关于企业标准化管理改革问题的探讨

徐皓阳

摘 要：标准化管理是企业通过更新自身理念、优化自身管理方法与手段对内部各项标准、制度以及操作规程等进行完善，使自身在多个方面获得最佳秩序，以此推动自身管理标准化的一种管理活动，对企业解决当前管理与改革发展中存在的问题、实现持续性发展有积极作用。本文简单阐述了企业标准化改革的重要意义与思路，通过分析当前企业管理与改革发展中的问题，讨论了企业标准化管理改革的有效落实，以供参考。

关键词：企业;标准化管理;改革问题

引言

企业管理是企业发展中的重要内容，其质量与企业自身可获得经济效益、社会效益的多少有直接关系。笔者认为，企业要提升自身管理质量，顺应行业转型升级，应当深入把握当前管理与改革发展中的问题，基于此实施标准化管理，并做好相应的管理改革，使各项工作有标可依，使各项业务有明确的要求、责任主体与实施流程，力争“凡事有章可循、有据可查、有人负责、有人监督”。

一、企业标准化改革的重要意义与思路

（一）改革的重要意义

所谓企业标准化，指的是企业通过更新自身理念、优化自身管理方法与手段对内部各项标准、制度以及操作规程等进行完善，使自身在多个方面获得最佳秩序，以此推动自身管理标准化的一种管理活动。简单来说，就是构建与实施企业标准管理体系、制定企业标准、落实国家与地方标准的过程。从企业发展角度来看，深入推进企业标准化改革，有利于企业提升自身管理技术水平与产品质量，对增强自身市场竞争力有积极作用。从行为约束方面来看，深入推进企业标准化改革，可有效约束与规范内部管理行为，减少因为管理不当而造成的生产经营风险，便于及时发现与纠正错误。

（二）改革思路

在经济新常态的社会背景下，标准已经成为企业参与较大范围内市场竞争的必备利器。企业应当强化对于“标准”的认识，加快实施标准化管理改革的步伐，这是企业自身持续性发展的需要，也是行业转型升级的要求。总的来说，标准化管理改革是一项具有系统性、全面性的大工程，企业要取得好的改革成效，除了对标准由明确的认识之外，还要有高素质的管理队伍，为管理改革工作以及改革后管理工作的落实提供坚实的人才支撑。而标准在实际管理中的落实，就需要做好宣传培训工作。当在职员工对标准化管理有清晰的认识，且知道如何參与标准化管理，实际管理工作的执行效果就会得到凸显，而企业自身管理效率也会得到大幅提升。另外，还要注意对管理改革的督查，只有在不断督查、完善的过程中企业才能通过改革形成自身特有的标准化管理体系。

二、当前企业标准化管理与改革发展中的问题

当前，企业处于形成现代企业标准化管理体系的重要时期，其管理与改革发展受内部条件与外部环境变化的影响较大。因此，企业难免在日常运营中暴露出许多管理上的问题。笔者认为，这些问题主要表现在以下几个方面：

其一，企业缺乏明晰的标准化管理思路，部门、岗位职能具有明显的分散性，相应的管理改革难以深入推进。而且，企业内部，尤其是大型与超大型企业，在组织机构与管理体制上存在分治的情况，不同部门有自己的管理工作标准与技术标准，未形成完善的协同机制，管理的统一性不足。

其二，实施标准化管理改革的过程中，在职人员缺少对这一管理活动的明确认知，其工作观念与思维受传统管理影响较大，创新敢为的意识不强，这就给改革的持续推进造成了阻碍。

其三，企业对于各项标准制定的不重视，例如，注重对新技术的引入，但是却不关注技术实施标准的制定;注重日常管理监督，却未制定相应的监管标准，造成督查不力，违“标”情况多有发生;注重标准化管理机构的建立，却未制定该机构的运行标准，导致其后续运行不足，无奈被撤销，这些都对标准化管理改革在企业中的深入推进产生了严重的消极影响。

