新型冠状肺炎下的高校网络舆情引导分析

孙继旋

摘 要：自媒体时代到来，网络信息获取与实时互动成为大学生最为主要的交流方式。大学生作为对新兴事物敏感程度高、思维活跃度高、自身发展需求旺盛的群体，促使高校网络舆情具有内容多元化、复杂化、传播及时性、辐射性等特点。这些特点也促使大学生自身出现价值取向多元化、道德人格矛盾化、社会心态复杂化、人际关系二重化等问题。高校应构建平等、自由、畅通的网络对话机制、提升思想政治教育水平、构建健康和谐的校园文化、加强与完善心理健康教育机制等多方面施力，形成完善的引导机制，有效地化解网络舆情危机，打造干凈、健康的高校网络环境。在新型冠状肺炎的影响下，出现了许多不实报道，如何在这种情况下对大学生给予引导，成为竭待解决的问题。

关键词：网络舆情;高校;冠状肺炎

1 引言

在中国迅速传播的新型冠状病毒性肺炎，最可怕的不是病毒本身，而是未知事件引起的恐惧和恐慌。许多人对病毒有很多担忧，但对病毒知之甚少。随着互联网上信息的广泛传播，蝙蝠，穿山甲，华南海鲜市场和双黄莲等各种新闻已广泛传播，其中不乏谣言。谣言将随着时间的流逝而失败。每次有重大流行病时，都会有很多谣言，但是对这种社会现象的研究和对策还不够。疫情期间，许多网民通过微博，微信和在线论坛散播对该流行病的恐慌和困惑。相关舆论仍保持高温态势，在此期间稳步发展。信息峰值处的数据量在600，000到700，000之间。其中，新浪微博仍是监测期内信息传播的重要平台。微博的热门搜索列表仍然是关于疫情的各种新闻。热门搜索主题主要是正面和中性信息，负面信息的权重较小。积极信息包括：大大减少了新的疑似新肺炎病例，将空投蔬菜空运到偏远地区的居民，该国第一台测温巡逻机器人以及李岚娟团队的主要反病毒研究成果。负面信息包括：湖北将未履行职责的情况通知了红十字会领导，锦江村民隐瞒并报告说，有3，000多人受到监视，大理还征用了重庆的抗疫材料。

大学生撰写有关校园，论坛，QQ，微博和微信的信息，以获取信息，表达意见，表达情感，关注新媒体并塑造校园民意。校园网络的舆论影响着大学生的思想行为。大学生通常容易受到负面情绪和愤怒的影响。因此，加强对大学舆论的分析和指导，完善大学舆论机制，是解决大学舆论危机，维护校园和谐稳定的重要手段。

2 高校网络舆情内涵

大学的公众舆论是由大学生表达的态度，观点和情感，校园生活中的某些现象，敏感的国际和国内事件以及通过互联网暴露的社会问题的结合。近年来，随着互联网和移动终端的发展和传播，信息公开方法和社会舆论模型正在迅速改变。截至2019年5月，中国移动互联网用户达到8.5亿，占所有互联网用户的87.6%。大学生网民是中国网民的主流，具有较高的文化特征，例如探索新事物和渴望知识成为意见主题。信息和信息渠道的数量猛增，大学的舆论已成为影响舆论的重要力量。移动互联网已经成为有影响力的新媒体，大学舆论的重要平台和大学舆论的在线地图。大学在线意见内容丰富，大学生关注的信息可以用作在线意见的内容。大学意见信息来自大学生。使用微信，微博，QQ，公告栏等渠道表达的意见，并解释诸如学校建设，管理服务，学习生活，时事和民生等问题。互联网的虚拟性质，开放性和低门槛是引起负面情绪的主要场所。此外，缺乏理性的分析和判断能力使大学生在负面情况下容易受到刺激，在紧急情况下情绪和偏见占主导地位，并达成集体协议以在线寻求意见。

3 冠状病毒肺炎下高校网络舆情的特点

自媒体时代下，突发事件网络舆情呈现新的特征和形式。互联网的出现为网民表达意见提供了一个“公共空间”，网民基于对社会现象的理解，对互联网也有自己的见解。随着越来越多的网民对同一事件或现象表达不同的观点，不同的观点将在“公共空间”中相互竞争，矫正与融合将逐渐形成一种新型的公共舆论在线舆论。它关注一段时间内的公共事件或演讲，对公众具有特定影响，产生趋势，并在一段时间内在互联网上传播公共事件或问题。

在以下几个方面，大学舆论的特征是：首先，内容分散。大学生与学校生活有关，大多数与学校生活有关，与教师和学生的权利有关，具有多种特点。学生注意力的焦点可以随时更改，并且难以捕捉。以下思想在大学互联网上传播，使预防变得困难。第二，主题广泛。校园网络中的舆论是针对大学生的，而舆论的主要目标是针对校园网络中的学生，内部人士和特定事件。它已发布在互联网上，以唤起人们的情绪，扩大他们的影响力并引起人们的注意。信息发布后，有或没有信息的学生都可以参加讨论，然后形成影响某些趋势和影响力的言语或情感。第三是迅速而突然的形成。互联网是大学生交流思想，表达情感和结交朋友的重要途径。该网络的匿名性和便利性为大学生讨论社会话题提供了广阔而良好的空间。在短期内，形成了舆论的趋势和影响，将简单的事情变成集体的观点和感受，制造了紧急事件，并使学校难以控制或封锁：相反，大学的意见具有自己的特征。强烈的参与和好奇心。具有自己个性的大学生;社会网民的热门话题是一些人的敏感问题，包括某个年龄段的大学生的特殊年龄。涉及一些知识团体。

