日本企业社会责任的内容探讨

【摘 要】 日本企業社会责任的内容多样，并顺应经济时代的不断发展，呈现出“经济责任”、“法律责任”、“伦理的责任”、“社会贡献责任”、“地球环境保护责任”、“可持续发展（SDGs）责任”的形式。本文主要以2019年《财富》全球500强中的代表日本企业为考察对象，对企业社会责任中的各个方面的履行进行了举例分析。从而对日本企业社会责任的实施进行探讨。

【关键词】 日本 500强企业 企业社会责任 多样化

一、经济责任

企业是经济单位，开发生产符合社会需要的产品和服务，以公平的价格提供给职工和股东，向国家缴纳税金，这是企业的基本责任。日本企业极为重视产品质量，视其为企业的生命，是企业生存的基础。为实现企业的经济利益与保证公司的产品质量，日本企业在产品的开发、设计、制造及销售和服务方面设置了专门的管理部门和人员，全面保障产品质量的提高。

例如：爱信集团以“品质至上”为基本理念，致力于打造让顾客喜欢的具有魅力的产品。随着汽车行业的发展，业务不断扩大，现已成为活跃在全球的综合汽车零部件的企业。除此之外，还开展居住、生活、能源相关等多种事业，提供丰富的产品。作为集团，培养广泛领域的技术，推进具有新价值商品的研究开发，以信赖性评价和高超生产技术，实现高品质的制作。

二、法律责任

企业必须遵守法律，进行合规经营。犯罪和违反法令的企业不可能履行社会责任。在这里企业应该遵守的不仅仅是法律，还包括社会良知、社会规则、公司内的规则·规程等。

例如：法律遵守成为普利司通集团整体及各地区在内的“行为准则”。治理和管理层的参与是普利司通集团合规策略的重要因素。普利司通集团认识到，要想落实真正的合规文化，需要全体员工的积极努力。认为最重要的是，不论部门或职位，给所有员工提供参与合规活动的机会，并鼓励员工进行可参与其中企业文化。伊藤忠集团成立法务部门，整体推进确立的方针、政策及策划。这适用于伊藤忠商事的各组织、海外据点及国内外主要的集团公司。在部门中配备合规责任人，构建合规推进体制。出现“重大的规章制度相关事件”时，及时向总管干部及监察员报告。

三、伦理的责任

比如以追求顾客满意为目标的顾客咨询中心的设立，残疾人雇佣率目标的设定、员工福利设施的充实等都属于这个领域。在“人才是最大的资产”、“经营的根本是人”等人才观念的指导下，日本企业重视员工的尊重权、同工同酬权、安全与健康、教育、生育、私生活等的基本权利。特别是在平等就业、尊重女性和培养员工等方面尤为突出。

例如：对于住友商事集团来说，最重要的经营资源是人才。在经营理念和行动指南的理解和实践，指导下，先后培养出多种多样的人才，并为公司长期创造新的价值，成为公司活跃的力量。对于这样的人才培养，公司将一如既往地以OJT和OFF-JT为双轮驱动。人才培养的基本是OJT，但是，通过OFF-JT进行业务上的成功和失败的“自省和回顾”，进行经验的“一般化和概念化”，掌握业务上必要的知识，就可以从事更高层次的工作。

四、社会贡献责任

这是以企业的自发性行为为基础，致力于文化支援活动、慈善活动、志愿活动等的责任。作为企业的社会贡献最基本的就是社会就业问题的解决，特别强调的是残疾人、失业再就业者、应届毕业生这三个群体。此外，还有危机时的应对行动等，比如，国家面临大规模灾害或大型事故时，企业在第一时间作出迅速反应，这种应对体现在捐款、捐物以及设备、人才输送等各个方面。目前，日本的很多企业都在积极进行各种社会贡献活动。

例如：2012年春，三菱商事复兴支援财团成立，目的是开展更加灵活、持续的支援。从复兴支援基金中继承了奖学金制度以及NPO等的补助金制度，同时为了灾区更有力的复兴，开始致力于产业复兴和工作岗位的创造。

五、地球环境保护责任

以地球变暖为首的环境问题是人类迫切需要解决的课题。企业为了实现可持续发展的社会，与行政、业界团体、非营利团体等合作，积极推进低碳社会、循环型社会、与自然共生的社会建设。目前，日本企业重视环境保护和改善，制定了环境管理、行动指南、环境报告书、环境教育和评价等一系列制度。为了提高透明度，提高社会信任度，企业经常公开信息。

例如，三菱商事认识到地球是最大的利害相关者，为了将事业持续下去，考虑到生物多样性，努力降低环境负荷和保护环境。三菱商事从应对气候变化和生物多样性的角度出发，将热带林的再生和珊瑚礁的保护作为“自然环境保全”的重要课题，长期与员工一起努力。另外，关于珊瑚礁保全，从2005年开始，在冲绳、塞舌尔、澳大利亚的3个据点，进行产（公司）·学（大学）·民（NGO）合作，实施研究·保全活动。

六、可持续发展（SDGs）责任

这是2015年9月联合国峰会一致通过的《2030年可持续发展议程》提出的国际目标。由17个目标和进一步细分的169个目标构成。目标是到2030年实现“无人不落”的社会，日本企业为了解决社会问题，通过企业活动追求持续发展，为达成世界共同目标—SDGs17做出了贡献。

例如，在丸红集团中，从中长期的角度考虑，积极致力于各营业集团的行动计划、目标和SDGs的目标。软银集团在经营理念“信息革命中人们的幸福”下，把全世界人们的幸福生活作为目标，作为国际社会的一员致力于SDGs社会课题的解决做出了贡献。

总 结

这6个CSR的组成内容并非相互排斥而是穿插其中，应该从这几个方面对CSR进行整体把握。为了更好地理解和贯彻CSR，日本企业在企业文化中形成了符合企业战略、文化特色的社会责任观。很多日本企业积极履行CSR，凝练出具有时代特色的CSR理念。可以看出，日本企业的CSR理念中包含了“社会”、“贡献”、“环境”、“企业价值”、“可持续性”等关键词。正是这些关键词反映了日本企业社会责任的核心价值观。

【参考文献】

[1] 森本三男.『企業社会責任の経営学的研究』[M].白桃書房，1994年

[2] 钟宏武.『日本企业社会责任研究』[J].中国工业经济，2008年

作者简介：尹玉超（1992-），男，汉族，硕士研究生，研究方向：日本文化。