技能大赛引领课堂教学改革、促进电商人才培养

伍二保

摘要：职业技能大赛有助于提升学生的职业综合素质，提高教学质量。技能大赛促进了职业教育人才培养模式的根本转变，引领了课堂教学改革。中职学校要树立“以赛促教、以赛促学、以赛促改”的教学活动观，注重对学生综合素质的培养。笔者结合多年辅导学生参加省、市中职学校技能大赛电子商务团体项目的实践及经验，分析了电子商务竞赛的模块特点，提出了中职电子商务技能竞赛的有效训练方法，并就技能大赛引导中职学校课堂教学改革及促进电商人才培养的作用进行了探讨。

关键词：电子商务;技能大赛;竞赛辅导;课堂教学改革;电商人才

一、电子商务发展前景及人才需求

2018年，中国电子商务网上零售额达9.01万亿元人民币（约合1.385万亿美元），比2017年的7.18万亿元人民币增长了23.9%，使中国市场继续保持为零售额超万亿美元的电商市场。电子商务服务业营业收入规模为3.52万亿元，比2017年增长20.3%。全国农村网络零售额达1.37万亿元，同比增长30.4%。跨境电商进出口总额1347亿元，同比增长50%。中国与“一带一路”沿线及参与国家网络民间贸易描绘出“网上丝绸之路”，丝路电商成为外贸新亮点。

随着“一带一路”国际合作高峰论坛的大数据解读，我们不难发现，跨境电商迎来爆发式发展，以及“乡村振兴战略”、电商精准扶贫的实施，未来我国对电子商务人才需求很大。

但目前，电商专业毕业生普遍缺乏经验，无法直接上岗，伴随着多数电子商务专业毕业生转岗，供需矛盾日益突出。一方面，企业急需富有实践能力的电子商务人才;另一方面，大量电子商务专业毕业生难以找到合适的工作。芜湖作为“第二批国家电子商务示范城市”，预计在未来将需要大量电子商务专业人才，尤其是农村电商需求量大。

芜湖地处长江下游，依江而建，通江达海，水陆交通发达，区位优势明显，经济增速快，城镇化水平高，是长三角一体化发展的核心城市之一，被确定为长江经济带产业创新中心。目前，我市及周边地区进出口贸易公司和物流单位有1000多家，包括皖江物流、奇瑞汽车、海螺水泥等。还有众多知名的电商企业，如三只松鼠、凡臣电子等。

二、中职电子商务技能大赛介绍

全国中职类电子商务技术团体赛项目，早在2011年就已经开赛，起初是以“天行健君电子商务模拟系统”为竞赛平台，三位选手在3个小时内，完成电子商务知识测试、网络营销及商品在线交易三大模块的比赛任务。2017年开始转用“博星卓越电子商务运营技能”竞赛平台，4位选手在2.5个小时内，借助于竞赛平台配套提供的素材，进行商品拍摄和美化，完成移动网店的装修及新媒体的推广。2019年改用“中教畅享电子商务”竞赛平台，4位选手在4个小时之内完成网店开设装修、网店运营推广、网店客户服务。其中网店运营推广包括直通车推广、钻石展位营销和标题优化。通过直通车推广获得竞价排名，增加商品的展现量，获得更多的点击量、点击率、转化量、转化率，在推广过程中能够采用合理的推广策略提高关键词质量分，降低关键词点击花费;通过钻石展位营销定位精准人群，锁定优质资源位，为店铺带来优质流量，提高点击率与转化率;通过标题优化提高商品的自然排名，增加商品展现量，获得更高的点击量、点击率、转化量、转化率。

三大竞赛平台各有千秋，“天行健君”侧重于网店装修，“博星卓越”侧重于移动网店及新媒体推广，“中教畅想”侧重于网店运营及数据分析。芜湖市是从2012年开始组织中职学校电子商务技术比赛的，从那时起笔者一直承担着电子商务比赛的培训任务，指导学生参加省、市中职电子商务团体项目比赛，并取得好成绩。

三、技能大赛的意义

普通教育有高考，职业教育有技能大赛。全国职业院校技能大赛，由教育部、人社部、工业和信息化部等共同举办，意在通过比赛展示职教风采，促进学生职业技能的提升，从而达到以赛促学、学用结合，以赛促教、教学相长的目的，同时也起到以点带面、以特长生带动全体学生的示范作用，避免了精英化现象，促进了良好学习风气的形成。技能大赛对人才培养模式的导向作用，有助于职业教育面向就业、对接企业、强化技能、重视学生综合素质的培养。