其四，企业忽略了对在职人员素质的培养，造成相应的标准化管理改革工作未能落到实处。比如，在具体的工作中，管理人员仍以传统经验为参照实施管理工作，缺少先进的标准化管理理论与知识，使得企业所建立的标准化管理体系与管理工作形成不对等。

三、企业标准化管理改革的有效落实

（一）明确改革的方向与任务

企业标准化管理改革，简单来说，就是企业从自身实际出发，利用工程学原理与技术手段，创新优化当前所用的标准化方法、原则、模式及运行方式等，将标准化新思想观念通过实践转化为实际的管理效果，以实现自身的经济效益、社会效益的提升，达成价值最大化的管理目标。至于具体向何种方向改革、完成什么样的任务，还需企业根据自身性质、生产经营范围、未来发展规划等做进一步确定。

（二）转变传统管理观念

意识指导实践，观念决定行为。企业要通过改革实现标准化管理，关键要转变内部管理者及管理人员的传统管理观念。笔者认为，首先企业要利用传统与现代宣传手段，通过宣传引导他们重视标准化的功能，包括技术、行政与市场三个维度，也就是说要从多个角度对标准化有全面的认知。其次，要强调对各项标准的选用与制定。以产品生产标准为例，在此选用与制定中，坚持合法性、适宜性、均等性原则，要使这一标准符合国家法律规定，与市场、客户需求相适宜，能够使产品生产方也就是企业自身、产品销售方、客户等多方受益均等。再次，构建专门负责贯彻标准、落实标准化管理改革工作的职能部门，体现出管理综合性，明确各部门、各岗位实施标准的责任，并适当提升标准化管理人员的地位。最后，集思广益，科学合理地制定企业标准化管理策略与目标，基于此，充分考虑市场经济发展规律，以及外部环境对市场波动的影响，提出与标准化管理相适应的战略决策，推进企业自身经营管理、执行标准的自主性。

（三）完善企业标准体系

企业标准体系是在企业经营管理活动中所形成的各种标准的集合，具有较强的复杂性与系统。当前，越来越多的企业开始有了自己的管理标准体系，但由于缺乏经验，再加上其他因素的影响，已建成的标准体系中存在许多问题，如标准设置欠缺等。因此，企业应当对其加以完善。以高新技术企业为例，在完善过程中，势必要坚持技术标准为主，管理标准与工作标准为辅，同时考虑外部政策与技术发展环境对企业的影响，以此针对高新技术产品制定技术、管理、工作三方面的标准，而不是单制定技术标准。

（四）优化标准化管理体系

标准化管理体系与上文提到的标准体系不同，它具体指的是各项管理工作制度、规程以及相关管理部门职能的集合。对于这一体系的建立，它是自上而下的，涉及到企业的三个不同层次，重点解决每一层次中容易遇到的主要管理问题，以此为基础进行建立。由决策层根据企业当前的经营管理范围、规模、未来发展规划等建立并优化相应的标准制度、管理过程，提出科学合理的标准化管理决策。由管理层负责对决策的执行情况进行监督，发现并分析管理中存在的风险与问题，促进完善体系的形成。由执行层充分参与到管理当中，按照上级指示协同实行标准化管理决策，并将标准化信息通过管理层反馈给决策层，从而实现企业内部的闭环管理。

结语

综上所述，企业实施标准化改革具有重要意义。从宏观角度看，当前企业标准化管理及改革发展中存在较多问题，如缺乏明晰的标准化管理思路、对标准化管理认知不明等。笔者认为，企业应当深入把握这些问题，从实际出发探索出一套适应于自身与行业发展的标准化管理体系。

参考文献

[1]郑义兵，陆亚芳，高婷婷.企业标准化管理中存在的问题与对策[J].海峡科技与产业，2019（2）：103-104.

[2]麦文锋.新常态下企业标准化管理的思考[J].建材与装饰， 2018（18）.