4 现今网络舆情引导存在的问题

由于对技术，人力和资本的投资少，对舆论的被动处理，不当的在线舆论分析和指导机制，不完善的系统和不完善的工作团队，中国的在线舆论分析和指导仍在继续。由于各个部门之间没有沟通与合作，因此很难有效及时地在互联网上引导舆论。

（1）重视程度不够，设备投入不足。

随着网络技术的飞速发展以及舆论在互联网上的规模和影响的增加，大学的舆论逐渐成为大学文化的重要组成部分，直接关系到大学的和谐与稳定。大多数大学对互联网意见的分析和指导没有给予足够的重视，对软件和硬件的投资很少，仅依靠网络管理员的手动监视，并且大多数网络管理员会利用空闲时间进行学习。没有专职老师管理。标准化仍在继续。专业的网络舆情信息监测分析系统价格昂贵，大学设备投资不足，难以把握网络舆情的快速变化趋势，目前无法满足大学舆论分析与指导的需求。

（2）组织机构不健全，工作队伍弱小。

在线舆论和工作团队的组织是许多大学舆论活动的基础和核心，许多组织和系统的建立滞后。他没有经过专业培训，也不擅长投票。该大学缺乏各个部门之间的沟通和协作，并且大多数大学尚未与网络信息管理部门建立有效的系统。公共研究和网络情报机构在处理互联网上的公共危机时通常会手动回答大多数问题，因此他们常常会错过最好的机会。

（3）引导平台建設不到位，舆情研判环节薄弱。

目前，国内大学主要依靠学校的官方网站和学校报纸来披露信息，促进校园文化和控制舆论方向。但是，有关官方网站和学校报纸的新闻通常是严肃的程序新闻，大学生对“高级”新闻不感兴趣，但喜欢友好的表达。舆论指导对教师和学生思维的影响尚不清楚。舆论调查和判断基于对舆论发展的分析，对舆论信息的监测和比较，以及对下一次舆论发展的事先判断。对网络舆情的研究和判断是应对大学舆论危机的重要手段。该大学尚未引入专业的在线舆论监测系统，并且由于没有专业的舆论分析师，其与舆论分析和调查的关联性不足以评估潜在的舆论危机。

4 建立网络舆情引导机制

4.1 净化网络舆论环境，建立引导平台

公共环境的健康与构建和谐校园直接相关。因此，有必要建立网络信息监控机制，规范网络信息管理系统，形成协调的网络舆论引导机制。特别是，需要计划有关爱国主义和集体主义的主题的清晰有趣的在线活动，净化在线舆论的环境，建立专门的网站来提高社会主义的核心价值并正确理解生活和价值观。应该能够合理地分析网络。互联网上的坏话和极端词汇减少了负面情绪对互联网的影响。构建一种新型的媒体宣传指导平台，以适应现代大学生的心理特征，思维方式和行为习惯，并根据时代潮流，充分利用传统媒体的优势。在新媒体的媒体指导平台的基础上，我们建立了学校的官方微信公众平台和微博官方账号，并通过互联网思维，语言和语言，以舒适，亲密的方式逐步实现了社会主义的核心价值。在师生心中。针对成年人的思想政治教育活动是在一个新的平台上进行的，该平台为教师和学生提供娱乐，休闲和服务。

4.2 充实引导队伍，培养意见领袖

教师与大学生的研究和生活最密切相关，并且他们最了解学生的思维方式。立即发现学生的思维趋势。加入团队。此外，要扩大在线和在线舆论团队并参与在线舆论活动和兼职工作，需要招募具有熟悉，高度了解，出色的媒体技能和互联网法的高质量大学生。建立具有较强政治素质，丰富经验，专职和兼职工作的领导班子，通过培训，交流和学习不断提高队伍的舆论能力和技能，并转变和影响大学生。充分利用主要角色。准确地指导思想，行为和校园文化，并有效地指导大学舆论趋势。

4.3 加强大学生媒介素养教育

随着网络技术的不断发展，互联网极大地影响了公众的生活。互联网是大学生获取信息，表达意见，表达诉求和表达社会娱乐的重要渠道，大学生越来越受欢迎。当前的大学思想政治与互联网时代的发展不一致，大学生的素质教育滞后。发展和提高大学生的媒体素养，不仅是时代发展的前提，也是大学生思想政治教育面临的课题。该大学提供与大学识字能力作斗争的课程，提供媒体实践，采用综合教育方法，提高学生的媒体意识，分析和使用技能，并发展大学生的道德，法律和社会意识。针对媒体素养培训的有效培训。以健康有序的方式发展舆论的责任

5 结论

对于这次新冠状病毒时期所出现的网络舆情，回应舆论的关键是传达学生的感受。为此，大学必须为学生的意见打下基础，这使学生有机会表达自己的意见，并应给予他们言论和表达自由。这不仅有助于学校管理，还可以让学生参与学校管理并为学校发展而共同努力。高校可以在校园网站，论坛或其他位置上安装学生反馈平台，或打开邮箱以收集领导意见，了解学生的发展并及时提供专家反馈以控制在线民意的发展。简而言之，大学舆论是大学管理的重要方面，管理者需要认识到大学舆论的本质，加强舆论监督，完善应急体系，并在“意见领袖”培训的前提下采取积极行动。改变互联网舆论的方向，增加学生舆论的平台，引导学生的不适感，创造和谐稳定的校园环境。

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