首先，技能大赛大大提升了学生的职业綜合素质。参加一次全国性的技能大赛，对学生的理论知识、实操技能、心理素质、团队协作及创新能力等都有较大的提升作用。

其次，技能大赛促进了相关课程实验技能标准化建设，大赛的操作规范性要求和扣分标准也成为众多职业院校实训教学的依据和标准。因此，技能大赛对相关课程实验技能的标准化建设具有明显的促进作用。

再次，技能大赛助推了教师自我能力的提升，促进了“双师型”教师队伍建设。英国著名工程教育专家齐斯霍姆教授讲得非常贴切：“只有具有外科医生资格的教师，在外科手术室里才能培养出真正的外科医生。”指导教师只有深入企业一线，紧跟产业步伐，提高自身的实践应用能力和动手操作能力，才能培养出具有高超技艺的应用型人才。教师通过企业实践、竞赛指导，与兄弟院校间的相互交流、切磋，提升了专业教学水平和实训指导能力，真正做到既能言传又能身教。

最后，技能大赛推动人才培养模式的改变，促进教学方法的创新，激发我们对传统教学理念和教学方法的深刻反思。

四、技能大赛引领电商教学改革

为了更好地配合各大赛的进行，我在日常教学中更加注重实用性和前沿性知识的传授，意在培养学生的创新能力和团队合作精神。我坚持“以赛促教、以赛促学”的理念，把大赛贯穿到专业课程建设和日常的教学中。如：我利用“天行健君”平台，训练学生的摄影、美工及网店装修能力，检测学生对电子商务理论知识的掌握情况;利用“博导卓越”平台，训练学生的移动网店装修及各种新媒体的推广能力;利用“中教畅想”平台，训练学生的客服、网店运营及数据分析能力;利用淘宝平台，训练学生的电子商务综合实战能力。

技能大赛的宗旨在于强调知识技能的实用性，促进校企合作，工学结合。学生每学期都要到电商企业三只松鼠参加见习和实习活动。学生深入企业，了解模拟竞赛环境与真实的電商运营环境的异同。根据实训计划，低年级学生到电商企业去学淘宝美工和客服，观摩商品的拍摄、PS以及客服录入，激发学生学习Word、Photoshop的兴趣;中年级学生去学店铺的装修，如Logo（店徽）、Banner（旗帜广告）、轮播图、宣传海报等的制作，激发学生学习Flash、Dreamweaver等的兴趣;高年级学生则去学网店的推广和运营以及数据分析，如用Excel进行数据分析，确定关键词的出价，降低关键词点击花费，从而使商品获得更多的展现量、点击量和转化量。实践证明，工学结合是行之有效的技能型人才培养模式。

以校赛为平台，构建良好的激励机制。定期举办校技能大赛，并设定相应的奖励措施，可以激发学生职业技能训练的积极性，并为市赛选拔优秀选手。校赛不仅给学生提供了竞争机制和展示专业技能的舞台，而且明确了专业就业的方向。为方便学生日常的交流和学习，将竞赛的所有资料放到数字化校园网上，并搭建网上模拟训练平台，从而大大提高了教学资源的利用率和学生谋业、创业的能力。

五、技能大赛促进电子商务人才培养

学生参加电子商务比赛的过程，既是学生对信息再次加工、升级处理的过程，也是学生深度思考与团队交流能力提升的过程。通过各类技能竞赛，学生自主学习，切磋技能，相互交流，提升信心，提高了就业综合竞争力。赛前的刻苦训练不仅提高了技能，而且磨炼了意志，培养了坚韧不拔的毅力。

“名师出高徒”，以赛促学，需要教师团队有丰富的专业知识及自我提升的能力。电子商务比赛项目综合了本专业最先进的技术（如大数据分析等），而且随着社会需求的变化、技术的发展，竞赛项目也在不断变化。这就要求教师不仅自己要读懂、读通教材，还要不断吸取当前先进的技术，掌握最新的行业动态，以此为基础提炼升华，使技能竞赛成为教师专业发展的有效平台。

芜湖作为现代化的开放城市，对电商人才的需求不言而喻，但随着“长三角一体化发展”的深度推进，电商精准扶贫的纵深发展，“乡村振兴战略”的实施，农村电商人才的需求更加紧迫。指望高校培养电商人才，基本上指望不上，因为毕业生下乡意愿不足。而本土培养的中职电商人才必将成为农村电商的拓荒者、掘金者和美好乡村的建设者。

责任编辑：丁 蔚