做好新形势下群众工作的思考

王秀霞

摘 要：本文探讨了加强新形势下群众工作的必要性，针对新形势下群众工作的新特点，提出了做好新形势下群众工作的途径，最大限度地激发职工群众的参与热情和创造活力，既要坚持和继承传统，又要坚持开拓创新，更要重点把握“正”、“真”、“好”、“沉”四个方面。

关键词：新形势;群众工作;特点;四方面工作

党的十八大报告指出：为人民服务是党的宗旨，以人为本、执政为民是检验党一切执政活动的最高标准。任何时候都要把人民利益放在第一位，始终与人民心连心、同呼吸、共命运，始终依靠人民推动历史前进。这深刻揭示了我们党群众路线的遵循原则，是新形势下加强群众工作的重要依据和保证。在改革开放日益深入和中国特色社会主义道路不断前进的新形势下，做好群众工作既要继承传统和以往的成功经验，也必须正视新情况新问题，创新观念，创新方式。

一、加强新形势下群众工作的必要性

全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨。我们党是代表最广大人民根本利益的政党，我们的各项工作都是为人民服务而做的。我党几十年来的执政实践证明，正是因为始终坚持人民利益高于一切，我们党才能团结带领人民共同奋斗，取得革命、建设、改革各个历史时期的成就。因此，保障人民群众的经济、政治、文化、社会等各项权益，推动国家利益、集体利益、群众利益协调发展，这是我们党以人为本、执政为民政治主张的核心内容。

习近平总书记在十八届中共中央政治局第一次集体学习时的讲话强调，我们要适应新形势下群众工作新特点新要求，深入做好组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众工作，虚心向群众学习，诚心接受群众监督，始终植根人民、造福人民，始终保持党同人民群众的血肉联系，始终与人民心连心、同呼吸、共命运。要坚持问政于民、问需于民、问计于民，作决策、定政策充分考虑群众利益和承受能力，统筹协调各方面利益关系，切实办好顺民意、解民忧、惠民生的实事，让人民共享改革发展成果，必须切实健全党的维护群众权益机制，健全群众利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制。因此，群众工作体现了党的宗旨，更是党在新时期为人民服务宗旨的具体化、显性化和目标化。就实质而言，群众工作从根本上表现出来的是如何对待群众、相信群众、依靠群众、服务群众等问题。从某种意义上说，群众工作就是党的工作的主体，也就是说任何事情、任何措施、任何決策、任何时候、任何地方都要以群众为本，从群众出发，把群众放在一切工作的第一位，为群众着想，服务好群众，让职工群众满意和高兴。

二、新形势下群众工作的新特点

当前，我国改革发展已进入关键时期，具体体现在经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整以及思想观念深刻变化，群众工作中的新情况、新问题、新思想不断出现。如何面对这些问题，如何解决这些矛盾，直接反映了党组织工作的质量，体现了党对人民群众的态度。

当前，群众工作呈现出了三个方面的新特点：

一是“多”。就是群众利益诉求多，不同群体有不同的利益诉求，不同的行业有不同的特点和不同的利益要求，而满足这些诉求必须系统分析，综合考虑，统筹兼顾，着眼长远。

二是“难”。就是维护群众利益难度加大，特别是从根本上解决职工群众的困难增加，从源头上解决职工群众忧虑的难度加大。因为解决群众之难，必须体现社会的公平和公正，而要实现真正的公平和公正却存在困难。

三是“急”。群众许多要求和困难都是现实的、眼前的，处理不慎重就会造成错误的后果，影响职工群众的现实生活，严重的还会造成不利的社会影响，从而影响党群和干群关系，甚至会造成社会不稳定。只有设身处地地站在群众的位置思考问题，急群众之所急，忧群众之所忧，才能从根本上缓解群众之“急”，也只有这样才能得到群众的信任和拥护。

三、做好新形势下群众工作的途径

做好新形势下的群众工作要努力克服机关化、行政化倾向，尊重职工群众的首创精神，最大限度地激发职工群众的参与热情和创造活力，既要坚持和继承传统，又要坚持开拓创新，更要重点把握“正”、“真”、“好”、“沉”四个方面。

“正”，就是对待群众的态度要端正。态度不仅是思想问题，也是品质问题，说到底是感情问题。要带着“心为民所系”的深厚感情去做群众工作。要善于听取群众意见，做到“呼声怨声指责声，声声入耳;好事难事热点事，事事关心”，做到忧群众之所忧、急群众之所急、想群众之所想、做群众之所需。只有这样，才能走进职工群众，成为朋友，掌握实情，做好工作。态度端正了，与职工群众的感情就会加深了，群众的问题也就摸清了，意见也就听充分了，怨气也就消除了，矛盾就能化解了，队伍就稳定了。只要我们切实摆正自己与群众的位置，就能真正走进职工群众的心里。

“真”，就是要真心实意地为群众、想群众、帮群众。群众是最讲求实际的，是最重视效果的。做群众工作不能走马观花，不能虚情假意，不能浅尝辄止，不能浮光掠影。要深入职工群众，走进群众心中，成为职工群众的真心朋友。要想方设法解决职工群众反映强烈的急事、难事、大事，多办关系职工群众利益的好事、实事。特别是在日常工作中及实际操作中，要勇于维护职工群众合法权益，竭诚为职工群众做事，这样才能真正使工会组织成为职工群众参政议政的民主表达基地、困难职工的帮扶中心、反映诉求的信息港湾。

“好”，就是要解决职工群众最关心、最直接、最现实的问题和困难，让职工群众心里高兴和满意，群众是评判我们工作成败的尺度和标准。这种标准就是看职工群众是否满意和高兴。解决好群众心中的问题和难事，要坚持科学发展的意识，就是要以人为本，就是任何事任何时候都要顺民意、谋民利、得民心。要依法办事，教育引导群众学法、懂法、用法，保障群众的合法权益。要大力发展民主，保证群众当家作主，畅通民意表达渠道，使群众心情舒畅。要深入基层、深入群众、深入现场，走进困难、走进矛盾、走进实际，掌握实情，回答问题，解决矛盾，促进和谐。这样，才能把群众工作做好。

“沉”，就是要沉下身子，走进基层，走进群众，与群众心交心、手拉手、面对面。基层是群众的聚集地，是党的方针政策最终落实的阵地。党的正确的方针政策只有被群众理解、为群众接受，才能变成改造客观世界的物质力量。我们的方针政策再正确，如果不被群众理解，也难以贯彻执行。通过走进和深入基层，既能了解群众真实情况、真实生活、真实思想，又能通过自己的言行将党的方针政策向群众宣传，支持基层干部化解矛盾、解决问题，帮助基层干部分担责任、共渡难关。

综上所述，群众工作不是小事，群众工作也不是易事，群众工作却是实实在在的事。正如习近平在当选中共中央总书记后在第一次记者见面会上所说：“我们的人民热爱生活，期盼有更好的教育、更稳定的工作、更满意的收入、更可靠的社会保障、更高水平的医疗卫生服务、更舒适的居住条件、更优美的环境，期盼着孩子们能成长得更好、工作得更好、生活得更好。人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”。群众工作是我们各项工作的检验者，是各项工作的出发点和落脚点。各级党组织要切实树立群众观念，进一步增强组织的吸引力、凝聚力、感召力，形成良好的工作作风，以作风带动政风促进民风，这样才能真正赢得群众的信任和拥护。