服务与图书馆读者活动有机结合，努力满足人民群众日益增长的精神文化需求。从2006年开始，该馆组织开展了“光影榭：周末观影沙龙”志愿服务活动，取得了良好的服务效果。

1.“光影榭”周末观影活动起因与策划

图书馆作为公共文化服务体系重要的组成部分，必须紧跟时代需求，树立现代图书馆服务理念，拓展图书馆服务业务内容。在工作中，广西图书馆认识到：一方面，随着读者文化需求日益多样化，图书馆不仅应成为知识信息传播的场所，还应成为文化休闲的场所，才能更好地发挥寓教于乐的服务功能;另一方面，随着科学技术的快速发展，图书馆文献收藏数量和种类不断增加，服务手段更加丰富，也為满足读者的多元化文化需求提供了可能。基于这样的认识，广西图书馆与广西时空网“电影红白蓝”俱乐部和广西《健报》休闲栏目一起，利用广西图书馆报告厅场地和文化共享工程设备和数字资源，组织志愿者创立了“光影榭：周末观影沙龙”志愿活动项目，为读者提供了一个有固定名称、固定时间、不同主题，观影与评论为一体的服务品牌。通过免费影音欣赏活动，提高读者的电影鉴赏水平，丰富读者精神文化生活，为广大读者、进城务工人员、弱势群体等，提供了一道有别于影视院，体现文化共享工程服务优势，弘扬先进文化，观影、评论、互动于一体的文化大餐。

2.“光影榭”周末观影活动的定位

广西图书馆在决定推出观影沙龙活动后，就坚持服务广大读者的宗旨，按照“三性”原则对活动进行定位。第一，坚持开放性。“光影榭：周末观影沙龙”的举办宗旨是为广大读者、进城务工人员以及弱势群体等，特别是影音爱好者提供一个了解电影、欣赏电影的公益性平台，必须坚持开放性原则，以吸引更多读者参与。第二，突出丰富性。为了能让观影沙龙活动成为读者了解电影知识、提高欣赏水平、获得美好感受的观影平台，广西图书馆与合作方一起，针对观影读者群的特点，以月为周期设置不同的电影主题;同时，将黑白片、默片（无声电影）等早期的优秀电影安排进来，让众多类型和主题内容的电影以动人的故事、优质的表演、独特的视角、巧妙的结构、流畅的叙事和引人深思的主题以及出色的情感表现来满足读者的欣赏要求。第三，强调互动性。电影的魅力在于每位欣赏者能从中获得不同的内心感受。在每部电影播放完毕，举办方就安排影评志愿者介绍该部电影产生的来龙去脉，对影片中的疑点悬念、情节冲突、人物性格、镜头切换甚至业界评价以及同类电影的区别进行介绍和分析，使观影读者在欣赏影片后对该片有进一步深入认识。随后，让读者就自己的思考和疑问与影评人展开交流讨论，从而丰富自己的观影感受。

在上述原则下，“光影榭：周末观影沙龙”活动的参与各方致力于文化公益服务，互相协调，积极配合，使活动从小到大，吸引力不断提高，得到广大读者和电影爱好者的热烈欢迎和好评。

3.“光影榭”周末观影活动组织与实施

2006年5月，广西图书馆与广西时空网“电影红白蓝”俱乐部和广西《健报》休闲栏目就利用文化共享工程丰富视频与优秀影视等资源开展免费观影活动达成共识后，正式推出“光影榭：周末观影沙龙”活动。活动以广西图书馆为主办方，安排专门部门和人员配合志愿者团队开展该项工作;影片播放地点固定于广西图书馆报告厅，活动面向公众免费开放，内容为播放文化共享工程优秀视频和经国家有关部门许可播放的优秀影片。观影活动充分利用文化共享工程和图书馆馆舍资源，通过免费影音欣赏活动提高读者的电影鉴赏水平，丰富读者精神文化生活，拓展图书馆阵地服务内容，促进读者服务活动常态化，营造休闲与知识兼得，艺术与审美并重的电影欣赏氛围。每次活动现场为两个部分，第一部分为影片欣赏，第二部分为影片点评和观众互动交流。

4.“光影榭”周末观影活动效果

“光影榭”周末观影活动从2006年5月开始，至2017年4月，共播放近600期影片。参与读者从刚开始的廖廖数人到现在形成固定的观影群体，并不断增加，观影人数共达7万多人次;活动从一个新鲜的观影活动变成读者周末休闲好去处，从一个普通的电影放映活动成为图书馆认真打造的志愿服务项目，得到了读者的衷心欢迎。影迷朋友们在个人博客、论坛等网络平台上表达了对活动的赞赏和喜爱。在全国知名的交流讨论网站 豆瓣论坛上，影迷爱好者们专门开辟了“区图观影小组”专栏，内容包括电影活动预告，观影交流和读者心声;在活动举办六周年之际，广西图书馆还组织志愿者们举办了“观影六周年聚会”活动，大家品茗围坐热烈交流，就观影活动的形式和内容创新创意进行了真诚的探讨和交流。从事某公司化妆行业的销售管理黄小姐表示：在全国范围内能长期坚持开展公益性观影活动并不多见，观影后的精彩点评和热烈交流尤其难能可贵，即使在不少先进省份，此类活动也不多见。不少影迷朋友纷纷表示：应该出版观影活动的印刷品刊物，扩大选片的范围，让更多的电影爱好者参与选题和主持。有些影迷表示：通过周末免费观影和交流结识了志同道合的朋友，美好的观影感受增进了彼此的友谊。在2016年举办的“观影十周年”纪念分享活动上，志愿者和影迷朋友欢聚一堂，通过举办回顾展览、视频播放、影迷发言和互动交流等，以行动表达了对活动的支持和赞许。由于该活动在社会上引起较为强烈反响，受到社会广泛欢迎，2013年，“光影榭”周末电影沙龙活动项目获得文化部授予的“文化志愿者基层服务年”示范项目奖。

二、“光影榭”周末观影活动的启示

“光影榭”周末观影活动有效地促进了广西图书馆文化教育功能的发挥，还推动了该馆其他志愿者活动项目的开发。目前，该馆还与广西科学技术协会、共青团广西区委联合有关单位组织策划了阅读推广志愿联盟读书分享活动，该活动成为了广泛互联、功能强大、全面惠及的读书交流平台。同时还策划开展了志愿分享公益课堂，即组织企业（培训机构）和专业特长志愿者免费为读者、公众分享育儿经、亲子阅读经验、PPT制作等课程;开展了中老年人使用智能手机公益培训项目，丰富了老年人的业余生活。

總结“光影榭”周末观影活动持续10多年来的成功举办经验，笔者认为它给志愿活动至少带来如下几点启示： 第一，紧扣社会公众需求是文化志愿者活动实现成功的前提。在决定开展活动前，广西图书馆进行了较长时间的调研和思考，异彩斑斓的现代都市生活条件使公众的物质生活日益丰富，读者到图书馆阅读之外还能干什么？还能享受哪些文化服务？多样化的文化需求和休闲娱乐的消费倾向无疑是当前城市的文化消费重点。在了解公众的消费倾向后，广西图书馆紧紧围绕公众的文化消费重点和倾向，确定文化志愿者活动的选题方向，最后与广西时空网“电影红白蓝”俱乐部和广西《健报》休闲栏目共同确定开展“周末观影沙龙”的志愿活动主题，这是活动取得成功的基础。

第二，选择恰当的合作方是文化志愿者活动取得成功的关键。恰当的文化志愿者活动合作方需要具备两方面条件：一是有真诚的合作意愿，能够为此做出无条件的付出;二是具有开展活动所必须的资源。两者缺一不可，如只有意愿没有相应的资源，意愿再真诚也难将合作推进下去;如果有资源而没有合作意愿，合作在开始就不可能付诸实施。广西图书馆选择的合作伙伴一一广西时空网“电影红白蓝”俱乐部和广西《健报》休闲栏目恰恰具备这两方面条件：它们除了有开展合作的意愿外，还具备影视方面的丰富资源，如具有影视从业经验、有选择适合公众文化消费倾向影片的能力等，这些构成了三方长期合作的基本条件。

第三，周密策划和精心组织是志愿服务品牌成功不可或缺的重要条件。在“光影榭”周末观影活动开展前，广西图书馆对活动的各个环节进行了反复模拟推演;活动开展后，广西图书馆又安排专门的部门和人员负责活动的组织实施，及时了解读者的需求变化，调整播放影片的内容。唯其如此，才实现了观影活动在10多年里不仅长盛不衰、而且越办越受欢迎。

参考文献：

[1]沈艺红，谈公共图书馆志愿服务 以广州图书馆为例[J].四川图书馆学报，2017 （2）：20-23.

[2]孙晓红，浅析公共图书馆志愿者服务体系建设以长春图书馆为例[J].科技情报开发与经济，2018（15）：8688.